Áàçà çíàíèé ñòóäåíòà. Ðåôåðàò, êóðñîâàÿ, êîíòðîëüíàÿ, äèïëîì íà çàêàç

êóðñîâûå,êîíòðîëüíûå,äèïëîìû,ðåôåðàòû

PR â Èíòåðíåòå — Ìàðêåòèíã

ÔÅÄÅÐÀËÜÍÎÅ ÀÃÅÍÒÑÒÂÎ ÏÎ ÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈÞ

Ãîñóäàðñòâåííîå îáðàçîâàòåëüíîå ó÷ðåæäåíèå  âûñøåãî ïðîôåññèîíàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ

ÐÎÑÑÈÉÑÊÈÉ ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÛÉ ÃÓÌÀÍÈÒÀÐÍÛÉ ÓÍÈÂÅÐÑÈÒÅÒ

ÈÑÒÎÐÈÊÎ-ÀÐÕÈÂÍÛÉ ÈÍÑÒÈÒÓÒ

Ôàêóëüòåò äîêóìåíòîâåäåíèÿ

Äóáîâèöêàÿ Ìàðèÿ Àíàòîëüåâíà

PR â Èíòåðíåòå

Ðåôåðàò ïî ñâÿçÿì ñ îáùåñòâåííîñòüþ

ñòóäåíòêè 3 êóðñà ä/î

ïðåïîäàâàòåëü:

                                    Ëåáåäåâà Å.Â.

Ìîñêâà  2006


Îãëàâëåíèå

Ââåäåíèå…………………………………………………………………….…3

1.PR è Èíòåðíåò……………………………………………………………….5

2. Ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà………………………………………………………….7

3.Ñîçäàíèå ýôôåêòèâíîãî ñàéòà…………………………………………...…7

4.Óïðàâëåíèå ñàéòîì……………………………………………………….…9

5.Ñâÿçè ñî ÑÌÈ  ………………………………………………………….…10

6.Îíëàéíîâûé ìîíèòîðèíã……………………………………………….…12

7.Ïðîäâèæåíèå ïðîäóêòîâ  …………………………………………………12

8.Ñâÿçè ñ èíâåñòîðàìè  ……………………………………………………...13

9. Èíòðàíåòû, Ýêñòðàíåòû è CD-ROM…………………………………..…14

Çàêëþ÷åíèå…………………………………………………………………...15

Ñïèñîê èñïîëüçîâàííîé ëèòåðàòóðû………………………………….……16


Ââåäåíèå

Èíòåðíåò (Internet)— ýòî ãèãàíòñêàÿ ñåòü êîìïüþòåðîâ, ðàçìåùåííûõ ïî âñåìó ìèðó è êîììóíèêàòèðóþùèõ äðóã ñ äðóãîì. Ýòà ñåòü, ïî ñóòè, ñîçäà¸ò íîâîå èíôîðìàöèîííîå ïðîñòðàíñòâî — Cyberspace, â êîòîðîì ëþäè ìîãóò: 1) îáìåíèâàòüñÿ ïîñëàíèÿìè çà ñåêóíäû ñ òûñÿ÷àìè ëþäåé îäíîâðåìåííî, 2) ïîëó÷àòü äîñòóï ê îòäàë¸ííîìó (â ò.÷. íà äðóãîì êîíöå çåìëè) êîìïüþòåðó, ðàñïîëàãàþùåìó áàçàìè äàííûõ, è èçâëåêàòü ýòè äàííûå, 3) ïîäïèñàòüñÿ íà äèñêóññèîííûé ëèñò è ó÷àñòâîâàòü â îáñóæäåíèè ðàçëè÷íûõ âîïðîñîâ, â òîì ÷èñëå, â èíòåðàêòèâíîì ðåæèìå, 4) ïîëó÷àòü ðåãóëÿðíûå âûïóñêè — íîâîñòåé, ïðåññ-ðåëèçîâ ïî êîíêðåòíîé òåìàòèêå.

Web-óçåë ñîäåðæèò íàðÿäó ñ ÷èñòî êîììåð÷åñêîé èíôîðìàöèþ PR. Íàïðèìåð, ìåíþ Web-óçëà àìåðèêàíñêîé êîìïàíèè NCR âêëþ÷àåò òàêèå ðàçäåëû, êàê «äîìàøíÿÿ ñòðàíè÷êà NCR» ( NCR Home Page), «Îòðàñëåâûå ðåøåíèÿ» (Industry Solutions), «Ïðîäàæè è ïîääåðæêà» (Sale&Support), «Î NCR» (About NCR), «Ïîèñê» (Search), «Ïîìîùü» (Help), «Íîâîñòè» (News). Ñîçäàíèå ñòðàíèö WWW îðãàíèçàöèÿìè è îòäåëüíûìè ëþäüìè ÿâëÿåòñÿ ñðåäñòâîì ôîðìèðîâàíèÿ èìèäæà è ðåêëàìû. Ìàòåðèàë ñòðàíè÷êè WWW ìîæåò îáíîâëÿòüñÿ ñ ïåðèîäè÷íîñòüþ îò íåñêîëüêèõ ðàç â äåíü è ðåæå. Ïîèñê èíôîðìàöèè â WWW ñ ïîìîùüþ ïðîãðàììíîãî ñðåäñòâà, íàïðèìåð, Netscape ïîçâîëÿåò îçíàêîìèòüñÿ ñ òåêóùèìè äåëîâûìè íîâîñòÿìè êîìïàíèé, îòðàñëåé è ðûíêîâ, — ôèíàíñîâûìè, ïîëèòè÷åñêèìè, íàó÷íûìè.

Ëèäåðû ñðåäñòâ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ àêòèâíî èíâåñòèðóþò â ñîçäàíèå ýëåêòðîííûõ ÑÌÈ. Êîìïàíèÿ Microsoft òðàòèò 20% ñâîåãî íàó÷íîãî áþäæåòà íà ðàçðàáîòêó íîâûõ ìåäèàëüíûõ ïðîåêòîâ.  1996 ã. Microsoft îòêðûë â Internet ñâîé ïåðâûé æóðíàë Slate ðàñïðîñòðàíÿâøèéñÿ äî êîíöà ãîäà áåñïëàòíî, à â 1997 ã. — ïî ïîäïèñêå ñòîèìîñòüþ 19,95 äîëë. Ïðîåêò êîìïàíèè Cityscape ïðåäïîëàãàåò èçäàíèå â Internet ïåðèîäè÷åñêèõ ïóáëèêàöèé — ëîêàëèçîâàííûõ ïî ãîðîäàì ÑØÀ, ñîäåðæàùèõ ïóòåâîäèòåëè, äàííûå î äîñòîïðèìå÷àòåëüíîñòÿõ, à çàòåì, ìåñòíûå íîâîñòè, îáüÿâëåíèÿ, ðåêëàìó. Äåñÿòü èçäàòåëåé ãàçåò ÑØÀ óæå âîøëè â ýòîò ïðîåêò êîìïàíèè Microsoft, ðåàëüíî óãðîæàþùèé ïðåâðàòèòü ãàçåòíóþ ïðåññó â áóìàæíûõ äèíîçàâðîâ.

