Ѕаза знаний студента. –еферат, курсова€, контрольна€, диплом на заказ

курсовые,контрольные,дипломы,рефераты

»нформационные системы в экономике — »нформатика, программирование

ѕосмотреть видео по теме  урсовой работы

ѕо€снительна€ записка курсовой работы по дисциплине Ђ»нформатикаї

–аботу выполнил студент гр. «ќ»-21 ∆ернровский ј.¬.

јлтайский √осударственный “ехнический ”ниверситет им. ».» ѕолзунова

 афедра Ђ«ащита информационных ресурсов и систем св€зиї

Ѕарнаул, 2004

¬ведение

—овременна€ экономика немыслима без информации. “ыс€чи предпри€тий, миллионы налогоплательщиков, триллионы рублей, биржевые котировки, реестры акционеров - все эти информационные потоки необходимо оценить, обработать, сделать необходимые выводы, прин€ть правильное решение.

—овременный специалист - экономист должен уметь принимать обоснованные решени€. ƒл€ этого нар€ду с традиционными знани€ми, такими как основы менеджмента, основы внешнеэкономической де€тельности, банковское дело, административное управление, налогообложение он должен владеть информацией по построению информационных систем.

—егодн€ обработка экономической информации стала самосто€тельным научно-техническим направлением с большим разнообразием идей и методов. ќтдельные компоненты процесса обработки данных достигли высокой степени организации и взаимосв€зи, что позвол€ет объединить все средства обработки информации, на конкретном экономическом объекте пон€тием "экономическа€ информационна€ система" (Ё»—). ƒетальное изучение Ё»— опираетс€ на пон€ти€ "информаци€" и "система", к которым мы и переходим.

»нформаци€ и система, возможно, €вл€ютс€ простейшими фундаментальными категори€ми, не выражаемыми через более общие пон€ти€ (как, например, точка в геометрии). ѕоэтому приводимые далее определени€ всего лишь по€сн€ют и уточн€ют эти категории.

1. »нформационные —истемы

1.1.ќсновные пон€ти€ и определени€

Ќепременным условием повышени€ эффективности управленческого труда €вл€етс€ оптимальна€ информационна€ технологи€, обладающа€ гибкостью, мобильностью и адаптивностью к внешним воздействи€м.

»нформационна€ технологи€ предполагает умение грамотно работать с информацией и вычислительной техникой.

»нформационна€ технологи€ - сочетание процедур, реализующих функции сбора, получени€, накоплени€, хранени€, обработки, анализа и передачи информации в организационной структуре с использованием средств вычислительной техники, или, иными словами, совокупность процессов циркул€ции и переработки информации и описание этих процессов.

Ќа выбор того или иного способа обработки данных в Ё»— вли€ет очень большое количество факторов, св€занных как с самим объектом управлени€, так и управл€ющей системой.  оличество возможных вариантов построени€ технологического процесса обработки данных оказываетс€ довольно значительным. ѕоэтому с целью облегчени€ изучени€ и проектировани€ этих процессов целесообразно выдел€ть некоторые классы процессов.

ѕри этом существенное вли€ние на классификацию оказывают возможные режимы обработки данных в вычислительных системах (¬—). ÷елесообразно выдел€ть режимы работы и режимы эксплуатации вычислительных систем.

–ежимы эксплуатации во многом св€заны с повышением эффективности работы пользователей. –ежимы работы в основном определ€ют эффективность работы ¬—.

Ёффективность работы ¬— часто характеризуетс€ ее производительностью. Ѕольшое вли€ние на производительность оказывает возможность совмещени€ в системе работы устройств ввода-вывода и центрального процессора. “акую возможность обеспечивает использование в системе многопрограммного режима работы. Ќаличие нескольких процессоров также вли€ет на повышение производительности. “акой режим работы системы именуетс€ многопроцессорным.

ѕолезно рассмотреть и некоторые режимы эксплуатации вычислительной системы.   ним относитс€ режим пакетной обработки (off-line), (объединение нескольких ѕѕ в группу, называемую пакетом). ƒл€ данного режима характерно минимальное вмешательство оператора, высока€ эффективность работы ¬—, но большие затраты времени на ожидание результата. ”скорение выдачи результата возможно с использованием режима работы системы, называемого параллельной обработкой или квантованием времени дл€ пакетной обработки. “.е. каждой прикладной программе из группы выдел€етс€ квант времени, по истечении которого управление передаетс€ следующей программе. Ёто позвол€ет получить результаты по коротким программам до окончани€ обработки всего пакета.

≈ще больше увеличивает скорость ответа системы пользователю возможность непосредственного доступа, осуществл€емого в оперативном режиме обработки (on-line). ѕри многопрограммном режиме работы Ё¬ћ с использованием квантовани€ времени и режима непосредственного доступа получаетс€ режим, именуемый разделением времени (time-sharing).

«адачи, решаемые в ј—” можно подразделить на задачи, которые требуют немедленного ответа, и задачи, допускающие определенную задержку ответа. ƒл€ задач с немедленным ответом предназначен режим реального времени. ќн характеризуетс€ дистанционной обработкой информации, или телеобработкой. “елеобработка применима и дл€ других режимов (например, дл€ пакетного), позвол€ет передавать пакеты на обработку Ё¬ћ и получать результаты пользовател€м, наход€щимс€ на значительном рассто€нии от нее. ƒл€ передачи данных часто используютс€ каналы св€зи.

¬ыбор того или иного режима эксплуатации вычислительной системы определ€етс€ параметрами решаемых задач.  огда пользователь имеет доступ к какому-либо терминалу и в обработке участвует небольшой объем данных (что характерно дл€ информационного поиска и обработки сообщений) целесообразно использовать непосредственный доступ с немедленной обработкой.

ƒл€ больших объемов информации и некритичности времени обработки характерен пакетный режим. ќн сочетаетс€ с телеобработкой, что обеспечивает более быструю доставку результатов пользователю.

ѕодготовленные и введенные в ¬— данные в процессе хранени€ располагаютс€, как правило, на внешних накопител€х информации.

»деологи€, положенна€ в основу организации системы хранени€, во многом определ€ет технологию внутримашинной обработки данных. “.е., рост избыточности информационных массивов, возрастание суммарного объема архивов данных на ћЌ и соответственно рост машинного времени и численности работников привод€т к необходимости организации хранени€ данных в виде банка данных, что облегчает внесение изменений в массивы.

«начительна€ часть информации подлежит переработке, хранению, передаче, сбору, доведению до пользователей, остальна€ часть информации поступает извне или вырабатываетс€ внутри производства. “.е. можно говорить о процессах циркул€ции и переработке информации (информационных процессах).

1.2. —оставл€ющие информационных

»нформационна€ технологи€ базируетс€ и зависит от технического, программного, информационного, методического и организационного обеспечени€.

“ехническое обеспечение - это персональный компьютер, оргтехника, линии св€зи, оборудование сетей. ¬ид информационной технологии, завис€щий от технической оснащенности (ручной, автоматизированный, удаленный) вли€ет на сбор, обработку и передачу информации. –азвитие вычислительной техники не стоит на месте. —танов€сь более мощными, персональные компьютеры одновременно станов€тс€ менее дорогими и, следовательно, доступными дл€ широкого круга пользователей.  омпьютеры оснащаютс€ встроенными коммуникационными возможност€ми. —коростными модемами, большими объемами пам€ти, сканерами, устройствами распознавани€ голоса и рукописного текста.

ѕрограммное обеспечение, наход€щеес€ в пр€мой зависимости от технического и информационного обеспечени€, реализует функции накоплени€, обработки, анализа, хранени€, интерфейса с компьютером.

»нформационное обеспечение - совокупность данных, представленных в определенной форме дл€ компьютерной обработки.

ќрганизационное и методическое обеспечение представл€ют собой комплекс меропри€тий, направленных на функционирование компьютера и программного обеспечени€ дл€ получени€ искомого результата.

ќсновными свойствами информационной технологии €вл€ютс€:

целесообразность,

наличие компонентов и структуры,

взаимодействие с внешней средой,

целостность,

развитие во времени.

1.÷елесообразность - главна€ цель реализации информационной технологии состоит в повышении эффективности производства на базе использовани€ современных Ё¬ћ, распределенной переработке информации, распределенных баз данных, различных информационных вычислительных сетей (»¬—) путем обеспечени€ циркул€ции и переработки информации.

