êóðñîâûå,êîíòðîëüíûå,äèïëîìû,ðåôåðàòû
Ðåôåðàò
Ïî ìåíåäæìåíòó
Èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë ìåíåäæìåíòà
ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ
1. Ïîíÿòèå è ñîäåðæàíèå èííîâàöèîííîãî ïîòåíöèàëà ìåíåäæìåíòà
2. Ïðèíöèïû ðåàëèçàöèè èííîâàöèîííîãî ïîòåíöèàëà ìåíåäæìåíòà
3. Óïðàâëåíèå îðãàíèçàöèîííûìè èçìåíåíèÿìè
1. ÈÍÍÎÂÀÖÈÈ — ýòî èçìåíåíèÿ, ïîâûøàþùèå ýôôåêòèâíîñòü óïðàâëåíèÿ è îïðåäåëÿþùèå ðàçâèòèå ôèðìû, óêðåïëÿþùèå ïîçèöèè ôèðìû. èííîâàöèè - ýòî íå ñòèõèéíî âîçíèêàþùèå èçìåíåíèÿ, à çàïëàíèðîâàííûå è ðàçðàáîòàííûå, ðåàëèçóåìûå è ðåàëèçîâàííûå. èííîâàöèè - ýòî íîâîââåäåíèÿ, óëó÷øàþùèå äåÿòåëüíîñòü è åå ðåçóëüòàòû.
Ñîâðåìåííûé ìåíåäæìåíò äîëæåí áûòü ìåíåäæìåíòîì èííîâàöèîííîãî òèïà, ò. å. îáëàäàòü îïðåäåëåííûì èííîâàöèîííûì ïîòåíöèàëîì. Èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë ìåíåäæìåíòà — ýòî ñïîñîáíîñòü è âîçìîæíîñòü âèäåòü íåîáõîäèìîñòü íîâîââåäåíèé è èçìåíåíèé èííîâàöèîííîãî òèïà, ïðîåêòèðîâàòü íîâîââåäåíèÿ è óñïåøíî ðåàëèçîâûâàòü èõ â ïðàêòèêå óïðàâëåíèÿ.
Ðàçíûå ôèðìû îáëàäàþò ðàçëè÷íûì èííîâàöèîííûì ïîòåíöèàëîì. Îí ìîæåò áûòü âûñîêèì èëè íèçêèì. Íèçêèé èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë õàðàêòåðèçóåò êîíñåðâàòèçì óïðàâëåíèÿ, áîÿçíü èçìåíåíèé, ðåôîðì, ìîäåðíèçàöèè.
Ïðè âûñîêîì èííîâàöèîííîì ïîòåíöèàëå ìåíåäæìåíòà â ïðîöåññàõ óïðàâëåíèÿ ïîîùðÿåòñÿ èíèöèàòèâà îðãàíèçàöèîííûõ ïðåîáðàçîâàíèé, âåäåòñÿ ðåãóëÿðíàÿ îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè óïðàâëåíèÿ, èëè ìîíèòîðèíã êà÷åñòâà óïðàâëåíèÿ, ôóíêöèè èññëåäîâàíèÿ îòäàåòñÿ ÿâíûé ïðèîðèòåò, â êîëëåêòèâå öàðèò àòìîñôåðà òâîð÷åñòâà, ïîèñêà, ðàçâèòèÿ.
Íàðàùèâàíèå èííîâàöèîííîãî ïîòåíöèàëà ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç âàæíåéøèõ òåíäåíöèé ðàçâèòèÿ ñîâðåìåííîãî ìåíåäæìåíòà. Ðîñò ýòîãî ïîòåíöèàëà îòðàæàåò ðåàëüíûå è îáúåêòèâíûå ïîòðåáíîñòè ñîâðåìåííîãî óïðàâëåíèÿ.