Èñïîëüçîâàíèå Èíòåðíåò äëÿ èíôîðìèðîâàíèÿ ïðîôåññèîíàëüíûõ ãðóïï, ìíîãîòûñÿ÷íîé ìåæäóíàðîäíîé îáùåñòâåííîñòè ïîäïèñ÷èêîâ íüþç-ãðóïï è äèñêóññèîííûõ ëèñòîâ, äëÿ ïðîäâèæåíèÿ èäåé â ýòèõ ãðóïïàõ, äëÿ ëîááèðîâàíèÿ óæå ïðåâðàòèëî èíôîðìàöèîííóþ ñóïåðìàãèñòðàëü â îäèí èç ïåðñïåêòèâíûõ è ìîùíûõ èíñòðóìåíòîâ PR. Ðîñò ÷èñëà ïîëüçîâàòåëüñêîé àóäèòîðèè âî âñåì ìèðå ïðåâðàùàåò Èíòåðíåò â ãëîáàëüíîå ÑÌÈ.[1]

Ñòðåìèòåëüíîå ðàçâèòèå òåõíîëîãèé, îáåñïå÷èâàþùèõ ñîçäàíèå òàê íàçûâàåìûõ «èíôîðìàöèîííîé ñåòè» (information superhighway), îòêðûâàþò øèðîêèå âîçìîæíîñòè äëÿ àêòèâèçàöèè îðãàíèçàöèîííîé ïîëèòèêè â îáëàñòè PR è óïðàâëåíèÿ êîììóíèêàöèÿìè. Ñ ïîÿâëåíèåì èíôîðìàöèîííîé ñåòè ëþáàÿ îðãàíèçàöèÿ ïîëó÷àåò âîçìîæíîñòü âûéòè íà ìåæäóíàðîäíûé èíôîðìàöèîííûé ðûíîê, ÷òî íàèëó÷øèì îáðàçîì ìîæíî ïðîèëëþñòðèðîâàòü íà  ïðèìåðå èñïîëüçîâàíèÿ Èíòåðíåòà.[2]


1. PR è Èíòåðíåò

Èñïîëüçîâàíèå Èíòåðíåòà PR-ñïåöèàëèñòàìè â áóäóùåì àêòèâèçèðóåòñÿ, è ïðîèçîéäåò ýòî, â ÷àñòíîñòè, ïî òðåì ïðè÷èíàì:

1.         Ïîòðåáíîñòü â îáðàçîâàíèè ïðîòèâ ïîòðåáíîñòè â ïðîäàæàõ. Ñåãîäíÿøíèå ïîòðåáèòåëè óìíåå, îáðàçîâàííåå è ñîîáðàçèòåëüíåå. Îíè ìîãóò ëåãêî âûÿâèòü ïîäñòðåêàòåëåé è ìîøåííèêîâ. Òàêèì îáðàçîì, êîììóíèêàöèîííûå ïðîãðàììû äîëæíû îñíîâûâàòüñÿ íà îáðàçîâàòåëüíîé èíôîðìàöèè, à íå íà ïðîñòîì ïðîäâèæåíèè òîâàðîâ è óñëóã. Âåðîÿòíî, Èíòåðíåò ÿâëÿåòñÿ êðóïíåéøèì ìèðîâûì èñòî÷íèêîì òàêîé èíôîðìàöèè.

2.         Ïîòðåáíîñòü â ðàáîòå â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè. Ìèð ìåíÿåòñÿ î÷åíü áûñòðî. Âñå ïðîèñõîäèò ìãíîâåííî, â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè. Êàê ïðåäñêàçàë 40 ëåò íàçàä ìåäèà-ïðîðîê Ìàðøàëë ÌàêËþýí, â 21 âåêå ìèð ñòàíåò «áîëüøîé äåðåâíåé», íóæäàþùåéñÿ â ìãíîâåííîì îáùåíèè. PR-ñïåöèàëèñòû ìîãóò èñïîëüçîâàòü ýòî äëÿ ñâîåé âûãîäû, ñ òåì ÷òîáû ñòðóêòóðèðîâàòü èíôîðìàöèþ äëÿ ìãíîâåííîé ðåàêöèè íà âîçíèêàþùèå ïðîáëåìû è èçìåíåíèÿ íà ðûíêå.

3.         Ïîòðåáíîñòü ïîäñòðàèâàòüñÿ ïîä êëèåíòîâ. Ðàíüøå ñóùåñòâîâàëè òðè îñíîâíûå òåëåâèçèîííûå ñåòè. Ñåãîäíÿ – áîëåå 500 òåëåâèçèîííûõ êàíàëîâ. Ñîâðåìåííûå ïîòðåáèòåëè îæèäàþò áîëåå ñôîêóñèðîâàííûõ, öåëåâûõ, èíäèâèäóàëüíûõ âçàèìîîòíîøåíèé. Âñå ÷àùå è ÷àùå îðãàíèçàöèè âûíóæäåíû äîâîäèòü ñâîè ñîîáùåíèÿ äî ñâåäåíèÿ âñå áîëåå óçêèõ ñåãìåíòîâ îáùåñòâåííîñòè. Èíòåðíåò ïðåäëàãàåò òàêóþ ñåãìåíòàöèþ äëÿ ðåïîðòåðîâ, àíàëèòèêîâ, ëèäåðîâ îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ  è ïîòðåáèòåëåé.

·          Ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà. Îíà ñòàëà íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûì èíñòðóìåíòîì è îáùåíèÿ. Âñå â áîëüøåì ÷èñëå îðãàíèçàöèé ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà, äîñòàâëÿåìàÿ â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè, çàìåíèëà òðàäèöèîííûå ïå÷àòíûå ïóáëèêàöèè è ôàêñèìèëüíûå òåõíîëîãèè, ïîñêîëüêó îíà ñ÷èòàåòñÿ ìãíîâåííûì ñðåäñòâîì äîñòàâêè èíôîðìàöèè. Ðàçíîâèäíîñòü ýëåêòðîííîé ïî÷òû – èíòðàíåòû è âíóòðåííèå âåá-ñàéòû – ÿâëÿþòñÿ åùå îäíèì ðàçâèâàþùèìñÿ ôåíîìåíîì.

·            Èíòåðíåò-ñàéòû. Äðóãèì áûñòðî ðàçâèâàþùèìñÿ íàïðàâëåíèåì èñïîëüçîâàíèÿ Èíòåðíåòà PR-ïðîôåññèîíàëàìè ÿâëÿåòñÿ ñîçäàíèå è ïîääåðæàíèå ñàìèõ îðãàíèçàöèé, à òàêæå èõ ïðîäóêòîâ. Ñàéò ïîçâîëÿåò ÷åëîâåêó èëè îðãàíèçàöèè ãèáêî è ñâîáîäíî ïîëó÷àòü íîâîñòè è èçâëåêàòü èíôîðìàöèþ áåç ïîñðåäíèêîâ. Ñåé÷àñ ñîçäàþòñÿ PR àãåíòñòâà, ñïåöèàëèçèðóþùèåñÿ  íà ñîçäàíèè «ïîáåäíûõ ñàéòîâ».