 омпоненты и структура:

функциональные компоненты - это конкретное содержание процессов циркул€ции и переработки информации;

структура информационной технологии:

—труктура информационной технологии - это внутренн€€ организаци€, представл€юща€ собой взаимосв€зи образующих ее компонентов, объединенных в две большие группы: опорную технологию и базу знаний.

ћодели предметной области - совокупность описаний, обеспечивающие взаимопонимание между пользовател€ми: специалистами предпри€ти€ и разработчиками.

ќпорна€ технологи€ - совокупность аппаратных средств автоматизации, системного и инструментального программного обеспечени€, на основе которых реализуютс€ подсистемы хранени€ и переработки информации.

Ѕаза знаний представл€ет собой совокупность знаний, хран€щихс€ в пам€ти Ё¬ћ. Ѕазы знаний можно разделить на интенсиональную (т.е. знани€ о чем-то "вообще") и экстенсиональную, (т.е. знани€ о чем-то "конкретно"). ¬ интенсиональной базе хран€тс€ оболочки, а в экстенсиональной хран€тс€ оболочки с запоминанием, которые нос€т название баз данных. »ными словами, база знаний представл€ет отображение предметной области. ќна включает в себ€ базу данных (директивна€ информаци€ - плановые задани€, научно-техническа€ информаци€, учетно-произв. инф-ци€, вспомогат. инф-ци€, отражающие режимы работы подразделений предпри€тий.).

—истемные и инструментальные средства -

1).јппаратные средства;

2).—истемное ѕќ (ќ—, —”Ѕƒ);

3).»нструментальное ѕќ (алг. €зыки, системы программир., €зыки спецификаций, технологи€ программировани€);

4). омплектаци€ узлов хранени€ и переработки информации.

3.¬заимодействие с внешней средой - взаимодействие информационной технологии с объектами управлени€, взаимодействующими предпри€ти€ми и системами, наукой, промышленностью программных и технических средств автоматизации.

4.÷елостность - информационна€ технологи€ €вл€етс€ целостной системой, способной решать задачи, не свойственные ни одному из ее компонентов.

5.–еализаци€ во времени - обеспечение динамичности развити€ информационной технологии, ее модификаци€, изменение структуры, включение новых компонентов.

1.3.  лассификаци€ информационных технологий

ƒл€ того, чтобы правильно пон€ть, оценить, грамотно разработать и использовать информационные технологии в различных сферах жизни общества необходима их предварительна€ классификаци€.

 лассификаци€ информационных технологий зависит от критери€ классификации. ¬ качестве критери€ может выступать показатель или совокупность признаков, вли€ющих на выбор той или иной информационной технологии. ѕримером такого критери€ может служить пользовательский интерфейс (совокупность приемов взаимодействи€ с компьютером), реализующийс€ операционной системой.

¬ свою очередь, операционные системы осуществл€ют командный, WIMP, SILK интерфейс.

 омандный - предполагает выдачу на экран приглашени€ дл€ ввода команды.

WIMP - (Window-окно, Image-изображение, Menu-меню, Pointer-указатель).

SILK - (Speech-речь, Image-изображение, Language-€зык, Knowledge-знание). ¬ данном интерфейсе при воспроизведении речевой команды происходит переход от одних поисковых изображений к другим, согласно семантическим св€з€м.

ќперационные системы подраздел€ютс€ на однопрограммные, многопрограммные и многопользовательские.

ќднопрограммные - SKP, MS DOS и др. ќни поддерживают пакетный и диалоговый режимы обработки информации.

ћногопрограммные - UNIX, DOS 7.0, OS/2, WINDOWS; позвол€ют совмещать диалоговую и пакетную технологии обработки информации.

ћногопользовательские - (сетевые операционные системы) - INTERNET, NOVELL, ORACLE, NETWARE и др. осуществл€ют удаленную обработку в сет€х, а также диалоговую и пакетную технологии на рабочем месте.

ѕеречисленные формы информационных технологий широко используютс€ в насто€щее врем€ в экономических информационных системах (Ё»—).

»нформационна€ технологи€ классифицируетс€ по типу информации (рис.1.2.).

Ќельз€ ограничитьс€ представленной выше схемой. »нформационна€ технологи€ включает в себ€ системы автоматизации проектировани€ (—јѕ–), где в качестве объекта может быть отдельна€ задача или элемент экономической информационной системы (Ё»—), например, CASE - технологи€, утилита Designer пакета Clarion.

Ќеотъемлемой частью информационной технологии €вл€етс€ электронна€ почта, представл€юща€ собой набор программ, позвол€ющий хранить и пересылать сообщени€ между пользовател€ми.

¬ насто€щее врем€ разработаны технологии гипертекста и мультимедиа дл€ работы со звуком, видео, неподвижными картинками.

 лассифициру€ информационную технологию по типу носител€ информации, можно говорить о бумажной (входные и выходные документы) и безбумажной (сетева€ технологи€, современна€ оргтехника, электронные деньги, документы) технологи€х.

»нформационные технологии классифицируютс€ по степени типизации операций: пооперационные и попредметные технологии. ѕооперационна€, когда за каждой операцией закрепл€етс€ рабочее место с техническим средством. Ёто присуще пакетной технологии обработки информации, выполн€емой на больших Ё¬ћ. ѕопредметна€ технологи€ подразумевает выполнение всех операций на одном рабочем , например, при работе на персональном компьютере месте, в частности, ј–ћ.

1.5. Ётапы развити€ информационных систем

ѕервые »— по€вились в 50-х гг. ¬ эти годы они были предназначены дл€ обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Ёто приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.

60-е гг. знаменуютс€ изменением отношени€ к »—. »нформаци€, полученна€ из них, стала примен€тьс€ дл€ периодической отчетности по многим параметрам. ƒл€ этого организаци€м требовалось компьютерное оборудование широкого назначени€, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать з/пл.

¬ 70-х -Ч начале 80-х »— начинают широко использоватьс€ в качестве средства управленческого контрол€, поддерживающего и ускор€ющего процесс прин€ти€ решений.

  концу 80-х гг. концепци€ использовани€ »— вновь измен€етс€. ќни станов€тс€ стратегическим источником информации и используютс€ на всех уровн€х организации любого профил€. »— этого периода, предоставл€€ воврем€ нужную информацию, помогают организации достичь успеха в своей де€тельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

2. Ёкономическа€ информаци€ как часть информационного ресурса обчества

2.1. ѕон€тие информации

“ермин информаци€ происходит от латинского informatio, что означает разъ€снение, осведомление, изложение. — позиции материалистической философии информаци€ есть отражение реального мира с помощью сведений (сообщений). —ообщение Ч это форма представлени€ информации в виде речи, текста, изображени€, цифровых данных, графиков. таблиц и т.п. ¬ широком смысле информаци€ - это общенаучное пон€тие, включающее в себ€ обмен сведени€ми между людьми, обмен сигналами между живой и неживой природой, людьми и устройствами.

ƒовольно таки распространенным €вл€етс€ взгл€д на информацию как на ресурс, аналогичный материальным, трудовым и денежным ресурсам. Ёта точка зрени€ отражаетс€ в следующем определении.

»нформаци€ - новые сведени€, позвол€ющие улучшить процессы, св€занные с преобразованием вещества, энергии и самой информации.

»нформаци€ не отделима от процесса информировани€, поэтому необходимо рассматривать источник информации и потребителей информации. –оль потребителей информации очерчиваетс€ в таком определении.

»нформаци€ - новые сведени€, прин€тые, пон€тые и оцененные конечным потребителем как полезные. »нформацией €вл€ютс€ сведени€, расшир€ющие запас знаний конечного потребител€ об окружающем нас мире.

2.2. ѕон€тие экономической информации

ќдной из важнейших разновидностей информации €вл€етс€ информаци€ экономическа€. ≈е отличительна€ черта - св€зь с процессами управлени€ коллективами людей, организацией. Ёкономическа€ информаци€ сопровождает процессы производства, распределени€, обмена и потреблени€ материальных благ и услуг. «начительна€ часть ее св€зана с общественным производством и может быть названа производственной информацией.

Ёкономическа€ информаци€ - совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих дл€ управлени€ этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере. ћы будем понимать информацию, характеризующую производственные отношени€ в обществе.