Íî ïî÷åìó òàê âàæåí èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë â ñîâðåìåííîì ìåíåäæìåíòå?  íàó÷íî-òåõíè÷åñêîé è ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîé ñôåðàõ íàáëþäàþòñÿ òåíäåíöèè óñêîðåíèÿ ðàçâèòèÿ, óïëîòíåíèÿ âðåìåíè, óâåëè÷åíèÿ êîëè÷åñòâà è ðàçíîîáðàçèÿ èçìåíåíèé, õàðàêòåðèçóþùèõ óñëîâèÿ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ôèðìû. Óïðàâëåíèå äîëæíî ïîñïåâàòü çà èçìåíåíèÿìè, ðåàëüíî ïðîèñõîäÿùèìè â äåéñòâèòåëüíîñòè. È ôàêòîðîì òàêîãî ñîîòâåòñòâèÿ óïðàâëåíèÿ òåì èçìåíåíèÿì, êîòîðûå ïðîèñõîäÿò â ýêîíîìè÷åñêîé æèçíè, ñîöèàëüíîé îáñòàíîâêå, íàóêå è òåõíèêå, ÿâëÿåòñÿ èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë óïðàâëåíèÿ. Îí ôîðìèðóåòñÿ â ðàáîòå ñ ïåðñîíàëîì, ïîäãîòîâêå ìåíåäæåðîâ, îðãàíèçàöèè óïðàâëåíèÿ, îðèåíòèðîâàííîé íà äèíàìèêó, ïðèîðèòåòå ôóíêöèè èññëåäîâàíèÿ è ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ, â ìåòîäîëîãèè, ñòèëå óïðàâëåíèÿ, ìîòèâàöèè èííîâàöèîííîãî ïîâåäåíèÿ, ñòðóêòóðèðîâàíèè ðåñóðñîâ óïðàâëåíèÿ, íàêîïëåíèè ÷åëîâå÷åñêîãî êàïèòàëà, â òîì åãî ïîíèìàíèè, êîòîðîå äàíî â òåìå «×åëîâå÷åñêèé êàïèòàë óïðàâëåíèÿ».
Íî èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë — ýòî âîçìîæíîñòü è ñïîñîáíîñòü ê èçìåíåíèÿì, êîòîðûå åùå íàäî ðåàëèçîâàòü. Èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë ìîæåò áûòü âûñîêèì â ñèëó ðàçëè÷íûõ îáñòîÿòåëüñòâ, èíîãäà è ñòèõèéíî äåéñòâóþùèõ ôàêòîðîâ, íî ðåàëèçàöèÿ èííîâàöèîííîãî ïîòåíöèàëà ìîæåò áûòü ðàçëè÷íîé. Ñóùåñòâóþò ïðîöåññû ðåàëèçàöèè èííîâàöèîííîãî ïîòåíöèàëà ìåíåäæìåíòà.
1. Îñîçíàíèå ïîòðåáíîñòè è îöåíêà âîçìîæíîñòåé èííîâàöèé, ãîòîâíîñòü ê èííîâàöèÿì, ïîêàçàòåëè òåíäåíöèé ðàçâèòèÿ - çàòðàòû, ïðîèçâîäèòåëüíîñòü, òåêó÷åñòü ïåðñîíàëà, êîíôëèêòíàÿ ñèòóàöèÿ, êîíêóðåíöèÿ, ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêàÿ îáñòàíîâêà, ýôôåêòèâíîñòü óïðàâëåíèÿ, - âñå ýòî ôàêòîðû, ïîêàçûâàþùèå íåîáõîäèìîñòü èííîâàöèé.
2. Èññëåäîâàíèå òåíäåíöèé ðàçâèòèÿ è âîçìîæíîñòåé òåõ èëè èíûõ èííîâàöèé, ò. å. âîçìîæíîñòü ïðèâëå÷åíèÿ ñïåöèàëüíûõ ýêñïåðòîâ èëè êîíñóëüòàíòîâ, ñîçäàíèÿ èññëåäîâàòåëüñêèõ ãðóïï, ïðîâåäåíèÿ ñîöèîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé äëÿ îöåíêè îñòðîòû ïîòðåáíîñòè â èííîâàöèÿõ.
3. Ðàçðàáîòêà ïðîåêòà èííîâàöèé, åãî îáñóæäåíèå, ðàñ÷åòû ðåñóðñîâ, âûáîð âàðèàíòîâ, îöåíêà âåðîÿòíûõ ïîñëåäñòâèé.
