База знаний студента. Реферат, курсовая, контрольная, диплом на заказ

курсовые,контрольные,дипломы,рефераты

Диагностический менеджерский анализ фирмы — Менеджмент (Теория управления и организации)

Посмотреть видео по теме Реферата

Институт Молодёжи

Диагностический анализ организации

(рекламное агентство “Красный Партизан”)

Руководитель:                                                     И. В. Осташкина

Выполнили:                                                         А. В. Моторин

                                                                             М. Л. Бобряков

                                                                             А. В. Тарасиков

                                                                             С.Ю. Саитова

Москва 1997
Выбирается рекламное агентство “Красный Партизан”. Юридическая форма - Закрытое Акционерное Общество. Форма собственности - частная. Характер производства - производство услуг. Наше предприятие занимается следующими видами деятельности: Разработка комплексных рекламных компаний, размещение и закупка носителей, теле-видео реклама, наружная реклама и полиграфия, проведение презентаций, а так же модельный бизнес, включающий в себя и школу манекенщиц. Предприятие с точки зрения технологии является малосерийным. Данное предприятие использует следующие виды ресурсов:

·     Материальные (Оборудование, транспорт, энергоносители, расходные материалы, упаковка)

·     Информационные (О клиенте, о своих поставщиках, о конкурентах, о ценах на данном рынке, о появлении новых технологий в этой сфере деятельности, о рынке труда)

·     Трудовые (Персонал фирмы)

·     Финансовые ( Счёт в банке, кредит)

2. Необходимая численность управленческого персонала является следующей:

·     4 топ-менеджера

·     11 менеджеров среднего звена

Общая численность работающих - 95 человек.

3. Принципы разделения труда: на основании функциональной и профессиональной принадлежности. Структура предприятия представлена на СХЕМЕ 1.

4. При представлении предприятия как социотехническую систему приходится рассматривать, сначала техническую и социальную части отдельно.

·     Техническая система нашей организации включает в себя: оборудование, капитал, здание, транспорт, источники информации.

·     Социальная  система “Красного Партизана” представлена персоналом фирмы, всем множеством социальных отношений, коммуникаций, как между клиентом и персоналом, так и внутрифирменными, опытом в общении.

Взаимодействия социальной и материально-вещественной системами происходит на основе внутренних потребностей организации, направленных на решение поставленных задач.

5. Попытка проанализировать внешние факторы воздействия на организацию выглядит таким образом:

Факторы прямого воздействия.

Красный

Партизан

·       Законы

·       Информация

·       Поставщики

·       Клиенты

·       Банк

·       Конкуренты

·       Госорганы

·       Местная власть


Факторы косвенного воздействия.

·     Состояние экономики

·     Политическая обстановка

·     Международные события

·     Экологические факторы

·     НТП

·     Социокультурные факторы

·     Климатические

Под сложностью внешней среды понимается число факторов на которые организация обязана реагировать, а так же уровень изменчивости каждого фактора. На наш взгляд сложность внешней среды не высокая, потому что число факторов внешней среды относительно не большое и их вариативность можно приблизительно прогнозировать.

Подвижность среды - это скорость с которой происходят изменения в окружении организации. Мы считаем, что как и сложность, подвижность внешней среды нашей фирмы невысокая. Одни из наиболее динамичных факторов, которые мы рассматриваем есть НТП и конкуренты.

·     Конкуренты - этот фактор один из наиболее динамично меняющихся, но скорость его изменения (подвижность) не настолько высока, что бы оказывать на нашу организацию глобальное воздействие.

·     НТП - Скорость изменения НТП заставляет большинство структур нашей организации следить и адекватно реагировать на новинки появляющиеся в результате прогресса.

Неопределенность внешней среды - низкая, потому что мы имеем всего лишь три фактора неопределенность которых относительна высока и перечисляется в порядке увеличения неопределенности. Это:

·     Поставщики.

·     Клиенты.

·     Конкуренты.

Взаимосвязанность факторов внешней среды - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другой фактор. Взаимосвязанность факторов внешней среды, нашей организации, низкая потому, что лишь два фактора внешней среды могут оказать серьезное влияние на все другие факторы и соответственно на деятельность фирмы. Это:

·     Группа экономических факторов и

·     Группа политических факторов.

6. Дерево целей рекламного агентства “Красный Партизан” имеется на СХЕМЕ 2. Описание системы контроля в данной фирме выглядит следующим образом:

·     Создана системы планирования сотрудниками своей работы на неделю, в письменном виде и предоставление отчёта руководству.

·     Контролируется своевременное выполнение работниками поставленных задач.

Мотивирование работников и стимулирование их деятельности ведётся по нижеприведённой схеме:

·     Премирование работников производственных отделов в случае выполнения полученного задания досрочно, при соответствующем заданию качестве.

·     При удачном прохождении заказа премирование всех сотрудников участвовавших в работе над заказом.

·     Материальное наказание за нарушение производственной дисциплины.

·     Материальное наказание сотрудников производственных отделов за некачественное или несвоевременное выполнение порученной работы.

·     Материальное наказание (вплоть до увольнения) за халатное отношение к собственной работе.

·     Введение материальной ответственности за порчу мат. ценностей принадлежащих фирме.