2

 
  ней относ€тс€ сведени€, которые циркулируют в экономической системе, о процессах производства, материальных ресурсах, процессах управлени€ производством, финансовых процессах, а также сведени€ экономического характера, которыми обмениваютс€ между собой различные системы управлени€.

 онкретизируем пон€тие экономической информации на примере системы управлени€ промышленным предпри€тием. ¬ соответствии с общей теорией управлени€, процесс управлени€ можно представить как взаимодействие двух систем - управл€ющей и управл€емой.

–ис. 2.1. —труктура системы управлени€

—истема управлени€ предпри€тием функционирует на базе информации о состо€нии объекта, его входов ’ (материальные, трудовые, финансовые ресурсы) и выходов Y (готова€ продукци€, экономические и финансовые результаты) в соответствии с поставленной целью (обеспечить выпуск необходимой продукции). ”правление осуществл€етс€ путем подачи управленческого воздействи€ 1 (план выпуска продукции) с учетом обратной св€зи - текущего состо€ни€ управл€емой системы (производства) и внешней среды (2, 3) - рынок, вышесто€щие органы управлени€. Ќазначение управл€ющей системы - формировать такие воздействи€ на управл€емую систему, которые побуждали бы последнюю прин€ть состо€ние, определ€емое целью управлени€. ѕрименительно к промышленному предпри€тию с некоторой долей условности можно считать, что цель управлени€ - это выполнение производственной программы в рамках технико-экономических ограничении; управл€ющие воздействи€ - это планы работ подразделении, обратна€ св€зь данные о ходе производства: выпуске и перемещении изделии, состо€нии оборудовани€, запасах на складе и т.д.

ќчевидно, что и планы и содержание обратной св€зи - не что иное, как информаци€. ѕоэтому процессы формировани€ управл€ющих воздействий как раз и €вл€ютс€ процессами преобразовани€ экономической информации. –еализаци€ этих процессов и составл€ет основное содержание управленческих служб, в том числе экономических.   экономической информации предъ€вл€ютс€ следующие требовани€: точность, достоверность, оперативность.

“очность информации обеспечивает ее однозначное воспри€тие всеми потребител€ми. ƒостоверность определ€ет допустимый уровень искажени€ как поступающей, так и результатной информации, при котором сохран€етс€ эффективность функционировани€ системы. ќперативность отражает актуальность информации дл€ необходимых расчетов и прин€ти€ решений в изменившихс€ услови€х.

2.3. ѕон€тие экономической информационной системы (Ё»—)

Ё»— представл€ет собой систему, функционирование которой во времени заключаетс€ в сборе, хранении, обработке и распространении информации о де€тельности какого-то экономического объекта реального мира. »нформационна€ система создаетс€ дл€ конкретного экономического объекта и должна в определенной мере копировать взаимосв€зи элементов объекта.

Ё»— предназначены дл€ решени€ задач обработки данных, автоматизации конторских работ, выполнени€ поиска информации и отдельных задач, основанных на методах искусственного интеллекта.

«адачи обработки данных обеспечивают обычно рутинную обработку и хранение экономической информации с целью выдачи (регул€рной или по запросам) сводной информации, котора€ может потребоватьс€ дл€ управлени€ экон. объектом.

јвтоматизаци€ конторских работ предполагает наличие в Ё»— системы ведени€ картотек, системы обработки текстовой информации, системы машинной графики, системы электронной почты и св€зи.

ѕоисковые задачи имеют свою специфику, и информационный поиск представл€ет собой интегральную задачу, котора€ рассматриваетс€ независимо от экономики или иных сфер использовани€ найденной информации.

јлгоритмы искусственного интеллекта необходимы дл€ задач прин€ти€ управленческих решений, основанных на моделировании действий специалистов предпри€ти€ при прин€тии решений.

2.4. »нформационные ресурсы

»нформационные ресурсы Ц это документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, депозитари€х, музейных хранень€х и др.).

¬ течение всей предшествующей XX в. истории развити€ человеческой цивилизации основным предметом труда оставались материальные объекты. ƒе€тельность за пределами материального производства и обслуживани€, как правило, относилась к категории непроизводительных затрат. Ёкономическа€ мощь государства измер€лась его материальными ресурсами. ≈ще в конце 70-х годов председатель программы по формированию политики в области информационных ресурсов, профессор √арвардского университета ј. ќеттингер писал, что наступает врем€, когда информаци€ становитс€ таким же основным ресурсом, как материалы и энерги€, и, следовательно, по отношению к этому ресурсу должны быть сформулированы те же критические вопросы: кто им владеет, кто в нем заинтересован, насколько он доступен, возможно ли его коммерческое использование? ѕрезидент јкадемии наук —Ўј ‘. ’ендлер сформулировал эту мысли следующим образом: УЌаша экономика основана не на естественных ресурсах, а на умах и на применении научного знани€Ф. ¬ насто€щее врем€ идет борьба за контроль над наиболее ценными из всех, известных до насто€щего времени ресурсов - национальные информационные ресурсы.

3. ЁЋектронна€ коммерци€

3.1. ѕон€тие электронной коммерции

Ќачина€ с середины 90-х годов во всем мире наблюдаетс€ рост активности в области онлайновой торговли. ¬след за крупными компани€ми, производ€щими компьютерное оборудование в —еть стали выходить торговцы традиционными товарами. ѕо€вилось большое количество книжных магазинов, магазины компакт-дисков и видеокассет, винные магазины. —ейчас практически любые товары можно купить через —еть.

Ёлектронна€ коммерци€ (e-commerce) - это ускорение большинства бизнес-процессов за счет их проведени€ электронным образом. ¬ этом случае информаци€ передаетс€ напр€мую к получателю, мину€ стадию создани€ бумажной копии на каждом этапе.

“ермин "электронна€ коммерци€" объедин€ет в себе множество различных технологий, в числе которых - EDI (Electronic Data Interchange - электронный обмен данными), электронна€ почта, »нтернет, интранет (обмен информацией внутри компании), экстранет (обмен информацией с внешним миром). “аким образом, электронную коммерцию можно характеризовать как ведение бизнеса через »нтернет.

—истемы электронной коммерции можно разделить на два класса - системы дл€ организации розничной торговли и системы дл€ взаимодействи€ с деловыми партнерами (системы бизнес дл€ потребител€ и бизнес дл€ бизнеса).

ѕод определение электронной коммерции подпадают не только системы, ориентированные на Internet, но также и "электронные магазины", использующие иные коммуникационные среды - BBS, VAN и т.д. ¬ то же врем€ процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих дл€ обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. ќтметим также, что, несмотр€ на то, что WWW €вл€етс€ технологической базой электронной коммерции, в р€де систем используютс€ и другие коммуникационные возможности. “ак, запросы к продавцу дл€ уточнени€ параметров товара или дл€ оформлени€ заказа могут быть посланы и через электронную почту.

3.2. ѕреимущества электронной коммерции

≈сли розничные электронные магазины дл€ российского рынка это все еще экзотика, то преимущества ведени€ деловых операций через »нтернет многие компании почувствовали уже сейчас. Ёто стало особенно актуальным в услови€х экономического кризиса и св€зано с преимуществами, которые получит фирма после применени€ интернет-технологий.

»меетс€ множество преимуществ, вот лишь некоторые из них: значительно увеличиваетс€ оперативность получени€ информации, особеннопри международных операци€х;

значительно сокращаетс€ цикл производства и продажи, т.к. больше нет необходимости каждый раз вводить полученные документы, к тому же снижаетс€ веро€тность возникновени€ ошибок ввода;

значительно снижаютс€ затраты, св€занные с обменом информацией за счет использовани€ более дешевых средств коммуникаций;

позвол€ет легко и быстро информировать партнеров и клиентов о продуктах и услугах;

позвол€ет создавать альтернативные каналы продаж, например, через электронный магазин на корпоративном сайте.

3.3. »спользование электронной коммерции

ѕрименение современных »нтернет-технологий в бизнесе не ограничиваетс€ созданием Web-сайта или электронного каталога с возможностью заказа, а подразумевает использование технологии и накопленного опыта дл€ глубинной перестройки способов ведени€ деловых операций при помощи »нтернет и сопутствующих сетевых компьютерных технологий. Ёлектронна€ коммерци€ - это процесс зарабатывани€ денег с использованием »нтернет-технологий.