4. Îïðåäåëåíèå ýòàïîâ ïðîâåäåíèÿ îðãàíèçàöèîííûõ èçìåíåíèé, ýòàïîâ ðåàëèçàöèè èííîâàöèîííîãî ïðîåêòà.
5. Ïîäãîòîâêà ê ðåàëèçàöèè èííîâàöèîííûõ ïðîåêòîâ, ðàçúÿñíåíèå öåëåé è óñëîâèé èííîâàöèé.
 ïðîöåññàõ èííîâàöèîííûõ ïðåîáðàçîâàíèé âîçìîæíî ñîïðîòèâëåíèå ïåðñîíàëà, êîòîðîå ÷àñòî îáúÿñíÿåòñÿ ñëîæèâøèìèñÿ ïðèâû÷êàìè äåÿòåëüíîñòè, îïàñåíèÿìè îòíîñèòåëüíî íîâûõ óñëîâèé ðàáîòû, íåîïðåäåëåííîñòüþ, íåóâåðåííîñòüþ â ïîëüçå è íåîáõîäèìîñòè èííîâàöèé. Ñóùåñòâóþò ñëåäóþùèå ñïîñîáû ïðåîäîëåíèÿ ñîïðîòèâëåíèÿ èííîâàöèÿì:
1. îáñòîÿòåëüíîå èíôîðìèðîâàíèå ïåðñîíàëà î íåîáõîäèìîñòè èííîâàöèé, óáåæäåíèå â ïîòðåáíîñòÿõ ïåðåìåí, â îáíîâëåíèè óñëîâèé äåÿòåëüíîñòè, â ïîâûøåíèè ïðîèçâîäèòåëüíîñòè è ýôôåêòèâíîñòè; ïðè íåîáõîäèìîñòè ïðîâåäåíèå îáðàçîâàòåëüíûõ ñåìèíàðîâ, êóðñîâ ñïåöèàëüíîé ïîäãîòîâêè äëÿ îñâîåíèÿ ïåðñîíàëîì íîâûõ óñëîâèé ðàáîòû (ïðè çàìåíå òåõíèêè, îáîðóäîâàíèÿ, èçìåíåíèè òåõíîëîãèè è ïð.);
2. ïðèâëå÷åíèå ðàáîòíèêîâ ê îáñóæäåíèþ ïðîåêòîâ, àíàëèçó è âûáîðó âàðèàíòîâ ïðîåêòà, ê ðàçðàáîòêå óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé;
3. îáëåã÷åíèå ïðîöåññîâ âõîæäåíèÿ â íîâûå óñëîâèÿ ðàáîòû, ïîääåðæêà èíèöèàòèâû îñâîåíèÿ íîâøåñòâ, äèôôåðåíöèðîâàííûé ïîäõîä ê ïåðñîíàëó â ïåðåõîäíûé ïåðèîä;
4. äåëåãèðîâàíèå ïîëíîìî÷èé íà ââåäåíèå èííîâàöèé ëèöàì, íå âåðÿùèì â èõ ýôôåêòèâíîñòü;
5. ìîòèâèðîâàíèå è ñòèìóëèðîâàíèå èííîâàöèé, áåç êîòîðûõ îíè âðÿä ëè ñòàíóò ðåàëüíîñòüþ;
6. ïîýòàïíîñòü èííîâàöèîííûõ ïðåîáðàçîâàíèé, äàþùàÿ âîçìîæíîñòü ïîñòåïåííîãî ïðèâûêàíèÿ ê íîâûì óñëîâèÿì ðàáîòû, àäàïòàöèè, ðàçðàáîòêà ãèáêèõ èííîâàöèîííûõ ïëàíîâ;
7. îðãàíèçàöèîííàÿ òðåáîâàòåëüíîñòü è êîíòðîëü, áåç êîòîðûõ, âåðîÿòíî, íåâîçìîæíî îáîéòèñü ïðè ëþáûõ èííîâàöèîííûõ ìåðîïðèÿòèÿõ. Âîïðîñ çàêëþ÷àåòñÿ ëèøü â ìåðå ïðèíóæäåíèÿ è ñî÷åòàíèè åãî ñ ìåðàìè ìîòèâàöèè è ó÷åòà ðåàëüíûõ óñëîâèé èííîâàöèîííûõ ïðåîáðàçîâàíèé.