·            Îíëàéíîâûå ñâÿçè ñî ÑÌÈ. Ïîìèìî ñîçäàíèÿ ñàéòîâ PR-ñïåöèàëèñòû èñïîëüçóþò Èíòåðíåò äëÿ îáùåíèÿ ñî ÑÌÈ. Âñå áîëüøåå ÷èñëî æóðíàëèñòîâ îáðàùàþòñÿ ê Èíòåðíåòó êàê ê îñíîâíîìó èñòî÷íèêó èíôîðìàöèè îá îðãàíèçàöèÿõ. Ìíîãèå æóðíàëèñòû îáùàþòñÿ ñî ñâîèìè PR-èíôîðìàòîðàìè ÷åðåç ýëåêòðîííóþ ïî÷òó. Ýòî îñîáåííî àêòóàëüíî äëÿ ñôåðû âûñîêèõ òåõíîëîãèé. È íàêîíåö, ðàñòóùåå ÷èñëî îíëàéíîâûõ âåðñèé îñíîâíûõ ïå÷àòíûõ èçäàíèé è ðàçâèòèå îòðàñëè ýëåêòðîííûõ æóðíàëîâ ðàñøèðÿåò âîçìîæíîñòè äëÿ ïîïóëÿðèçàöèè è ðîëè â íåé PR-ñïåöèàëèñòîâ.

·            Îíëàéíîâûé ìîíèòîðèíã. Ëåãêèé äîñòóï ê Èíòåðíåòó ñîçäàåò äëÿ PR-ñïåöèàëèñòîâ òàêæå è íåêîòîðûå ïðîáëåìû, ñâÿçàííûå ñî ñëîæíîñòüþ îòñëåæèâàíèÿ íåãàòèâíûõ êîììåíòàðèåâ è äàæå óãðîç, íàïðàâëåííûõ íà èõ îðãàíèçàöèè. Ïðåîáëàäàíèå «ôàëüøèâûõ ñàéòîâ», âîçâîäÿùèõ íàïðàñëèíó íà îðãàíèçàöèè, çàñòàâëÿåò PR-ñïåöèàëèñòîâ ïîñòîÿííî ñëåäèòü çà ýòèìè ñàéòàìè, èõ ÷àòàìè è äèñêóññèîííûìè ãðóïïàìè.

·            Ïðîäâèæåíèå ïðîäóêòîâ. Âîçìîæíîñòü íåïîñðåäñòâåííîãî äîñòóïà ê êëèåíòàì è ïîòðåáèòåëÿì – åùå îäíî èç ïðåèìóùåñòâ Èíòåðíåòà. Â ýòîé îáëàñòè PR ïîääåðæèâàþò èíòåãðèðîâàííûå ìàðêåòèíãîâûå óñèëèÿ Èíòåðíåòà.

·            Ñâÿçè ñ èíâåñòîðàìè. Ïðÿìàÿ ñâÿçü ñ èíâåñòîðàìè è ïîòåíöèàëüíûìè èíâåñòîðàìè – åùå îäíà ñëîæíîñòü äëÿ PR-ñïåöèàëèñòîâ. Äåëî â òîì, ÷òî Èíòåðíåò ïîçâîëÿåò èíâåñòîðàì ïðîâåðÿòü äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèé åæåäíåâíî, ÷òî çàñòàâëÿåò êîìïàíèè óñèëèâàòü ñâîè äåéñòâèÿ â îáëàñòè îáùåíèÿ ñî ñâîèìè àêöèîíåðàìè.[3]

 

2. Ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà

Ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà ñòàëà ñàìûì ðàñïðîñòðàíåííûì ñðåäñòâîì îáùåíèÿ îðãàíèçàöèé. Â áîëüøèíñòâå îðãàíèçàöèé ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà óæå ñëóæèò âíóòðåííèì ñðåäñòâîì ðàñïðîñòðàíåíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ïèñåì, áþëëåòåíåé è ðàçíîãî ðîäà ñîîáùåíèé.

Ýëåêòðîííûå èíôîðìàöèîííûå ïèñüìà äëÿ âíåøíåãî ïîëüçîâàíèÿ – äëÿ êëèåíòîâ, èíâåñòîðîâ èëè ïðåäñòàâèòåëåé ÑÌÈ – òàêæå ïîïóëÿðíû è öåííû. Îíè õàðàêòåðèçóþòñÿ  íåñêîëüêèìè âàæíûìè àñïåêòàìè, îòëè÷àþùèìè èõ îò ñâîèõ ïå÷àòíûõ ðîäñòâåííèêîâ.

·                  Íå áîëüøå îäíîé ñòðàíèöû. Ïåðñîíàë íå ñòàíåò ÷èòàòü äëèííûå èíôîðìàöèîííûå ïèñüìà ñ ýêðàíà êîìïüþòåðà. Ïîýòîìó  àâòîðû ýëåêòðîííûõ èíôîðìàöèîííûõ ñîîáùåíèé äîëæíû áûòü êðàòêèìè.

·                  Ññûëêè íà äðóãèå ìàòåðèàëû. Èíôîðìàöèÿ äîëæíà áûòü ïîäãîòîâëåíà ñî ññûëêàìè íà äðóãèå ìàòåðèàëû, òàêèå, êàê àíîíñû ñòàòåé è ïðåäëàãàåìûõ ïðîäóêòîâ.

·                  Ðåãóëÿðíîå ðàñïðîñòðàíåíèå. Î÷åíü âàæíî òàêæå âûïóñêàòü ýëåêòðîííûå èíôîðìàöèîííûå ïèñüìà ñ ðåãóëÿðíûìè èíòåðâàëàìè, ñ òåì ÷òîáû ïîëó÷àòåëè æäàëè èõ.

·                  Ïîîùðåíèå îáðàòíîé ñâÿçè. Ñëåäóåò ïðîñèòü ïîñåòèòåëåé ñàéòîâ îñòàâëÿòü ñâîå ïîëíîå èìÿ, àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû, íàçâàíèå ïðåäïðèÿòèÿ  è ïðåäïî÷òåíèÿ îòíîñèòåëüíî ôîðìàòà êîððåñïîíäåíöèè.


3. Ñîçäàíèå ýôôåêòèâíîãî ñàéòà

Íè îäíà óâàæàþùàÿ ñåáÿ îðãàíèçàöèÿ, ïðîôåññèîíàëüíàÿ àññîöèàöèÿ, íåêîììåð÷åñêîå àãåíòñòâî, ïîëèòè÷åñêèé êàíäèäàò  èëè ïðåäïðèíèìàòåëü íå ìîãóò ñåãîäíÿ ïðåäñòàâèòü ñâîå ñóùåñòâîâàíèå áåç ñîáñòâåííîãî ñàéòà â Èíòåðíåòå.