”спех реализации модели электронной торговли в —ети определ€етс€ трем€ составл€ющими:

¬ыбор верной технологической платформы

Ќаличие конкурентоспособного продукта

Ќаличие необходимой инфраструктуры и бизнес-процессов

≈сли отсутствует хот€ бы одно из этих звеньев, то внедрение современных технологий не приведет к успеху.

¬ первую очередь, использование технологий онлайновой торговли необходимо компани€м, имеющим развитую региональную партнерскую сеть, так как позволит значительно снизить стоимость обработки заказов. Ќа рисунке 1 показаны схемы процесса приобретени€ товара до и после внедрени€ технологии электронной торговли в оптовой компании.

ѕосле внедрени€ методики работы с региональными партнерами через »нтернет, компани€ смогла сократить затраты на оформление и обработку заказов более чем в 2 раза.

Ќа сегодн€шний день доминирующим платежным средством при on-line покупках €вл€ютс€ кредитные карточки. ќднако на сцену выход€т и новые платежные инструменты: смарт-карты, цифровые деньги (digital cash), микроплатежи и электронные чеки.

ќдно из наиболее интересных и пользующихс€ попул€рностью направлений - книжный бизнес в —ети. ƒостаточно многие магазины торгуют книгами, но в первую очередь нужно назвать ќзон - самый удачный на сегодн€шний день торговый проект в русско€зычной —ети. ¬ отличие от подавл€ющего большинства российских сетевых магазинов это действительно реально работающий магазин. ≈сли говорить о перспективах книготорговли в »нтернет: по проведенному недавно опросу, 40% тех, кто делает покупки в —ети или планирует это, в список приоритетов ставит покупку книг.

“акже 40% опрошенных отдали голоса за услугу, котора€ должна иметь огромный потенциал - это возможность бронировани€ билетов через —еть. Ёту услугу оказывает сервер “рансинформ, который также работает через систему  иберѕлат.

»звестна€ провайдерска€ служба ƒемос предоставл€ет пользовател€м возможность оплачивать dial-up доступ к »нтернету в онлайн-режиме. ѕо результатам опроса, 34% пользователей считает эту услугу удобной и привлекательной. », видимо, в ближайшем будущем, она так же будет пользоватьс€ попул€рностью.

ѕоследнее врем€ достаточно быстро растет количество магазинов, предлагающих компьютеры и комплектующие, программное обеспечение и другую аналогичную продукцию.  ак один из наиболее удачных примеров можно привести московский магазин Ђ»кс-ћ»–ї.

— быстрым ростом части рынка, ориентированной на информационные услуги, также увеличиваетс€ количество сервисов, ориентированных на платное предоставление информации.

≈ще одна специфическа€ категори€ услуг (и, кстати, по результатам опроса, более всего интересующа€ клиентов - ее в список приоритетов поставили 50% опрошенных) - это оплата коммунальных услуг, телефона и тому подобного. » така€ возможность есть - дл€ пользователей системы Ђ иберѕлатї предусмотрен механизм платежных поручений, с помощью которого можно в онлайн-режиме осуществл€ть подобные платежи.

“акже, в соответствии с тем же опросом, 40% пользователей изъ€вл€ет желание покупать музыкальные носители - компакт-диски и кассеты, 28% - видеокассеты.

“аким образом, определенное предложение уже существует. Ќесмотр€ на различие в масштабах по сравнению с западным рынком, дл€ российских бизнес-структур »нтернет - это также средство снижени€ издержек, оптимизации бизнес процессов. ѕоэтому электронна€ коммерци€, безусловно, будет развиватьс€. Ќо на характер ее развити€ сильнейшее вли€ние оказывает фактор спроса, причем спроса платежеспособного.

ќдним из существенных факторов активизации платежеспособного спроса €вл€етс€ организаци€ платежной системы, оптимальной с точки зрени€ покупател€. –азработка коммерческого банка Ђѕлатинаї Ц система Ђ иберѕлатї, введенна€ в коммерческую эксплуатацию в марте 1998 г., стала первым реально действующим платежным механизмом на российском рынке электронной коммерции. ѕользователи системы Ц электронные магазины и их клиенты получили возможность принимать платежи и оплачивать покупки в онлайн-режиме, использу€ кредитные карты и банковские счета. Ёффективный механизм защиты, основанный на использовании электронно-цифровой подписи, обеспечил высокую степень безопасности системы и возможность проведени€ крупных платежей. –иски отказа клиента от совершенного платежа €вл€ютс€ бизнес-риском банка.

3.4. ѕерспективы развити€ электронной коммерции

ƒо недавних пор электронна€ коммерци€ чем-то напоминала попул€рную игру Ђћонополи€ї - множество игроков за столом, но никакой гарантии, что они останутс€ в игре.

ќднако игровое поле Internet-коммерции значительно изменилось, и эти перемены необратимы. Ќедавний опрос свыше 100 компаний со штатом более 500 человек, проведенный Zona Research, показал, что около 80% из них используют Internet дл€ маркетинга, а 10% уже занимаютс€ электронной торговлей. »сследование также показало, что почти 45% этих компаний планируют начать реализацию программ продаж через Internet в ближайшие год-два.

Gartner Group предсказывает аналогичный рост рынка электронной коммерции (–исунок 2).

ƒанный график показывает процентный рост числа предпри€тий, занимающихс€ электронной коммерцией.

Gartner Group предсказывает неуклонный рост электронной коммерции в период до 2000 года. »х число будет увеличиватьс€ с развитием сети торговцев, технической инфраструктуры и приложений.

Ќекоторые компании, например, Dell Computer, уже за€вл€ют о своих значительных успехах в области электронной коммерции. Dell использует сервер Web не только дл€ организации продаж, но также и дл€ снижени€ затрат на техническую поддержку. —реди других успешно занимающихс€ электронной коммерцией компаний можно назвать Federal Express и Cisco Systems.

Ќо, как и "ћонополи€", электронна€ коммерци€ имеет свои правила. ƒалее € попытаюсь рассмотреть некоторые из них и то, как они могут способствовать финансовому успеху как в потребительском, так и в корпоративном секторах рынка.

3.5. ѕрограмные средства дл€ ведени€ электронной торговли и затраты на них

«атраты на электронную торговлю могут быть разными - все зависит от характера предполагающейс€ коммерции. «десь € рассмотрю наиболее типичные затраты виртуального предпри€ти€.

 азалось бы, что любой может придумать эффективную схему электронной торговой точки, реализовать ее в Internet и пожинать плоды, но это заблуждение.

"–еализаци€ сервера Web требует тщательной проработки материально-технической стороны вопроса, - говорит ƒжозеф –ид, старший вице-президент по электронным брокерским операци€м в Reality Online (его компани€ предоставл€ет финансовым организаци€м услуги с помощью Internet). - ћатериально-техническое обеспечение требует немалых вложений".

ќдин из главных вопросов - создание необходимой инфраструктуры. Ѕазова€ сетева€ инфраструктура должна быть достаточно развитой, чтобы она могла удовлетворить жестким требовани€м электронной коммерции. ћожет потребоватьс€ создание или модернизаци€ сервера баз данных, установка более мощного шлюза или аренда более емкого канала с целью увеличени€ пропускной способности. ¬ любом случае, все необходимые изменени€ и сопр€женные с ними затраты надо оценить до того, как будет приведен в движение план создани€ виртуального магазина.

¬ зависимости от того, какой способ реализации электронной коммерции будет избран, может потребоватьс€ учесть затраты на различные инструменты и услуги. –асходы на самосто€тельное создание и обслуживание сервера в сравнении со стоимостью обращени€ к услугам сторонней организации могут заметно отличатьс€.

ƒл€ малых компаний, где предпочитают делать все самосто€тельно, рынок предлагает такой инструментарий дл€ создани€ информационного наполнени€ Web, как Internet Creator разработки Forman Interactive по цене около 149 долларов. Internet Creator включает поддержку апплетов Java, автоматическую загрузку по ftp и улучшенные транзакционные функции.

“е, кто хочет иметь полномасштабную поддержку Web, могут воспользоватьс€, например, компонентом электронной коммерции в рамках Content Hosting Services компании IBM. ќпирающиес€ на серверное программное обеспечение Net Commerce, новые службы включают необходимое программное и аппаратное обеспечение дл€ создани€ и эксплуатации сервера электронной коммерции. Ёти услуги защиты, управлени€ информационным наполнением и контрол€ заказов обойдутс€ заказчику в 3500 долларов в виде начального взноса и еще в 3500 долларов ежемес€чно.