Структура и характеристика персонала: персонал делится на производственников и непроизводственников. Характеристики предъявляемые к персоналу,  приводятся в данной таблице:

Производственники

Непроизводственники

- Профессионализм

- Профессионализм

- Нестандартность мышления

- Коммуникабельность

- Ответственность

- Ответственность

- Способность работать в коллективе

- Исполнительность

- Целеустремлённость

Стили руководства.

Среднее звено менеджеров имеет либеральный стиль управления, высшее же звено - демократический стиль управления.

Лидерские качества.

У среднего звена менеджеров лидерские качества должны быть ярко выражены, особенно в производственной сфере: они должны уметь организовать вокруг себя коллектив. У высшего звена менеджеров - не обязательно. Но обязательна уверенность в себе.

7. Коммуникационная схема между отдельными подразделениями “Красного партизана” находится на СХЕМЕ 1. Далее описывается процедура принятия управленческого решения на уровне топ-менеджеров нашей фирмы.

·     Способ разработки решения - мозговой штурм.

·     Еженедельные кратковременные планёрки

·     Обязательные ежемесячные встречи для разработки стратегических планов фирмы.

В результате работы по выработке решений мы получаем следующие виды управленческих решений : Приказы и рекомендации.

Содержание

·     Приказов:

Чётко сформулированное решение, рассчитанное на конкретное подразделение, подлежащее безукоснительному, обязательному исполнению.

·     Рекомендаций

Некое управленческое решение, направленное на конкретное подразделение, рекомендательного характера, несущее в себе информацию к размышлению и выработанное для улучшения работы учреждения.

8. Миссия нашей организации состоит в повышении уровня качества рекламной продукции на рынке и формирование у населения хорошего вкуса. Наша организация в силу своего структурного построения является одним из социальных институтов. Мы осуществляем коммуникационную функцию в обществе, способствуя повышению качества предлагаемых товаров и услуг, а так же мы являемся работодателями, что само по себе немаловажно.

Философия организации.

Мы носители культуры. А того какие мы сами зависит то, что мы делаем. Поэтому сотрудники фирмы постоянно (по мере возможности)  должны стараться повышать свой культурный и образовательный уровень. Это может выражаться в непрерывном повышении своего профессионализма и развитии личных культурных предпочтений. Необходимо быть вежливым со всеми абсолютно. Работники должны хорошо выглядеть, в соответствии с рекомендациями стилистов фирмы. В фирме разработаны корпоративные стандарты на документооборот внутри организации. Руководство разрабатывает программу по формированию корпоративной лояльности. Например совместное празднование различных дат, праздников и Дней рождений. Руководство  должно быть образцовым примером для своих подчиненных. Руководству необходимо с пониманием относится к ошибкам или небрежностям своих подчиненных.

Например, категорично не карать за опоздания на работу, а предупредить, возможно несколько раз. Фирма заботится о здоровье своих сотрудников и поэтому периодически арендуется спортивный зал для сотрудников. На наш взгляд влияние внутренней культуры, общение  внутри нашей фирмы ведет к улучшению, а главное к ускорению выполнения работы. Благодаря неформальному отношению к работе и поддержанию такого отношения, у сотрудников должно сформироваться представление о работе над общим делом, взаимопомощи, взаимовыручке и слаженности в работе. Удовольствие от работы в коллективе для каждого работника принесет очевидные  плоды и послужит положительной стороной  в развитии и текущей работе.

9. Чтобы определить стратегию нашей фирмы надо определить слабые и сильные  её стороны.

·     Сильные стороны:

·     полный комплекс рекламных услуг предоставляемых клиенту

·     высокий творческий потенциал

·     профессионализм

способность быстрого реагирования на появление новых технологий в сфере рекламного рынка и умение творчески использовать новинки появляющиеся в результате Н.Т.П. на благо клиентов.

Слабые стороны:

На начальном этапе существует проблема замен специалистов людьми фирмы, это происходит благодаря малому количеству коллектива и связано с экономическими трудностями на этапе становления организации. Следовательно приходится нанимать людей из вне.

Перспективные направления:

·     выход на регионы

·     разработка know-how

·     расширение перечня услуг

Возможные угрозы во внешней среде:

·     изменение политической ситуации в стране, и , как следствие, нарушение экономического баланса системы.

·     глобальные экологические катаклизмы

·     невыполнение обязательств со стороны поставщиков

·     недобросовестная конкуренция

Несколько эффективных мероприятий по достижению поставленных целей.

·     безукоризненное выполнение своих обязанностей работниками фирмы

·     создание положительного образа фирмы в глазах общественности

·     участие в общественных акциях связанных с шоу и рекламным бизнесом

·     выпуск конкурентно-способной продукции

Институт Молодёжи Диагностический анализ организации (рекламное агентство “Красный Партизан”) Руководитель:                                                     И. В. Осташкина Выполнили:           

 

 

 

Внимание! Представленный Реферат находится в открытом доступе в сети Интернет, и уже неоднократно сдавался, возможно, даже в твоем учебном заведении.
Советуем не рисковать. Узнай, сколько стоит абсолютно уникальный Реферат по твоей теме:

Новости образования и науки

Заказать уникальную работу

Свои сданные студенческие работы

присылайте нам на e-mail

Client@Stud-Baza.ru