Ïî ìåðå òîãî, êàê âîçíèêëà íåîáõîäèìîñòü â ïîâûøåíèè êà÷åñòâà Èíòåðíåò-ñàéòîâ ñ òî÷êè çðåíèÿ ñîäåðæàíèÿ, âîçíèê è ñïîð î òîì, êòî äîëæåí îñóùåñòâëÿòü êîíòðîëü çà ñàéòîì: îïåðàòîðû, ñèñòåìùèêè, ìàðêåòèíã èëè PR. Âî ìíîãèõ îðãàíèçàöèÿõ PR-ñïåöèàëèñòû áîðþòñÿ çà òî, ÷òîáû ðàñøèðèòü ñôåðó îõâàòà ñàéòîâ çà ïðåäåëû ïðîäóêòîâ è óñëóã. Âñå áîëüøåå ÷èñëî êîìïàíèé ðàçðàáàòûâàþò âíåøíèå ñåòè, ïðèçâàííûå ñëóæèòü «êîðïîðàòèâíûìè îòäåëàìè íîâîñòåé»,  èñïîëüçóåìûõ èñêëþ÷èòåëüíî ÑÌÈ.

Êàê æå ðàçðàáîòàòü ýôôåêòèâíûé ñàéò? Ïðåæäå âñåãî íåîáõîäèìî        îòâåòèòü íà íåñêîëüêî ñòðàòåãè÷åñêèõ âîïðîñîâ.

1)         Êàêîâà íàøà çàäà÷à? Ðàñøèðèòü áèçíåñ? Ïðîäàòü áîëüøå ïðîäóêòîâ? Çàðàáîòàòü áîëüøå äåíåã? Êàê è â ëþáîì äðóãîì íàïðàâëåíèè PR-äåÿòåëüíîñòè, ñëåäóåò îïðåäåëèòü öåëü.

2)         Êàêèì ñîäåðæàíèåì ìû íàïîëíèì ñàéò? Ïðè÷èíà, ïî êîòîðîé ìíîãèå ñàéòû ñ÷èòàþò ñêó÷íûìè è çàíóäíûìè, ñîñòîèò â òîì, ÷òî ñîäåðæàíèå ñàéòîâ íå áûëî òùàòåëüíî ïðîäóìàíî.

3)         Êàê ÷àñòî ìû áóäåì ðåäàêòèðîâàòü ñàéò? Çà÷àñòóþ îòâåò íà ýòîò âîïðîñ – íåäîñòàòî÷íî ÷àñòî. Çàòõëûå íîâîñòè è íåäîñòàòîê îáíîâëåíèé – îáùàÿ ïðîáëåìà Èíòåðíåò-ñàéòîâ. Ñàéòû äîëæíû îáíîâëÿòüñÿ ðåãóëÿðíî. Äðóãàÿ ïðîáëåìà – ïåðåíàñûùåíèå ñàéòîâ èíôîðìàöèåé.

4)         Êàê ìû ñìîæåì óëó÷øèòü äèçàéí? Ñòèëü ñàéòà – ñàìûé âàæíûé ôàêòîð. Åñëè ãëàâíàÿ ñòðàíèöà ñàéòà íåïðèâëåêàòåëüíà, òî îíà íå ïðèâëå÷åò íóæíîãî êîëè÷åñòâà ïîñåùåíèé.

5)         Íàñêîëüêî èíòåðàêòèâíûì áóäåò ñàéò? Òðàäèöèîííûå êîììóíèêàöèè îäíîñòîðîííè. Ïðèâëåêàòåëüíîñòü Èíòåðíåòà â òîì, ÷òî îí ìîæåò áûòü äâóñòîðîííèì.

6)         Êàê ìû áóäåì îòñëåæèâàòü èñïîëüçîâàíèå? Êàê è â ëþáîì äðóãîì êîììóíèêàöèîííîì ïðîåêòå, èñïîëüçîâàíèå ñàéòà äîëæíî èçìåðÿòüñÿ. Áàçîâàÿ ôîðìà èçìåðåíèÿ – ýòî ïðèáëèçèòåëüíàÿ îöåíêà êîëè÷åñòâà «çàõîäîâ» íà ñàéò. Îöåíêà ðåçóëüòàòèâíîñòè ìîæåò áûòü ìíîãîñòîðîííåé è âêëþ÷àòü àíàëèç îáúåìà â îïðåäåëåííîå âðåìÿ äíÿ, òèïû äîñòóïà, êîíêðåòíûå ñòðàíèöû, íà êîòîðûå ïîñåòèòåëè çàõîäÿò â ïåðâóþ î÷åðåäü,  è äàëüíåéøèå äåéñòâèÿ, êîòîðûì îíè ñëåäóþò çà ýòèì.

7)         Êòî áóäåò îòâå÷àòü çà ñàéò? Óïðàâëåíèå ñàéòîì ïðè ïðàâèëüíîé ïîñòàíîâêå çàäà÷è äîëæíî áûòü ðàáîòîé ñïåöèàëüíî âûäåëåííîãî äëÿ ýòîãî øòàòíîãî ñîòðóäíèêà.

 

4. Óïðàâëåíèå ñàéòîì

Ñàéò îðãàíèçàöèè çà÷àñòóþ ñëóæèò ñàìûì ïðîñòûì è ñàìûì «âèäèìûì» èíñòðóìåíòîì êîììóíèêàöèè, ê êîòîðîìó ïîëó÷àåò äîñòóï ëþáîé æåëàþùèé. Ñ ýòîé òî÷êè çðåíèÿ ìîæíî óòâåðæäàòü, ÷òî â 21 âåêå íàèáîëåå âàæíûì ñðåäñòâîì êîììóíèêàöèè ÿâëÿþòñÿ âåá-ñàéòû.  ñâÿçè ñ ýòèì äëÿ ïðîôåññèîíàëüíîãî óïðàâëåíèÿ ñàéòîì PR-ñïåöèàëèñòû äîëæíû ñîáëþäàòü øåñòü ïðàâèë âåá-ñàéòà.

1.         Íèêàêèõ «ìåðòâûõ» ññûëîê. Âñå ññûëêè äîëæíû ðàáîòàòü. Îíè äîëæíû áûòü ñâÿçàíû ñ îáåùàííîé èíôîðìàöèåé.

2.         Êîíòàêòíàÿ èíôîðìàöèÿ. Åñëè ïîñåòèòåëþ íóæíà äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ, òî ñëåäóåò ðàññêàçàòü, êàê îí ìîæåò åå ïîëó÷èòü. Çàòåì íà çàïðîñ ñëåäóåò îòâåòèòü.

3.         Ðàçìåùåíèå èíôîðìàöèè. Ïîñêîëüêó ìû ÷èòàåì ñëåâà íàïðàâî, òî íàèáîëåå âàæíàÿ èíôîðìàöèÿ äîëæíà áûòü ðàñïîëîæåíà â ëåâîé ÷àñòè ýêðàíà, ÷òîáû ïîñåòèòåëü ïðî÷åë åå â ïåðâóþ î÷åðåäü.

4.         Èñïîëüçîâàíèå öâåòà. Öâåòíûå ñõåìû âàæíû, ïîñêîëüêó îíè íå òîëüêî âëèÿþò íà âðåìÿ çàãðóçêè èíôîðìàöèè, íî è ïðåäñòàâëÿþò êîìïàíèþ.