ƒругую категорию составл€ют серверы специального назначени€, такие как серверы Web-коммерции. ÷ены на серверы Transact компании OpenMarket в верси€х дл€ предпри€тий и сервис-провайдеров электронной коммерции начинаютс€ от 125 000 и 250 000 долларов соответственно. Transact имеет средства дл€ интерактивной идентификации и проверки полномочий клиента, обработки заказов и платежей, контрол€ заказов и их статуса, а также обслуживани€ клиентов. ENetwork Communications Server for AIX 5.0 компании IBM обеспечивает интеграцию Internet и приложений электронной коммерции за счет предоставлени€ необходимой расширенной функциональности. ѕродукт стоит 995 долларов за сервер и 69 долларов за каждого работающего пользовател€.

Ёлектронна€ витрина - отличительна€ черта электронной коммерции. Viaweb взимает с интерактивных торговцев 100 долларов в мес€ц за размещение информации о 20 товарах, 300 долларов - за 1000 товаров и 100 долларов - за каждую дополнительную тыс€чу товаров. ѕрограммное обеспечение Viaweb Store 4.0 позвол€ет создать виртуальную витрину с помощью обычного браузера.

ѕрограммное обеспечение обработки транзакций по электронным платежам дл€ интерактивных торговцев NetVerify предоставл€етс€ компанией IC Verify на услови€х годовой аренды. Ћицензи€ программы дл€ Windows на первый год стоит 900 долларов, а на все последующие - по 450 долларов. –азмещение информации о товарах других фирм на своем сервере будет стоить владельцу сервера менее 250 долларов в год.

“акже можно получить и более специализированные услуги. Requisite Technology предлагает составление каталогов дл€ электронной коммерции. “ак, она предоставл€ет подписку на Request for Buyers - электронный каталог с информацией о предложении товаров по различным категори€м. Ётот каталог офисного оборудовани€, компьютеров, периферии и т. д. имеет графический интерфейс, с помощью которого снабженец или случайный пользователь могут отыскать необходимые им товары, сравнить их параметры, узнать о стоимости, доставке и наличии выбранного товара. Request for Buyers содержит четыре компонента: интерфейс с настольной системой, настраиваемый каталог товаров и поставщиков, сервисы составлени€ каталога и создани€ информационного наполнени€ и службу продаж по каталогу. ѕлата за каталог и сервисы взимаетс€ в зависимости от числа сотрудников и выбранных категорий товаров.   примеру, подобна€ услуга обойдетс€ компании из числа Fortune 1000 с 10 подразделени€ми и 50000 сотрудниками в 250000-1000000 долларов в год.

3.6. ѕрограммные решени€ дл€ электронной коммерции

¬нутренние операции, например обслуживание и заполнение огромных баз данных, - одна из наиболее трудных задач создани€ сервера электронной коммерции.

ѕредставл€€ недавно Domino 5.0, компани€ Lotus за€вила, что интеграци€ с Java сделает эту систему гораздо более гибкой дл€ поддержки как внешних, так и внутренних приложений; а это, в свою очередь, благопри€тствует поддержке различных компонентов электронной коммерции.

 стати,  атрин ”эбстер, руководитель группы по разработкам в области электронной коммерции в Sun Microsystems, указывает, что интерактивные торговцы приход€т к осознанию необходимости более тесной интеграции их узлов с внутренними и унаследованными системами. ѕо мнению ”эбстер, приложени€ второго, промежуточного, звена на базе Java будут как нельз€ кстати дл€ наведени€ мостов между ними.

Ќекоторые приложени€ электронной коммерции нацелены на конкретные вертикальные рынки, в частности на оказание интерактивных брокерских услуг. ѕримером может служить Reuters Investor Direct от Reality Online. Ѕлагодар€ этой услуге заказчики могут в реальном времени узнать котировку акций, посмотреть свой текущий баланс и разместить заказы на акции, взаимные фонды, дополнительный выпуск и облигации. Ќеограниченна€ подписка стоит 16 долларов в мес€ц.

Sun Microsystems разработала архитектуру под названием SunConnect дл€ создани€ и развертывани€ финансовых услуг на базе Web. Ёта архитектура на базе Java включает поддержку спецификации на интерактивные транзакции Open Financial Exchange и других спецификаций обмена сообщени€ми.

3.7. «ащита информации

—огласно исследованию Forrester Research, озаглавленному "Ёкономика защиты", больша€ часть затрат на защиту сети св€зана с шифрованием данных и укреплением брандмауэров. ќднако такие приобретени€, как инструментарий дл€ ускоренного шифровани€, обслуживани€ цифровых сертификатов и управлени€ правилами защиты, окупаютс€ обычно за весьма короткий срок, в особенности, если учесть потенциальный финансовый урон в результате взлома защиты коммерческого сервера Web. ¬ исследовании также отмечаетс€, что 40% всех обращений в службу поддержки св€заны с просьбой восстановлени€ парол€ забывчивыми пользовател€ми. «начительно сократить траты по этой статье расходов службы поддержки можно с помощью смарт-карт.

Ќаконец, в исследовании Forrester утверждаетс€, что компании из числа Fortune 1000 трат€т менее 1 млн. долларов в год на защиту сети. Ёта сумма может показатьс€ не такой уж и маленькой, но она - ничто по сравнению с потенциальным уроном от взлома защиты.

ƒжина  л€йн ƒжораш, директор по корпоративному маркетингу в VeriSign, компании-разработчике служб цифровых сертификатов и продуктов дл€ электронной коммерции, сообщает, что затраты заказчиков на цифровые сертификаты колеблютс€ от 400-1000 долларов за сертификат на один сервер Web до 200000-1000000 долларов за полный спектр услуг.

ѕомимо этих затрат необходимо учесть стоимость таких неотъемлемых компонентов системы защиты, как брандмауэры.

ќдним из важнейших вопросов в области защиты €вл€етс€ вопрос стандартов. —тандарт на электронные защищенные транзакции (Secure Electronic Transaction, SET) пользуетс€ поддержкой таких компаний, как CyberCash, Netscape Communications и RSA Data Security (предлагающей комплект разработчика SET). Ќо есть и другие стандарты, например Secure/MIME и United Nations/Electronic Data Interchange for Administration, Commerce, and Transport (UN/EDIFACT). “ак что пока не будет единообрази€, решени€ в отношении выбора продуктов и методов защиты принимать будет непросто.

4. всемирна€ международна€ система swift

4.1. √лавные цели создани€ SWIFT и основные этапы еЄ развити€

SWIFT (Society for World-Wide Interbank Financial Telecommunications) - сообщество всемирных межбанковских финансовых телекоммуникаций €вл€етс€ ведущей международной организацией в сфере финансовых телекоммуникаций. ќсновными направлени€ми де€тельности SWIFT €вл€ютс€ предоставление оперативного, надежного, эффективного, конфиденциального и защищенного от несанкционированного доступа телекоммуникационного обслуживани€ дл€ банков и проведение работ по стандартизации форм и методов обмена финансовой информацией.

¬ конце 1950-х годов в результате бурного роста международной торговли произошло увеличение количества банковских операций. “радиционные формы св€зи между банками (почта, телеграф) уже не могли справитьс€ с объемами банковской информации. «начительное врем€ тратилось на устранение неув€зок в документах из=за различий банковских процедур в разных банках, ошибок, возникающих при осуществлении межбанковских операций и необходимости многократных проверок. ≈стественной реакцией на лавинообразный рост объемов информации на бумажных носител€х €вилась автоматизаци€. ќднако по мере развити€ систем банковской автоматизации по€вл€лась необходимость безбумажного обмена финансовой информацией между банковскими системами в то врем€, как различи€ в их построении и особенност€х протоколов взаимодействи€ не позвол€ли создать достаточно надежно работающую интегральную систему св€зи и обработки информации.  роме того, в области межбанковских отношений полностью отсутствовала стандартизаци€.

