. , , ,

,,,

.

-

. /-06 ..

..

..

..

2010.


1

.

.

: , , .


2

, , . - , .

, :

1. - (, ); ; , , .

2. ; (, , ); ( , , , ); , ( , , .).


3

3.1

. . , , . : , , - . .

, , . , . , , .

, . :

* ;

* , , ;

* .

. -- . -- . , . , , , , .

, , , , . , , MRPII, ERP, .

. , . . , . : . , , . . - .

. - .

.

. , , , , , , . . ERP, , , , .

, .

, , . . , .

.

, :

  (CRM);

  ;

  ;

  , ;

  ;

  ;

" " - , "" - , .

. , .

, , .


4

, -$500000

- 5 , 2005 .

, : ; , ; ; ; ; .

: (); , ; .


. . .

. . ... . . . .


1-


  ,

 

 

1 ; ; ; ; ; ; 1998
2 ; ; 1999

2-

: , (Pentium), .


5

: 8:

-   8:

8: , , , , , . 8: .     8: , . 8:   , .

:

8: . , ; ; -; POS- : . . , , / . . , .

8: . - - . , , . .

, " " " ". . . - .

8: , , , ( , , ), , , ( /, 12 ..). ( , , ), Gross Profit MarkUp, .

, . , .

- .

  , .

  .

  .

  - .

  .

  .

  .

:

  .

  .

  .

  () .

  .

  .

  , , .

  ..

  .

  .

 

.

:

  (, , ).

  ( , , , ).

  , ( , , .).

  , , .

. . . .. ERP- "." . . , . - , . . - , . , , . , , . , . , . . . , . , ".", , . . . , , , - . , . , , - .

  .

  .

  .

  , .

  .

  ( , , , ).

  ( ).

  .

  - .

  -.

  .

  .

ü  ERP- , - , .

ERP-, , , . ERP-, , ,   . ERP- , , . , , . ERP- . , , , , , - . , ERP, - , ERP.

ü  MRP , , . MRP- , , , , . . .

ü  , MRP , - , . . , .

MRP . .

MRP-:

 

 

 

  -

ü  OLAP , . . - , , . OLAP   . , . ( OLTP), . OLAP . OLAP 0,1 % .

ü  CRM , CRM- , , , () , - . CRM- (), CRM. , , ( , , ). CRM  , , , , . - , , , , . - , , , , , , . CRM .

, RM, , ().


6

-

. .
1 9 000 12 000 18 000 30 000 60 000
1 9 000 12 000 18 000 30 000 60 000
1 9 000 12 000 18 000 30 000 60 000
1 9 000 12 000 18 000 30 000 60 000
1 9 000 9 000 9 000 15 000 30 000
1 9 000 9 000 9 000 15 000 30 000
1 9 000 9 000 9 000 15 000 30 000
1 9 000 9 000 9 000 15 000 30 000
1 9 000 9 000 9 000 15 000 30 000
1 15 000 15 000 18 000 30 000 60 000
(, ) 1 9 000 9 000 9 000 15 000 30 000
1 9 000 9 000 9 000 15 000 30 000
1 9 000 9 000 9 000 15 000 30 000
1 9 000 9 000 9 000 15 000 30 000
1
1
1
1
1 9 000 12 000 18 000 30 000 60 000
1 9 000 9 000 9 000 9 000 9 000
Sybase Anywhere * 1 9 000 9 000 9 000 9 000 9 000
. . 48 . 24 .
1 500 500 500
I ** 1 1 000 1 500 2 000
II *** 1 1 500 2 000 2 500
1 2 000 2 500 3 000
. . VIP
15 000 30 000 60 000
. . 9 000 30 000 60 000 3 000 000 5 000 000
-25% -30% -35% -50% -70%
. . 18
1.5 2.0 2.5 1.5

3 - -

1 2000-2001 , -: , -:
2 2001-2003 -:
3 2002-2004 8: .
4 2005. -: , -: , -: , 8: .

5-

. -

 

 

 

! , , , .
. , :