5.         Ëåãêîñòü èñïîëüçîâàíèÿ. Èíôîðìàöèÿ äîëæíà áûòü ëåãêî äîñòóïíîé è ðàñïîëàãàòüñÿ â ëîãè÷åñêîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè. Ãèïåðññûëêè äîëæíû áûòü òî÷íûìè è ÷åòêî âûäåëåííûìè. êàæäûé óðîâåíü âíóòðè ñàéòà äîëæåí ïîçâîëÿòü ïîëüçîâàòåëü âîçâðàùàòüñÿ íà ïðåäûäóùèé óðîâåíü èëè ïåðåõîäèò ê ñëåäóþùåìó.

6.         Öåëü. Öåëü ñàéòà îïðåäåëÿåò êîëè÷åñòâî è âèä ðàçìåùàåìîé èíôîðìàöèè. Ñàéòû ïðèíÿòî äåëèòü íà òðè êàòåãîðèè:

-    Ìîäåëü ïðèñóòñòâèÿ: ðàññ÷èòàíà íà òî, ÷òîáû çàôèêñèðîâàòü ïðèñóòñòâèå â Èíòåðíåòå è ñëóæèò öåëÿì ïðîäâèæåíèÿ îðãàíèçàöèè, åå ïðîäóêòîâ è óñëóã.

-    Èíôîðìàöèîííàÿ ìîäåëü: çàãðóæåíà ìàòåðèàëîì, âêëþ÷àÿ ïóáëèêàöèè èç ïðåññû, è ðàññ÷èòàíà íà òî, ÷òîáû ñîçäàòü ïîëíûé ïîðòðåò îðãàíèçàöèè.

-    Ìîäåëü ýëåêòðîííîé êîììåðöèè: ðàññ÷èòàíà íà ñîçäàíèå è ïðîäâèæåíèå ïðîäàæ.

 

5. Ñâÿçè ñî ÑÌÈ

 îñíîâû îíëàéíîâûõ âçàèìîîòíîøåíèé ñî ÑÌÈ âõîäèò ñëåäóþùåå:

Îòäåëû íîâîñòåé íà ñàéòàõ. Ñàìûå ïðîäâèíóòûå îðãàíèçàöèè ñîçäàþò âíåøíèå ñåòè, ïðåäíàçíà÷åííûå òîëüêî äëÿ ÑÌÈ è ÿâëÿþùèåñÿ ïðîèçâîäíûìè îò èõ Èíòåðíåò-ñàéòîâ. Ýòè «êîðïîðàòèâíûå îòäåëû íîâîñòåé» âêëþ÷àþò âåñü òðàäèöèîííûé ìàòåðèàë, òðåáóåìûé ÑÌÈ.

Ïðåññ-ðåëèçû. Êàæäûé ñàéò íà÷èíàåòñÿ ñ ïðåññ-ðåëèçîâ, îðãàíèçîâàííûõ â õðîíîëîãè÷åñêîì ïîðÿäêå.

Âûñòóïëåíèÿ ðóêîâîäèòåëåé. Âñå îñíîâíûå âûñòóïëåíèÿ è ðå÷è ðóêîâîäèòåëåé äîëæíû áûòü âêëþ÷åíû â îòäåë íîâîñòåé ñàéòà. Ëó÷øèå ñàéòû íàäåëåíû èíòåðàêòèâíûìè ÷åðòàìè, ïîçâîëÿþùèìè îòïðàâëÿòü òåêñòû âûñòóïëåíèé âñåì æåëàþùèì ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå.

Ãîäîâûå èëè êâàðòàëüíûå îò÷åòû.  Êàæäîå ÎÀÎ îáÿçàíî ÷åòûðå ðàçà â ãîä îò÷èòûâàòüñÿ ïåðåä ñâîèìè àêöèîíåðàìè îòíîñèòåëüíî çàðàáîòàííîé ïðèáûëè, ïîýòîìó áîëüøèíñòâî êîìïàíèé âûïóñêàåò òðè êâàðòàëüíûõ  îò÷åòà  è îäèí ãîäîâîé. Ýòè îò÷åòû òàêæå äîëæíû ïîÿâëÿòüñÿ â êîðïîðàòèâíîì îòäåëå íîâîñòåé ñàéòà.

Ãîäîâûå ñîáðàíèÿ. Ìíîãèå êîìïàíèè ñòàëè çàïèñûâàòü ãîäîâûå ñîáðàíèÿ àêöèîíåðîâ íà âèäåî è òðàíñëèðîâàòü èõ ÷åðåç Èíòåðíåò  ñ òåì, ÷òîáû òå, ó êîãî íå áûëî âîçìîæíîñòè ëè÷íî ïðèñóòñòâîâàòü íà ñîáðàíèè, ìîãëè áû ñäåëàòü ýòî â ýëåêòðîííîé ôîðìå.

Èíòåðâüþ. Îíëàéíîâûå ïðåññ-êîíôåðåíöèè è èíòåðâüþ òàêæå ñòàëè ñòàíäàðòíîé ïðîöåäóðîé; ïðè ýòîì êîìïàíèÿ èíôîðìèðóåò æóðíàëèñòîâ î âðåìåíè è ïàðîëå, íåîáõîäèìîì äëÿ äîñòóïà ê êîíêðåòíîìó ðóêîâîäèòåëþ îðãàíèçàöèè äëÿ èíòåðâüþ.

Ôîòîãðàôèè, áèîãðàôèè ðóêîâîäèòåëåé, ðåêëàìíûé ìàòåðèàë è ò.ä. Îíëàéíîâûå ôîòîãðàôèè ðóêîâîäèòåëåé è èíûå ìàòåðèàëû ÿâëÿþòñÿ ñòàíäàðòíûì ñîäåðæàíèåì îòäåëîâ íîâîñòåé.

Öèôðîâîé ïðåññ-êèò. Âåñü ìàòåðèàë, âêëþ÷àåìûé ïðåññ-êèò – ïðåññ-ðåëèçû, ôîòîãðàôèè, äîïîëíèòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ – äóáëèðóåòñÿ â Èíòåðíåòå ñ òåì, ÷òîáû æóðíàëèñòû ìîãëè åãî ñêà÷àòü.

Ïðåññ-ðåëèçû  ÷åðåç èíôîðìàöèîííûå àãåíòñòâà. Äëÿ îòêðûòûõ àêöèîíåðíûõ îáùåñòâ ñòàëî âàæíûì âûïóñêàòü ïðåññ-ðåëèçû ÷åðåç èíôîðìàöèîííûå àãåíòñòâà. Ìàòåðèàëû èíôîðìàöèîííûõ ñëóæá ïðèîáðåòàþòñÿ îíëàéíîâûìè áàçàìè äàííûõ, òàêèìè êàê, AOL, Yahoo! è Lexis Nexis. Åñëè êîìïàíèÿ æåëàåò, ÷òîáû åå àêöèîíåðû è ïîòåíöèàëüíûå èíâåñòîðû óçíàëè î åå äåÿòåëüíîñòè è áûëè ïðîèôîðìèðîâàíû îá ýòîì â îíëàéíîâûì ðåæèìå, òî ïðåññ-ðåëèçû êîìïàíèé äîëæíû áûòü ïðåäîñòàâëåíû èíôîðìàöèîííûì ñëóæáàì.