ѕоиск более эффективных средств работы заставил в начале 1960-х годов собратьс€ 60 американских и европейских банков дл€ дискуссии по поводу создани€ системы стандартизации в международном банковском деле. Ѕыло прин€то решение, что конечной целью должно стать использование компьютеров, средств телекоммуникаций, обеспечивающих более надежную, быструю и безопасную систему передачи банковской информации. ¬ основу проекта были положены следующие требовани€:

платежные операции должны осуществл€тьс€ без участи€ бумаг и как можно более рационально;

обмен информацией между банками должен быть значительно ускорен с использованием средств телекоммуникаций;

должны быть минимизированы типичные банковские риски (например, потери, ошибочное направление платежей, фальсификаци€ платежных поручений и т.д.).

»нициатива создани€ международного проекта, который ставил бы своей целью обеспечение всем его участникам возможности круглосуточного высокоскоростного обмена банковской информацией при высокой степени контрол€ и защиты от несанкционированного доступа, относитс€ к 1968г. Ќесколько позже в 1972 г. эта инициатива официально была оформлена в проект. ¬ том же году были выполнены расчеты, даны рекомендации по созданию рентабельной системы обмена банковской информацией. ќни сводились к следующему:

система должна основыватьс€ на создании международной сети и сетевой службы сервиса; на стандартизации процессов, а также стандартизации форматов сообщений; на стандартизации способов и оборудовани€ подключени€ банков к сети:

дл€ обеспечени€ рентабельности при стоимости передачи одного сообщени€ 0,15 долл. система должна обрабатывать не менее 100 000 сообщений в день с участием примерно 70 банков;

система должна содержать два независимых и св€занных друг с другом распределительных центра и концентраторы св€зи в каждой из стран-участниц.

¬ мае 1973 г. 239 банков из 15 стран в соответствии с бельгийским законодательством учредили SWIFT с целью разработки формализованных методов обмена финансовой информацией и создани€ международной сети передачи данных с использованием стандартизированных сообщений. ѕоследующие четыре года были посв€щены решению организационных и технических вопросов, и 9 ма€ 1977 г. состо€лось официальное открытие сети.   концу года число банков-членов увеличилось до 586 (против 513). ќни обеспечивали ежедневный трафик до 500 000 сообщений.

¬ насто€щее врем€ SWIFT объедин€ет 4800 банков и финансовых организаций, расположенных в 155 странах мира (среди них более 2700 банков), у которых насчитываетс€ более 20 000 терминалов. ¬се они, независимо от их географического положени€, имеют возможность круглосуточного взаимодействи€ друг с другом 365 дней в году. —ейчас по сети SWIFT ежедневно передаетс€ 3,3 млн финансовых сообщений; к 2000 г. ожидаетс€ рост объема ежедневно передаваемых до 5 млн сообщений.

SWIFT не выполн€ет клиринговых функций, €вл€€сь лишь банковской коммуникационной сетью, ориентированной на будущее. ѕередаваемые поручени€ учитываютс€ в виде перевода по соответствующим счетам Ђнострої и Ђлорої, так же как и при использовании традиционных платежных документов.

SWIFT - это акционерное общество, владельцами которого €вл€ютс€ банки-члены. «арегистрировано общество в Ѕельгии (штаб-квартира и посто€нно действующие органы наход€тс€ в г. Ћа-”льп недалеко от Ѕрюссел€) и действует по бельгийским законам. ¬ысший орган - общее собрание банков-членов или их представителей (√енеральна€ ассамбле€). ¬се решени€ принимаютс€ большинством голосов участников ассамблеи в соответствии с принципом: одна акци€ - один голос. √лавенствующее положение в совете директоров занимают представители банков стран «ападной ≈вропы с —Ўј.  оличество акций распредел€етс€ пропорционально трафику передаваемых сообщений. Ќаибольшее количество акций имеют —Ўј, √ермани€, Ўвейцари€, ‘ранци€, ¬еликобритани€.

„леном SWIFT может стать любой банк, имеющий в соответствии с национальным законодательством право на осуществление международных банковских операций. Ќар€ду с банками- членами имеютс€ и две другие категории пользователей сети SWIFT - ассоциированные члены и участники. ¬ качестве первых выступают филиалы и отделени€ банков-членов. јссоциированные члены не €вл€ютс€ акционерами и лишены права участи€ в управлении делами общества. “ак называемые участники SWIFT - всевозможные финансовые институты (на банки): брокерские и дилерские конторы, клиринговые и страховые компании, инвестиционные компании, получившие доступ к сети в 1987г.

¬ступление в SWIFT состоит из 2-х этапов: подготовки банка к вступлению в члены общества и подготовки банка к подключению к сети в качестве работающего члена общества. Ќа первом этапе банк оформл€ет и отправл€ет в SWIFT комплект документов, включающий: за€вление о вступлении, об€зательства банка выполн€ть устав SWIFT и возмещать затраты (операционные расходы) обществу, адрес банка и лица, ответственного за св€зь с обществом, обзор трафика сообщений банка. —овет директоров SWIFT рассматривает документы и принимает решение о приеме банка в общество. Ѕанк-кандидат получает право на оплату единовременного взноса и приобретение одной акции общества.

¬ступление в SWIFT стоит дорого: единовременный взнос составл€ет 400 000 бельгийских франков дл€ банков-членов и 200 000 бельгийских франков дл€ ассоциированных членов.  роме того, банки-члены должны приобрести одну акцию стоимостью в 55 000 бельгийских франков. ¬торой этап непосредственно св€зан с физическим подключением банка к сети. »менно на этом этапе решаютс€ все технические вопросы, приобретаетс€ коммуникационное оборудование (стоимость его может составл€ть сотни тыс€ч американских долларов), проводитс€ обучение персонала. ƒаты подключени€ к сети фиксированные: это первые понедельники марта, июн€, сент€бр€ и декабр€.  ак показывает практика, затраты банков на участие в системе SWIFT (главным образом на установку современного электронного оборудовани€) окупаютс€ обычно в течение 5 лет.

¬ каждой стране, в которой развертываетс€ система SWIFT, общество создает свою региональную администрацию. ¬ –оссии ее функции выполн€ет российско-британска€ телекоммуникационна€ компани€ Ђ—овам “елепортї. SWIFT остановил свой выбор на ней, учитыва€ ее оснащенность высокотехнологичным оборудованием ведущих западных фирм Alcatel и Motorola, квалификацию специалистов и опыт работы в данной области. Ђ—овам “елепортї выполн€ет не только управленческие, но и технические функции: консультирует по закупке оборудовани€, имеет свои собственные каналы, которые арендует у ћинистерства св€зи –оссии, организует курсы по подготовке персонала.  роме того в –оссии действует  омитет национальной ассоциации членов SWIFT.

ѕервым из российских банков к SWIFT подключилс€ ¬нешэкономбанк. Ёто произошло 4 декабр€ 1989 г. Ќа конец 1996 г. количество подключенных банков достигло 240 (дл€ сравнени€ в —Ўј - около 150). ќднако, несмотр€ на быстрый рост числа подключенных национальных банков, –оссийска€ ‘едераци€ еще не входит в число активных пользователей сети. Ѕудучи третьей страной в мире по членству в SWIFT, по годовому количеству сообщений –осси€ отстает даже от ¬енгрии, ѕольши, „ехии (ќбщий трафик –оссии сочтавл€ет всего 0,7% оборота).  рупнейшими пользовател€ми системы €вл€ютс€ ћосбизнесбанк, »нкомбанк, “окобанк, ћеждународный московский банк, ¬нешторгбанк и др. Ќекоторые из них вышли не уровень более 2000 сообщений в сутки.

ќтечественные банки используют SWIFT, в основном, дл€ платежей за рубеж, но большую долю составл€ют сообщени€, имеющие в качестве конечного адресата российские банки (от 20 до 30%). —ерьезному прогрессу в этой области способствовало прин€тие летом 1995 г. Ђ–екомендаций по формированию рублевых сообщенийї дл€ сети SWIFT. –оссийские банки таким образом получили возможность активно использовать сеть дл€ проведени€ внутренних расчетов. Ѕольшие потенциальные возможности открывает и использование SWIFT дл€ организации клиринговых расчетов, а также дл€ работы на российском рынке ценных бумаг. –азвитию SWIFT в –оссии немало способствует и политика самого общества. “ак, в 1994 г. произошло резкое снижение вступительного взноса (с 1800000 до 400000 бельгийских франков) и платы за передачу сообщени€ (с 21 до 15 бельгийских франков за международное стандартное сообщение и 6 бельгийских франков за внутреннее сообщение), что делает эту сеть привлекательной не только дл€ крупных банков. Ёто €вл€етс€ залогом соответствующего снижени€ стоимости услуг по переводу средств своих клиентов со стороны российских банков. SWIFT планирует увеличение количества передаваемых сообщений российскими банками до 5 млн сообщений в год. ќднако событи€ последнего времени поставили перед обществом проблему отключени€ от сети банков, лишенных лицензии. –ешению этой проблемы, безусловно, будет способствовать состо€вшеес€ в декабре 1996 г. подключение ÷Ѕ –‘ к сети SWIFT.