Èííîâàöèè ìîãóò áûòü îðãàíèçàöèîííîãî, ñîöèàëüíîãî, ýêîíîìè÷åñêîãî õàðàêòåðà, ìîãóò áûòü â îáëàñòè òåõíè÷åñêîãî îñíàùåíèÿ äåÿòåëüíîñòè è â îáëàñòè êàê òåõíîëîãèè ïðîèçâîäñòâåííîé, òàê è èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé.
èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë ìåíåäæìåíòà - ýòî íå òîëüêî ñêëîííîñòü ïåðñîíàëà è ìåíåäæåðà ê èííîâàöèÿì, äóõ ïîèñêà è òâîð÷åñòâà, ýòî è íàëè÷èå íåîáõîäèìûõ äëÿ ïðîâåäåíèÿ èííîâàöèé ðåñóðñîâ - èííîâàöèîííûé ôîíä, êîòîðûé ìîæåò áûòü ïðåäíàçíà÷åí äëÿ îïëàòû êîíñóëüòàöèîííûõ è ýêñïåðòíûõ óñëóã, çàêóïêè íåîáõîäèìîãî îáîðóäîâàíèÿ, ðàçðàáîòêè èííîâàöèîííûõ ïðîåêòîâ, ñòèìóëèðîâàíèÿ ïåðñîíàëà â ïðîöåññàõ èííîâàöèîííûõ ïðåîáðàçîâàíèé.
Èíîãäà ïîíÿòèå èííîâàöèé ñâÿçûâàþò èñêëþ÷èòåëüíî ñ íàó÷íî-òåõíè÷åñêèì ïðîãðåññîì èëè óñîâåðøåíñòâîâàíèåì òåõíîëîãèè. Íî èííîâàöèè îòðàæàþò ñêîðåå ýêîíîìè÷åñêèå è ñîöèàëüíûå ïðîöåññû, íåæåëè íàó÷íî-òåõíè÷åñêèå. Èííîâàöèè - ýòî èçìåíåíèÿ, ïðîèñõîäÿùèå â ýêîíîìè÷åñêîé è ñîöèàëüíîé ñðåäå, èçìåíåíèÿ, ïðîèñõîäÿùèå â ïîâåäåíèè ëþäåé êàê ïðîèçâîäèòåëåé è ïîòðåáèòåëåé. Èííîâàöèè - ýòî ñîçäàíèå íîâîãî ïîòåíöèàëà äåéñòâèé, à íå íîâûõ çíàíèé èëè ïðîäóêòà.
Ñïîñîáíîñòü ôèðìû ê èííîâàöèÿì çàâèñèò îò ìåíåäæìåíòà. Èííîâàöèîííàÿ ôèðìà — ýòî ôèðìà, êîòîðàÿ îðãàíèçîâàíà òàê, ÷òî èçìåíåíèÿ â íåé ñòàíîâÿòñÿ íîðìîé.
Îáùèìè õàðàêòåðèñòèêàìè äëÿ èííîâàöèîííîé ôèðìû ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå:
1. óáåæäåíèå â ðàöèîíàëüíîñòè èííîâàöèé è ïîíèìàíèå òîãî, ÷òî ýòî òàêîå;
2. èííîâàöèîííîå ïîâåäåíèå íå ýïèçîäè÷åñêîãî õàðàêòåðà, à â âèäå äèíàìèêè íåïðåðûâíîñòè;
3. ðàçðàáîòêà èííîâàöèîííîé ñòðàòåãèè è åå îñóùåñòâëåíèå;
4. íàëè÷èå ìåõàíèçìîâ èííîâàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà — ïîêàçàòåëè, êðèòåðèè îöåíîê, ìîòèâèðîâàíèå òâîð÷åñòâà;
5. ìåòîäîëîãèÿ è îðãàíèçàöèÿ ìåíåäæìåíòà îòëè÷àþòñÿ îò òðàäèöèîííûõ.