Îíëàéíîâàÿ ïîïóëÿðèçàöèÿ. Êàê óæå îòìå÷àëîñü, ïîÿâëåíèå îíëàéíîâûõ âåðñèé êðóïíåéøèõ ïåðèîäè÷åñêèõ èçäàíèé – îò Chiccago Tribune è  New York Times äî Business Week è World Report – îòêðûëî íîâûå êàíàëû ïîïóëÿðèçàöèè äëÿ PR-ïðîôåññèîíàëîâ.  áîëüøèíñòâå èç òàêèõ îíëàéíîâûõ âåðñèé  ñòàðûõ èçäàíèé ðàáîòàþò æóðíàëèñòû, çàíÿòûå òîëüêî â Èíòåðíåò-âûïóñêàõ.

È íàêîíåö, Èíòåðíåò ïðåäëàãàåò âîçìîæíîñòè äëÿ äîñòàâêè ïîïóëÿðèçàöèîííîãî ìàòåðèàëà íàïðÿìóþ öåëåâûì ñåãìåíòàì.

Âïåðâûå ó PR-ñïåöèàëèñòîâ ïîÿâèëèñü âîçìîæíîñòè ÷åðåç Èíòåðíåò ñâÿçûâàòüñÿ ñ ïîòåíöèàëüíûìè èíâåñòîðàìè, êëèåíòàìè èëè ñâîèìè ñòîðîííèêàìè, íå ïîïàäàÿ ïðè ýòîì â çàâèñèìîñòü îò æóðíàëèñòîâ-ïîñðåäíèêîâ.

 

6. Îíëàéíîâûé ìîíèòîðèíã

Èíòåðíåò ïåðåïîëíåí íåäîâîëüíûìè êëèåíòàìè, àêöèîíåðàìè, ðóãàþùèìè ðóêîâîäñòâî, è ôàëüøèâûìè ñàéòàìè, ïîäðàæàþùèìè ñàéòàì òîé èëè èíîé îðãàíèçàöèè.

Äèñêóññèîííûå ãðóïïû è ÷àòû – ýòî îòäóøèíà äëÿ íåäîâîëüíûõ àêöèîíåðîâ è ïîòðåáèòåëåé. Ìåëêèå êîìïàíèè äîëæíû áûòü ïîñòîÿííî â êóðñå òîãî, ÷òî î íèõ ãîâîðÿò íà îíëàéíîâûõ ôîðóìàõ. Òàêèì îáðàçîì, ìîíèòîðèíã èíôîðìàöèîííûõ ãðóïï äîëæåí ñòàòü ïîñòîÿííîé ðàáîòîé äëÿ èõ PR-ñïåöèàëèñòîâ.

Ôàëüøèâûå ñàéòû äîëæíû îòñëåæèâàòüñÿ îðãàíèçàöèÿìè, íà êîòîðûõ îíè íàïàäàþò. Ïîñêîëüêó ñóäåáíûå ïðîöåññû îêàçûâàþò ìèíèìàëüíîå âëèÿíèå íà âëàäåëüöåâ ôàëüøèâûõ ñàéòîâ, òî ëó÷øå ïðîñòî òùàòåëüíî ñëåäèòü çà ïîÿâëÿþùåéñÿ íà íèõ èíôîðìàöèåé: îïÿòü-òàêè ýòî äîëæíî áûòü ðóòèííîé ðàáîòîé PR-ñïåöèàëèñòîâ.

Ãîðîäñêèå ëåãåíäû ÿâëÿþòñÿ åùå îäíîé ïðåäïîñûëêîé îíëàéíîâîãî ìîíèòîðèíãà. Ýòî âñåâîçðàñòàþùàÿ ëàâèíà «ñòðàøíûõ» èñòîðèé î ðàçëè÷íûõ êîìïàíèÿõ, âîçíèêàþùèõ íà îñíîâå ëîæíûõ èíòåðíåòîâñêèõ ñëóæá. Áîëüøàÿ ÷àñòü ýòèõ èñòîðèé ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ ïî ñòðàíå è ìèðó ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå.

 

7. Ïðîäâèæåíèå  ïðîäóêòîâ

Èíòåðíåò ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé âèðòóàëüíóþ ëàáîðàòîðèþ ïî ïðèìåíåíèþ PR, ðåêëàìíûõ è ìàðêåòèíãîâûõ ìåòîäîâ äëÿ ïðîäâèæåíèÿ ïðîäóêòîâ.

Ïëþñîì ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî ïîêóïàòåëè è êëèåíòû ìîãóò ïîëó÷èòü äîñòóï ê âàøåé èíôîðìàöèè, ìèíóñ æå â òîì, ÷òî âû êîíêóðèðóåòå ñ ñîòíÿìè òûñÿ÷ äðóãèõ ïðîâàéäåðîâ èíôîðìàöèè çà âíèìàíèå ïîñåòèòåëåé.

Îäíèì èç ïîïóëÿðíûõ ñðåäñòâ ïðîäâèæåíèÿ òîâàðîâ ÿâëÿåòñÿ ðåêëàìíàÿ ññûëêà. Ýòî ìàëåíüêàÿ ðåêëàìà, ñïîñîáñòâóþùàÿ ïðîäâèæåíèþ äðóãîãî ñàéòà èëè ñòðàíèöû. Îáû÷íî äëÿ ïðîäâèæåíèÿ èñïîëüçóåòñÿ êàêîé-òî ñîáëàçíèòåëüíûé ìàòåðèàë èëè èíòðèãóþùèé ðèñóíîê.  äîïîëíåíèå ê ýòîìó ðåêëàìíàÿ ññûëêà ìîæåò ñâÿçûâàòü  ïîñåòèòåëÿ ñ ãèïåðññûëêîé èëè ñàéòîì.

Îíëàéíîâûå äèñêóññèîííûå ãðóïïû – åùå îäèí èñòî÷íèê ïðîäâèæåíèÿ ïðîäóêòîâ. Ëîâêèå êîìïàíèè ñëåäÿò çà ðàáîòîé èíôîðìàöèîííûõ ãðóïï äëÿ òîãî, ÷òîáû óçíàòü, íå óïîìèíàþòñÿ ëè òàì èìåíà äðóãèõ êîìïàíèé, ïðîäóêòîâ èëè ñïåöèàëèçàöèÿ.

Ìàðêåòèíã ÷åðåç Èíòåðíåò ïîçâîëÿåò ïåðåéòè íà íîâûé óðîâåíü îòíîøåíèÿ ñ êëèåíòàìè. Õîðîøèå ñàéòû íå òîëüêî ïðîäàþò ïðîäóêòû, íî è ïðåäîñòàâëÿþò èíôîðìàöèþ è îáó÷àþò ïîòðåáèòåëåé. Çäåñü è âñòóïàþò â èãðó PR-ñïåöèàëèñòû. Íàïðèìåð, ïîòåíöèàëüíûé ïîêóïàòåëü ìóçûêàëüíûõ çàïèñåé ìîæåò ðàçâèòü âêóñ ê ìóçûêå. «Êîíñóëüòàíò» ñàéòà ðåêîìåíäóåò âûáîð ìåëîäèè, êëèåíòû ìîãóò ïðîñëóøàòü îòäåëüíûå çàïèñè ñ àëüáîìîâ, êîòîðûå îíè õîòÿò ïðèîáðåñòè.