„ленство в SWIFT создает возможности дл€ более широких и интенсивных финансовых и экономических внешних контактов, в том числе, в частности, создани€ нормальных условий дл€ функционировани€ иностранных инвестиций на территории –оссии и других стран —Ќ√.

SWIFT - организаци€ бесприбыльна€, вс€ получаема€ прибыль идет на покрытие расходов и модернизацию системы.

4.2 —овременна€ архитектура сети SWIFT

“ехническа€ инфраструктура SWIFT создавалась в 1970е годы и содержала компьютерные центры, расположенные по всему миру и соединенные высокоскоростными лини€ми передачи данных. SWIFT позвол€ет финансовым организаци€м из разных стран подключатьс€ к ней, использу€ терминалы различных типов. ѕервоначально сеть SWIFT включала в себ€:

два операционных центра в —Ўј и Ќидерландах;

п€ть активных систем в —Ўј и Ќидерландах;

региональные процессоры с различных странах;

каналы св€зи общего пользовани€ и специального назначени€.

¬ операционных центрах проводитс€ круглосуточный контроль технических средств и программного обеспечени€, работающих в сети, собираетс€ диагностическа€ информаци€, контролируютс€ диагностические восстановительные процессы после сбоев.

ƒо некоторых пор SWIFT-1 успешно справл€лась с возложенными на нее задачами. ќднако рост числа пользователей, трафика по сети и моральное старение оборудовани€ привели к необходимости разработки и внедрени€ новой сетевой архитектуры. ѕереход к SWIFT-2 началс€ в конце 1989 г. и к 1995 г. был полностью завершен, причем все работы велись таким образом, что пользователи сети не ощущали никакого отрицательного воздействи€ на свою работу.

¬ SWIFT-2 используютс€ более производительные процессоры и сетевое оборудование, способные поддерживать увеличение трафика в течение р€да лет, а также более совершенное программное обеспечение.  ак и в SWIFT-1, в SWIFT-2 используютс€ два равноправных св€занных между собой и работающих без участи€ человека операционных центра (в Ќидерландах и —Ўј). ƒл€ гарантии отказоустойчивости все их системы дублированы.  роме того, дл€ дублировани€ самих систем в состо€нии готовности поддерживаютс€ еще два операционных центра в головных центрах компании.

—еть SWIFT-2 (рис.2) базируетс€ на четырехуровневой архитектуре и управл€етс€ системным управл€ющим процессором (System Control Processor - SCP).

¬ SWIFT-2 выдел€ютс€ следующие четыре уровн€:

“ерминал пользовател€, позвол€ющий ему подключитьс€ к сети. Ќа рынке имеетс€ большой выбор терминалов подключени€ к SWIFT различных производителей. ќднако они все должны быть сертифицированы SWIFT.

–егиональные процессоры, назначением которых €вл€етс€ получение сообщений от пользователей с некоторой ограниченной территории и их проверка дл€ первичной обработки на групповом процессоре (слайс-процессоре). ќни обеспечивают поддержку протоколов прикладного уровн€, контроль всех вход€щих сообщений на соответствие стандартам, осуществл€ют верификацию их контрольных сумм, генерируют пользовател€м сообщени€ об успешности прохождени€ их финансовых сообщений. –егиональные процессоры размещены в операционных центрах, работают без участи€ человека и оборудованы компьютерами Unisys A Series, дублированными в цел€х безопасности.

√рупповые процессоры (слайс-процессоры), размещенные также в операционных центрах, содержат по три компьютера ј12 фирмы Unisys, один из которых работает в режиме Ђгор€чегої резерва. ¬ слайс-процессорах осуществл€етс€ основна€ маршрутизаци€ сообщений и обработка системных сообщений, а также долгосрочное и краткосрочное архивирование сообщений, генераци€ системных отчетов, обработка возвращенных сообщений, генераци€ данных дл€ расчетов с пользовател€ми и др. ¬ SWIFT-2 информаци€ хранитс€ в течение четырех мес€цев. ¬ сети заложены возможности по увеличению количества слайс-процессоров при необходимости.

ѕроцессоры управлени€ системой - это новый уровень, введенный в SWIFT-2. ќни расположены в операционных центрах и используют компьютеры фирмы Unisys. Ёто единственный архитектурный уровень, не зан€тый обработкой сообщений, а предназначенный исключительно дл€ управлени€ системой. ѕроцессоры управлени€ системой осуществл€ют мониторинг аппаратно-программного обеспечени€, подключенного к сети, сбор информации о сбо€х, управл€ют операци€ми по выходу из сбойных ситуаций, осуществл€ют динамическое управление ресурсами сети, контролируют санкционированность доступа к сети, работают с базами данных. ѕредусмотрена возможность использовани€ нескольких процессоров управлени€ системой со 100%-м резервированием, хот€ пока используетс€ только один, расположенный в Ќидерландах (остальные - Ђгор€чийї резерв).

“ранспортна€ сеть SWIFT - это общемирова€ сеть высокоскоростных линий передачи данных высокой емкости, использующих коммуникационный протокол ’.25 дл€ передачи данных между пунктом доступа к сети и операционными центрами. ѕользовательские терминалы соедин€ютс€ с транспортной сетью SWIFT с помощью местных линий, которые подведены к работающим без участи€ людей пунктам доступа, называемым точками доступа SWIFT.  аждый пункт доступа оборудован коммутатором пакетов, разработанным дл€ преобразовани€ коммутационного протокола SWIFT в стандартный сетевой протокол ’.25. ќборудование дублировано, что важно дл€ обеспечени€ отказоустойчивости системы, и контролируетс€ из операционных центров. —егодн€ у российских банков имеютс€ две возможности доступа к сети: с использованием выделенных линий св€зи через московский пункт доступа (он находитс€ в помещении ¬нешэкономбанка) и с использованием удаленных точек доступа и публичных сетей передачи данных. ѕредполагаетс€ переход к использованию линий св€зи с протоколом ’.25 - так называемых линий св€зи общего пользовани€, которые предоставл€ютс€ в –оссии компани€ми Ђ—овам “елепортї и Ђ—принтї. Ёти шаги объ€сн€ютс€ политикой посто€нного снижени€ расценок, которую проводит общество. ѕереход к применению сетевого протокола ’.25 на сегменте сети, наход€щемс€ в сфере ответственности пользовател€, позволит значительно сократить расходы пользователей сети. ¬ свою очередь, московский пункт доступа практически достиг предела возможностей установленного на нем коммутационного оборудовани€. ÷ентрализованную схему подключени€ предполагаетс€ заменить на региональную с развертыванием новых пунктов доступа, которые будут иметь более низкий статус безопасности (SWIFT его будет только контролировать, но не нести юридической ответственности за качество работы). ћосковский пункт доступа после этого подлежит ликвидации.

4.3. ќбеспечение безопасности функционировани€ SWIFT

¬ силу специфических требований, предъ€вл€емых к конфиденциальности передаваемой финансовой информации, сеть SWIFT обеспечивает высокий уровень защиты сообщений. SWIFT использует широкий диапазон профилактических и надзорных меропри€тий дл€ обеспечени€ целостности и конфиденциальности ее сетевого трафика, бесперебойного обеспечени€ доступности ее услуг пользовател€м.

ќбеспечению безопасности способствует системный подход, в рамках которого дл€ обеспечени€ интегральной безопасности системы удел€етс€ внимание всем компонентам: программному обеспечению, терминалам, технической инфраструктуре, персоналу, помещени€м. ѕри этом учитываетс€ полный спектр рисков - от защиты от мошенничества до минимизации у€звимости физических ресурсов от последствий неавторизованного доступа и даже природных и техногенных катастроф. –азработкой и усилением мер безопасности в системе ведает ”правление генерального инспектора. ѕомимо этого, периодически провод€тс€ проверки внешними аудиторами безопасности.