Èííîâàöèÿ — ýòî íå òåõíîëîãèÿ, ýòî íîâàÿ öåííîñòü.  ýòîì îñîáåííîñòü èííîâàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà, ÷òî îí îðèåíòèðîâàí íà ñîçäàíèå íîâîé öåííîñòè, íà äèíàìèêó ðàçâèòèÿ. Ìîæíî â óïðàâëåíèè ñëåäîâàòü ïðèíöèïó «Áîëüøå è ëó÷øå». Ýòî õîðîøèé ïðèíöèï óïðàâëåíèÿ è õîðîøàÿ ñòðàòåãèÿ. Îíà íå èñêëþ÷àåò âíèìàíèÿ ê êà÷åñòâó, îíà ïðåäïîëàãàåò èçó÷åíèå ðûíêà, òðåáóåò ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ïðîäóêòà.
Íî ñòðàòåãè÷åñêèì äèâèçîì è ïðèíöèïîì óïðàâëåíèÿ ìîæåò áûòü äðóãîé - «Íîâîå è èíîå». Ýòî ïðèíöèï èííîâàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà, ýòî ïðèíöèï ñèñòåìàòè÷åñêîé ëèêâèäàöèè ñòàðîãî, ïðèíöèï ïåðåêëþ÷åíèÿ ðåñóðñîâ íà ðåøåíèå íîâûõ çàäà÷. Åñëè ÿ õî÷ó ïîëó÷èòü íîâîå è èíîå, ÿ äîëæåí ñèñòåìàòè÷åñêè ëèêâèäèðîâàòü ñòàðîå.
Ïðè ýòîì ìîæåò ïîêàçàòüñÿ, ÷òî èííîâàöèîííûé ìåíåäæìåíò - ýòî ýêñòðåìèñòñêîå óïðàâëåíèå, óïðàâëåíèå, ïîñòðîåííîå íà ëèêâèäàöèè. Êîíå÷íî, ýòî íå òàê. Èííîâàöèè — ýòî íå àáñîëþòíîå îòðèöàíèå è óíè÷òîæåíèå, ýòî ïîñòðîåíèå ïðèíöèïèàëüíî íîâîãî, òàì ãäå ýòî âîçìîæíî, à íîâîå, åñëè âû åãî ñóìååòå ïîñòðîèòü, ñàìî ëèêâèäèðóåò ñòàðîå. Èííîâàöèè — ýòî íå ðàçðóøåíèå, ýòî ïîâåäåíèå, îðèåíòèðîâàííîå íà ïîèñê íîâîãî, ðåàëèçàöèþ ïóñòü äàæå ìàëûõ âîçìîæíîñòåé åãî äîñòèæåíèÿ. Èííîâàöèîííûé ìåíåäæìåíò — ýòî ôèëîñîôèÿ ñîâðåìåííîãî óïðàâëåíèÿ.
Èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë ìåíåäæìåíòà õàðàêòåðèçóåò ñïîñîáíîñòü è ñòðåìëåíèå ê äîñòèæåíèþ íîâîãî, íàñòîé÷èâîñòü è ñèëó â ïîèñêå íîâûõ ðåøåíèé, ãîòîâíîñòü ê ðèñêó è òùàòåëüíûé ðàñ÷åò âàðèàíòîâ.
Èííîâàöèÿ — íåëèíåéíûé ïðîöåññ. Îíà íå ïðîÿâëÿåòñÿ â ïîñëåäîâàòåëüíîì äâèæåíèè îò îäíîãî óñïåõà ê äðóãîìó. Îíà ïðåäïîëàãàåò äëèòåëüíûå ýòàïû ïîèñêà è ñîçðåâàíèÿ èäåé.
2. Ìîæíî ñôîðìóëèðîâàòü ñëåäóþùèå ïðèíöèïû â ðåàëèçàöèè èííîâàöèîííîãî ïîòåíöèàëà ìåíåäæìåíòà.
1. Èííîâàöèîííîå ïðåäâèäåíèå. Âíèìàíèå ìåíåäæåðà ïîñòîÿííî íàïðàâëåíî íà ïîèñê íîâûõ èäåé, îöåíêó èõ ðåàëüíîñòè è ïåðñïåêòèâíîñòè. Ýòà ïîçèöèÿ íå òîëüêî ïðîíèçûâàåò äåÿòåëüíîñòü ìåíåäæåðà, íî è ãîñïîäñòâóåò â äåÿòåëüíîñòè âñåãî ïåðñîíàëà óïðàâëåíèÿ» îïðåäåëÿåò ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêóþ àòìîñôåðó ðàáîòû.