Âñå ýòè âîçìîæíîñòè äëÿ ïðîäâèæåíèÿ ïðîäóêòîâ ÿâëÿþòñÿ ñðåäñòâîì ïðÿìîé ñâÿçè ñ êëèåíòîì è îáëàäàþò îãðîìíûì ïîòåíöèàëîì äëÿ PR-ïðàêòèêîâ.

 

8. Ñâÿçè ñ èíâåñòîðàìè ïî Èíòåðíåòó

Òî æå ñàìîå îòíîñèòñÿ è ê ñâÿçÿì ñ èíâåñòîðàìè, ñôåðå äåÿòåëüíîñòè PR, êîòîðàÿ ñâÿçàíà ñ àêöèîíåðàìè êîìïàíèè è îáùåñòâåííîñòüþ – áðîêåðàìè, àíàëèòèêàìè è äð.

Äëÿ ìåëêîãî èíâåñòîðà, íàáëþäàþùåãî îãðîìíûé ïîòîê èíôîðìàöèè, íàïðàâëåííûé íà àíàëèòèêîâ, áðîêåðîâ èëè êðóïíûå îðãàíèçàöèè, Èíòåðíåò ñòàë èíôîðìàöèîííûì áëàãîì.  Èíâåñòîðû  èìåþò âîçìîæíîñòü â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè ñëåäèòü çà ñâîèìè èíâåñòèöèÿìè ðûíêàìè, íå ïîïàäàÿ â çàâèñèìîñòü îò èíôîðìèðóþùèõ ïîñðåäíèêîâ.

 

9. Èíòðàíåòû (âíóòðåííèå ñåòè), Ýêñòðàíåòû (âíåøíèå ñåòè) è CD-

ROM

Èíòðàíåòû ÿâëÿþòñÿ åùå îäíèì ïîñòîÿííî ðàçâèâàþùèìñÿ ôåíîìåíîì ñðåäè àìåðèêàíñêèõ êîìïàíèé. Áîëüøèíñòâî ïðåäïðèÿòèé ëèáî óæå îðãàíèçîâûâàëè èíòðàíåòû, ëèáî ñîáèðàþòñÿ ñäåëàòü ýòî â áëèæàéøåå âðåìÿ.

Èíòðàíåò – âíóòðåííèé ìåõàíèçì, èíòåãðèðóþùèé ñîîáùåíèÿ ìåæäó ïîòîêàìè ðàáîòû, óïðàâëåíèåì, ïðîöåññàìè, èíôðàñòðóêòóðîé è âñåìè äðóãèìè àñïåêòàìè äåÿòåëüíîñòè. Èíòðàíåòû ïîçâîëÿþò êîììóíèêàòîðàì, ðóêîâîäñòâó è ñîòðóäíèêàì áûñòðî è ýôôåêòèâíî îáìåíèâàòüñÿ èíôîðìàöèåé. Äðóãèìè ñëîâàìè, èíòðàíåò – ýòî  Èíòåðíåò êîíêðåòíîé îðãàíèçàöèè, ïðåäíàçíà÷åííûé äëÿ ïðåäîñòàâëåíèÿ íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè ñ öåëüþ ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè.

Ýêñòðàíåòû ïîçâîëÿþò èñïîëüçîâàòü Èíòåðíåò äëÿ îáìåíà èíôîðìàöèåé ñ öåëåâûìè âíåøíèìè àóäèòîðèÿìè, òàêèìè, êàê ÑÌÈ, èíâåñòîðû, ïîñòàâùèêè, îñíîâíûå êëèåíòû. Ïðè òàêîì ñåãìåíòèðîâàíèè èíôîðìàöèè è çàùèòå åå ðàñïðîñòðàíåíèÿ öåëåâàÿ àóäèòîðèÿ ìîæåò áûòü óâåðåíà â òîì, ÷òî êîíôèäåíöèàëüíîñòü èíôîðìàöèè áóäåò ñîõðàíåíà.

CD-ROM ñòàë èíñòðóìåíòîì PR-äåÿòåëüíîñòè. CD-ROM – ïîñòîÿííî çàïîìèíàþùåå óñòðîéñòâî (ÏÇÓ) íà êîìïàêò-äèñêå. PR-ñïåöèàëèñòû ñòàëè ðàñïðîñòðàíÿòü CD-ROM âìåñòî ïå÷àòíûõ, ðàçäàòî÷íûõ ìàòåðèàëîâ è âèäåîçàïèñåé. Ïðåèìóùåñòâî – èíòåðàêòèâíîñòü.[4]


Çàêëþ÷åíèå

Ñåãîäíÿ PR ìåíÿþò ôîðìó Èíòåðíåòà, à Èíòåðíåò, â ñâîþ î÷åðåäü – ïðàêòèêó PR. Ïî êðàéíåé ìåðå ýòî òî, ÷òî ñêàçàëè áû Èíòåðíåò-ïðåäïðèíèìàòåëè è êàïèòàëèñòû, ôèíàíñèðóþùèå èõ. Ïîïóëÿðèçàöèÿ è îáùåñòâåííîå âîñïðèÿòèå òàê æå âàæíû äëÿ äèôôåðåíöèàöèè Èíòåðíåò-ôèðìû, êàê è èíæèíèðèíã åå ïðîäóêòîâ. Íàïðèìåð, êîãäà êîìïàíèÿ eBAY,Inc.(àóêöèîííûé ñàéò) ïðîâåëà ïóáëè÷íîå ðàçìåùåíèå ñâîèõ àêöèé, ýòî áûëî íàçâàíî ÑÌÈ «ñêà÷êîì âïåðåä». Öåíà ïåðâè÷íîãî ðàçìåùåíèÿ àêöèé êîìïàíèè èçíà÷àëüíî ñîñòàâëÿëà 18 äîëë., íî ñðàçó ïîñëå îòêðûòèÿ òîðãîâ îíà âçëåòåëà äî 234 äîëë., âñëåäñòâèå áëàãîïðèÿòíîé ïîïóëÿðèçàöèè. Äåéñòâèòåëüíî, «ñêà÷îê».

Ó÷èòûâàÿ îãðîìíîå êîëè÷åñòâî ôèðì, ñòðåìÿùèõñÿ ê ïðèçíàíèþ è îãðàíè÷åííûõ ôèíàíñèðîâàíèåì, íîâûå Èíòåðíåò-êîìïàíèè âî ìíîãîì çàâèñÿò îò PR, à òî÷íåå – îò ïîïóëÿðèçàöèè, êîòîðàÿ äîëæíà ïîìî÷ü èì ïðîáèòüñÿ íà ðûíîê. ×òîáû âñåãäà áûòü íà ãëàçàõ ó îáùåñòâåííîñòè è, ÷òî âàæíåå, ó êàïèòàëèñòîâ, ôèíàíñèðóþùèõ èõ äåÿòåëüíîñòü, îíè  íåïðåðûâíî âûïóñêàþò ïðåññ-ðåëèçû. Ðåçóëüòàòîì ñòàëî âîçðîæäåíèå îäíîãî èç ñàìûõ îêëåâåòàííûõ PR-ïðîäóêòîâ – ïðåññ-ðåëèçîâ.