¬ SWIFT существует строгое разделение ответственности между пользовател€ми и компанией за поддержание безопасности. ѕользователь отвечает за правильную эксплуатацию, за физическую защиту терминалов, модемов и линий св€зи до пункта доступа и правильное оформление сообщений. ¬с€ остальна€ ответственность лежит на SWIFT, которое отвечает за непрерывное функционирование сети, за защиту от несанкционированного доступа к ней, за защиту пересылаемых сообщений от всех видов воздействий после пункта доступа.

ќдин из важных элементов обеспечени€ безопасности - физическа€ безопасность помещений. ƒоступ во все здани€ SWIFT строго контролируетс€; в операционных центрах персонал имеет право перемещатьс€ только в определенных зонах. –азработаны специальные инструкции на случай вторжени€, пожара, сбоев питани€ и т.д. ѕункты доступа, работающие без участи€ персонала, контролируютс€ специальными системами, которые след€т за входом в помещение, за состо€нием окружающей среды и состо€нием оборудовани€.

ƒл€ защиты терминалов предусмотрено разграничение доступа пользователей на основе паролей, а с 1993 г. - на основе смарт-карт. SWIFT предъ€вл€ем строгие требовани€ к процедуре подключени€ терминалов к сети. ¬ цел€х обеспечени€ безопасности терминал может быть автоматически отключен самой системой в том случае, если обнаружена помеха, прервана лини€, обнаружены неоднократные ошибки при передаче, сообщение пронумеровано неправильным номером и др. —истемой ведетс€ файл, где автоматически фиксируютс€ все отключени€ терминала, дл€ того. „тобы вы€вить линии низкого качества и неквалифицированное обслуживание терминалов.

ƒл€ защиты сообщений при их передаче по лини€м св€зи до пункта доступа рекомендуетс€ использовать схему подключени€ с помощью специальных устройств шифровани€, согласованных со SWIFT.

Ѕезопасность коммуникаций SWIFT обеспечиваетс€ шифрованием всех сообщений, передаваемых по международным лини€м св€зи, что делает их недоступными третьим лицам. —ообщени€ запоминаютс€ также в зашифрованном виде, поэтому и персонал не может их прочитать без специального допуска.

  программно-техническим методам защиты относ€тс€:

коды подтверждени€ подлинности сообщений, создаваемые во врем€ ввода специальными алгоритмами и базирующиес€ на содержании сообщений. ’от€ алгоритм известен всем, соответствующий ключ знает только отправитель и получатель.  лючи рекомендуетс€ мен€ть раз в полгода;

контроль последовательности сообщений. —ообщени€м SWIFT присваиваютс€ уникальные входные и выходные номера в каждом сеансе св€зи. ¬ходна€ последовательность обрабатываетс€ слайс-процессорами, а выходна€ - получателем. Ёти номера верифицируютс€ в процессе приема и передачи, и если они не следуют в ожидаемой последовательности, то сообщени€ не только не пропускаютс€, но и отключаетс€ терминал пользовател€. Ётот механизм гарантирует, что ни одно сообщение не уничтожено и не продублировано. ѕредотвращение передачи ложных сообщений, не искажающих последовательности и защищенных ключами аутентификации, €вл€етс€ об€занностью пользовател€.

«ащищенной €вл€етс€ и сама архитектура системы (два операционных центра), в системе широко используетс€ резервирование аппаратных средств. ¬се каналы св€зи работают только с зашифрованной информацией, а доступ к телекоммуникационному оборудованию строго ограничен.

ѕередаваемые сообщени€ защищаютс€ от возможной утраты при сбое в работе оборудовани€, поскольку в центрах обработки информации хран€тс€ копии всех передаваемых сообщений, а факт получени€ каждого из них подтверждаетс€ индивидуально. ѕри возникновении каких-либо сомнений пользователь может запросить копию любого отправленного в его адрес сообщени€. ”читыва€ использование р€да дополнительных мер, включа€ аппаратные средства защиты каналов св€зи, сеть обеспечивает надежную защиту информации от несанкционированного доступа, утраты или искажени€.

Ѕеспрецедентные меры безопасности, используемые в сети SWIFT, и многократное резервирование технических средств позволили до насто€щего времени избежать каких-либо серьезных аварийных ситуаций в сети SWIFT и ее несанкционированного использовани€.

“аким образом, экономическа€ целесообразность использовани€ SWIFT в системе межбанковских отношений означает предоставление быстрого и удобного обмена информацией между банками и финансовыми институтами, расположенными по всему миру, более эффективное использование денежных средств за счет ускорени€ проведени€ платежей и получени€ подтверждений, увеличени€ производительности системы взаиморасчетов, повышение уровн€ банковской автоматизации, уменьшени€ веро€тности ошибок.

«аключение

¬ результате проделанной работы можно сделать вывод, что организаци€ телекоммуникационных взаимодействий - серьезна€ проблема дл€ нашей страны. Ѕольшинство технических решений, приемлемых в других государствах, совершенно неприемлемо дл€ –оссии, прежде всего из-за большого количества часовых по€сов, огромных рассто€ний между территори€ми с освоенной инфраструктурой телекоммуникаций. —егодн€ наиболее удачным в этом смысле €вл€етс€ спутниковое решение проблемы, дл€ обеспечени€ нормальной св€зи на всей территории –оссии необходимы три геостационарных спутника-ретрансл€тора.

ƒо сих пор не решен вопрос юридической полноценности электронного документа, хот€ de facto такой вид документов широко примен€етс€.  роме того, дл€ обеспечени€ нормального ведени€ взаиморасчетов на территории –оссии необходимо создать единую национальную систему расчетов на основе клиринга по типу систем CHIPS, CHAPS и др. Ёта же проблема распростран€етс€ и на межгосударственные расчеты между банками стран —Ќ√, хот€ за рубежом, за пределами —Ќ√, такие расчеты уже организованы в рамках SWIFT-2.

ѕроблема легализации систем электронных расчетов, развити€ телекоммуникационных сетей осложн€ютс€ проблемой выработки стандартных, унифицированных норм пересылаемых финансовых документов. «а рубежом эта проблема решена в рамках системы SWIFT. ќднако ее использование дл€ расчетов в рубл€х затрудн€етс€ р€дом проблем: недостаточностью форматов SWIFT дл€ использовани€ в рублевых приложени€х, ограничением применени€ кириллицы и др. ƒл€ подготовки соглашений по стандартизации рублевых расчетов в SWIFT бала создана группа под эгидой национальной ассоциации банков-членов SWIFT. ¬ыработанные решени€ SWIFT.RUR принципиально решают проблему, но сообщество SWIFT отказываетс€ от расширени€ кодовых таблиц кириллицей, поэтому дл€ записи русских слов банки используют латиницу.

“аким образом, существует еще большое количество нерешенных проблем, однако, при современных темпах развити€ технологий, можно предположить, что они скоро будут разрешены.

—писок литературы

 урс ÷»“ ЂInternet-технологии в проектах с пластиковыми карточкамиї. ¬. «авалеев, Ђ÷ентрї, 1998.

†Ђ»нформационные “ехнологии: “еори€ и практика рекламы в –оссииї. ».  рылов, Ђ÷ентрї, 1996.

ЂNetwork Magazineї, є10, 1999.

ЂPC WEEKї, є6, 1998.

»нформаци€ с ¬еб-сайта ЂЁлектронные платежные системыї, http://www.emoney.ru

»нформаци€ с ¬еб-сайта ЂЅанк рефератовї, http://www.bankreferatov.ru

ѕо€снительна€ записка курсовой работы по дисциплине Ђ»нформатикаї –аботу выполнил студент гр. «ќ»-21 ∆ернровский ј.¬. јлтайский √осударственный “ехнический ”ниверситет им. ».» ѕолзунова  афедра Ђ«ащита информационных ресурсов и систе

 

 

 

¬нимание! ѕредставленна€  урсова€ работа находитс€ в открытом доступе в сети »нтернет, и уже неоднократно сдавалась, возможно, даже в твоем учебном заведении.
—оветуем не рисковать. ”знай, сколько стоит абсолютно уникальна€  урсова€ работа по твоей теме:

Ќовости образовани€ и науки

«аказать уникальную работу

—вои сданные студенческие работы

присылайте нам на e-mail

Client@Stud-Baza.ru