2. Ìåòîäîëîãèÿ èííîâàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà äîëæíà âêëþ÷àòü ïîñòàíîâêó íåîðäèíàðíûõ è ñëîæíûõ öåëåé, áûòü îðèåíòèðîâàííîé íå íà ìîäèôèêàöèþ ñóùåñòâóþùåãî ïîëîæåíèÿ (ïðîäóêöèÿ, òåõíîëîãèÿ, îðãàíèçàöèÿ, ïåðñîíàë è ïð.), à íà ïðèíöèïèàëüíî íîâûå ïîäõîäû è ðåøåíèÿ. Ìåòîäîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ äîëæíà ñòðîèòüñÿ íà îöåíêàõ âåðîÿòíîñòè êîíå÷íîãî óñïåõà, ðèñêà íåóäà÷è, íåîáõîäèìûõ óñèëèé è ðåñóðñîâ.
3. Èííîâàöèîííûé ìåíåäæìåíò íå ìîæåò íå áûòü ñòðàòåãè÷åñêèì ìåíåäæìåíòîì, íî îí ïðåäïîëàãàåò âïîëíå îïðåäåëåííûå ñòðàòåãèè - èííîâàöèîííûå. Èõ îòëè÷èå çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî îíè ó÷èòûâàþò îñîáåííîñòè èííîâàöèîííîãî ðàçâèòèÿ — äëèòåëüíûé ïåðèîä ñîçðåâàíèÿ èäåè, íèçêàÿ îòäà÷à ðåñóðñîâ íà ïåðâîíà÷àëüíîì ýòàïå ðåàëèçàöèè èííîâàöèîííîé ñòðàòåãèè, ñëîæíîñòü îáðàòíîé ñâÿçè — îò ðåçóëüòàòà ê óñèëèÿì è èíâåñòèöèÿì, âçàèìîäåéñòâèå ïðîìåæóòî÷íûõ è êîíå÷íûõ öåëåé, ðèòìû îæèäàíèé.
4. Íåîáõîäèìîñòü èííîâàöèîííîé óñòàíîâêè, áåç êîòîðîé èííîâàöèîííûé ìåíåäæìåíò îêàçûâàåòñÿ íåâîçìîæíûì. Âñåãäà ñóùåñòâóåò ñîïðîòèâëåíèå èçìåíåíèÿì, íî îíî ìîæåò áûòü ðàçëè÷íûì â çàâèñèìîñòè îò äåéñòâóþùèõ óñòàíîâîê.  òðàäèöèîííûõ îðãàíèçàöèÿõ ãîñïîäñòâóåò ñêåïòè÷åñêîå îòíîøåíèå ê íåïðîäóìàííûì è «ñóìàñøåäøèì» èäåÿì.  íîâàòîðñêîé îðãàíèçàöèè ãëàâíàÿ óñòàíîâêà íà ïîîùðåíèå èäåé, ñîçäàíèå óñëîâèé äëÿ èõ ïðîðàáîòêè, îñòîðîæíóþ îöåíêó èäåé. Íà ðàííåé ñòàäèè ñîçðåâàíèÿ ïðèíöèïèàëüíî íîâûõ èäåé íåò âîçìîæíîñòè îòëè÷èòü ãëóïóþ èäåþ îò ãåíèàëüíîé.
5. Ðåñóðñíàÿ ïîääåðæêà èííîâàöèé. Èíîãäà ìåíåäæåð ïîëàãàåò, ÷òî äëÿ ðàçðàáîòêè èäåè íåîáõîäèìà òîëüêî óâëå÷åííîñòü è ïîòåíöèàë çíàíèé, ñïîñîáíîñòü è ìèíèìàëüíûå îðãàíèçàöèîííûå óñëîâèÿ. Ðàçðàáîòêó èäåè íàäî ôèíàíñèðîâàòü, íåîáõîäèìû ðåñóðñû. Âëîæåíèå ðåñóðñîâ â íîâûå èäåè — âñåãäà ðèñêîâàííîå äåëî, íî ðèñê — ýòî íîðìàëüíàÿ õàðàêòåðèñòèêà èííîâàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà. Ãîòîâíîñòü ê ðèñêó ïðîÿâëÿåòñÿ â âûäåëåíèè ðåñóðñîâ íà ðàçðàáîòêó è ïîääåðæêó ðèñêîâàííûõ èäåé.