Õîòÿ òàêàÿ îãðîìíàÿ ïîòðåáíîñòü Èíòåðíåò-êîìïàíèé è PR è äîêàçàëà èõ ïðåèìóùåñòâà, íåëüçÿ íå îòìåòèòü, ÷òî ó ýòîãî ôåíîìåíà åñòü è ñâîè ïðîáëåìû: íåíóæíûå è äàæå îøèáî÷íûå ðåëèçû, ëîæíûå èñêè ê ñàéòàì, äàæå  ïîääåëüíûå îò÷åòû îá èññëåäîâàíèÿõ ñ öåëüþ íàâðåäèòü êîìïàíèÿì. Ýòè÷åñêèå ïðîáëåìû,  ñ êîòîðûìè ñòàëêèâàþòñÿ PR-ïðîôåññèîíàëû â ðåçóëüòàòå ïîâûøåííîé àêòèâíîñòè Èíòåðíåò-êîìïàíèé, ÿâëÿþòñÿ îäíèì èç ðåçóëüòàòîâ ðàñòóùåé ðîëè PR â ðàçâèòèè Èíòåðíåòà.

Äëÿ PR-ïðîôåññèîíàëîâ ïåðâîé íåîáõîäèìîñòüþ ñòàëî çíàêîìñòâî ñ òåõíîëîãèåé Èíòåðíåòà è ïðèñïîñîáëåíèå ê íåé.

 


Ñïèñîê èñïîëüçîâàííîé ëèòåðàòóðû:

 

1.         Àë¸øèíà È.Â. Ïàáëèê ðèëåéøíç äëÿ ìåíåäæåðîâ: Ó÷åáíèê. Ì.: Ýêìîñ, 2002.

2.         Ñàéòåë Ôðåéçåð Ï. Ñîâðåìåííûå ïàáëèê ðèëåéøíç/Ïåð. ñ àíãë. – 8-å èçä. – Ì.: Êîíñàëòèíãîâàÿ ãðóïïà «ÈÌÈÄÆ-Êîíòàêò»,2002. – XII, 592 ñ.

3.         PR ñåãîäíÿ: íîâûå ïîäõîäû, èññëåäîâàíèÿ, ìåæäóíàðîäíàÿ ïðàêòèêà/Ïåð. ñ àíãë. – Ì.: Êîíñàëòèíãîâàÿ ãðóïïà «ÈÌÈÄÆ-Êîíòàêò». - Ì, 2002. XII, 493 ñ.



[1] Àë¸øèíà È.Â. Ïàáëèê ðèëåéøíç äëÿ ìåíåäæåðîâ: Ó÷åáíèê. Ì.: Ýêìîñ, 2002.

[2] PR ñåãîäíÿ: íîâûå ïîäõîäû, èññëåäîâàíèÿ, ìåæäóíàðîäíàÿ ïðàêòèêà/Ïåð. ñ àíãë. – Ì.: Êîíñàëòèíãîâàÿ ãðóïïà «ÈÌÈÄÆ-Êîíòàêò». - Ì, 2002. XII, ñ.118-119

[3] Ñàéòåë Ôðýéçåð Ï. Ñîâðåìåííûå ïàáëèê ðèëåéøíç/Ïåð. ñ àíãë. – 8-å èçä. – Ì.:Êîíñàëòèíãîâàÿ ãðóïïà «ÈÌÈÄÆ-Êîíòàêò»,2002. – XII, ñ 336-339

[4] Ñàéòåë Ôðýéçåð Ï. Ñîâðåìåííûå ïàáëèê ðèëåéøíç/Ïåð. ñ àíãë. – 8-å èçä. – Ì.:Êîíñàëòèíãîâàÿ ãðóïïà «ÈÌÈÄÆ-Êîíòàêò»,2002. – XII, ñ 330-368

ÔÅÄÅÐÀËÜÍÎÅ ÀÃÅÍÒÑÒÂÎ ÏÎ ÎÁÐÀÇÎÂÀÍÈÞ Ãîñóäàðñòâåííîå îáðàçîâàòåëüíîå ó÷ðåæäåíèå  âûñøåãî ïðîôåññèîíàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ ÐÎÑÑÈÉÑÊÈÉ ÃÎÑÓÄÀÐÑÒÂÅÍÍÛÉ ÃÓÌÀÍÈÒÀÐÍÛÉ ÓÍÈÂÅÐÑÈÒÅÒ ÈÑÒÎÐÈÊÎ-ÀÐÕÈÂÍÛÉ ÈÍÑÒÈÒÓÒ Ôàêóëüòåò äîêóìåíòîâåäå

 

 

 

Âíèìàíèå! Ïðåäñòàâëåííûé Ðåôåðàò íàõîäèòñÿ â îòêðûòîì äîñòóïå â ñåòè Èíòåðíåò, è óæå íåîäíîêðàòíî ñäàâàëñÿ, âîçìîæíî, äàæå â òâîåì ó÷åáíîì çàâåäåíèè.
Ñîâåòóåì íå ðèñêîâàòü. Óçíàé, ñêîëüêî ñòîèò àáñîëþòíî óíèêàëüíûé Ðåôåðàò ïî òâîåé òåìå:

Íîâîñòè îáðàçîâàíèÿ è íàóêè

Çàêàçàòü óíèêàëüíóþ ðàáîòó

Ïîõîæèå ðàáîòû:

Àêòèâ³çàö³ÿ ìàðêåòèíãîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ ìàøèíîáóä³âíîãî ï³äïðèºìñòâà
Àëêîãîëüíûå íàïèòêè
Àíàëèç àññîðòèìåíòà äåòñêèõ êóðòîê è ïàëüòî
Àíàëèç àññîðòèìåíòà ïðîäóêöèè, âûðàáàòûâàåìîé ìÿñîêîìáèíàòîì "Îñòàíêèíî"
Àíàëèç âíåøíåé ñðåäû ïðåäïðèÿòèÿ íà ïðèìåðå ÎÀÎ "Ñèáèðüòåëåêîì"
Àíàëèç äåÿòåëüíîñòè êîíäèòåðñêîé ôàáðèêè íà ðûíêå òîâàðîâ è óñëóã
Àíàëèç êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ è åãî ïðîäóêöèè
Àíàëèç êîíêóðåíöèè â ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèÿõ
Àíàëèç ìàðêåòèíãîâîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ íà ïðèìåðå ÒÎÎ "Öâåòíàÿ"
Àíàëèç ìàðêåòèíãîâûõ äàííûõ è ïðîãíîçèðîâàíèå

Ñâîè ñäàííûå ñòóäåí÷åñêèå ðàáîòû

ïðèñûëàéòå íàì íà e-mail

Client@Stud-Baza.ru