6. Èííîâàöèîííàÿ îðãàíèçàöèÿ äåÿòåëüíîñòè ïðåäïîëàãàåò ðàçäåëåíèå òðàäèöèîííîãî è èííîâàöèîííîãî óïðàâëåíèÿ. Îíè ðàçëè÷àþòñÿ èñõîäíûìè ïðèíöèïàìè îðãàíèçàöèè. Òðàäèöèîííàÿ îðãàíèçàöèÿ ñòðîèòñÿ íà îñíîâå äâèæåíèÿ îò ñóùåñòâóþùåãî ïîëîæåíèÿ ê ðåçóëüòàòó, èííîâàöèîííàÿ — íàïðîòèâ, îò òîãî, ãäå ìû õîòèì áûòü, ê òîìó, ÷òî ìû ñåé÷àñ äîëæíû äåëàòü.  ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ äîëæíû áûòü èííîâàöèîííûå ïîäðàçäåëåíèÿ, óïðàâëåíèå êîòîðûìè äîëæíî áûòü ïðåäåëüíî äåöåíòðàëèçîâàíî è èõ ðàáîòà îñâîáîæäåíà îò òåêóùèõ äåë.
Ñóùåñòâóåò â ïðàêòèêå ñîáëàçí óñèëèòü êîíòðîëü äëÿ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè óïðàâëåíèÿ. Êîíòðîëü — ýòî àäìèíèñòðàòèâíàÿ ìîòèâàöèÿ, äîñòàòî÷íàÿ èíôîðìàöèÿ, ñâîåâðåìåííîñòü âìåøàòåëüñòâà â ïðîöåññû, èõ ðåãóëèðîâàíèå.
 îðãàíèçàöèè èííîâàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà íåîáõîäèìî îòêàçàòüñÿ îò òðàäèöèîííûõ ïîñûëîê êîíòðîëÿ. Çäåñü èíîé ïðåäìåò êîíòðîëÿ, à, ñëåäîâàòåëüíî, è åãî ìåòîäû.
Èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë ìåíåäæìåíòà õàðàêòåðèçóåò îäíó èç âàæíåéøèõ òåíäåíöèé ðàçâèòèÿ óïðàâëåíèÿ.
3. Óïðàâëåíèå îðãàíèçàöèîííûìè èçìåíåíèÿìè â èííîâàöèîííîì ìåíåäæìåíòå âûïîëíÿåò ðÿä âçàèìîñâÿçàííûõ ôóíêöèé. Âî-ïåðâûõ, îáúåêòèâèçèðóåò èäåàëüíûé ïðîåêò (ðåøåíèå), ïîñòðîåííûé â óìàõ íàó÷íûõ ðàáîòíèêîâ è êàäðîâ óïðàâëåíèÿ. Ïðåäñòàâëÿåò åãî â ôîðìå, äîñòóïíîé äëÿ âîñïðèÿòèÿ è ïîíèìàíèÿ äðóãèì ëþäÿì. Âî-âòîðûõ, ïðåäîñòàâëÿåò ïðîèçâîäñòâó íåîáõîäèìûå âîçìîæíîñòè äëÿ ïîâûøåíèÿ åãî ýôôåêòèâíîñòè. Â-òðåòüèõ, ñîîòíîñèò ýôôåêòèâíîñòü ïðîèçâîäñòâà ñ èñõîäíûì çàìûñëîì è âíîñèò â íàó÷íûé ïðîåêò íåîáõîäèìûå êîððåêòèâû.
 ëèòåðàòóðå, ïîñâÿùåííîé èííîâàöèîííîìó ìåíåäæìåíòó, èíîãäà ðåçóëüòàò èññëåäîâàíèÿ ñâîäÿò ê ïðåäñòàâëåíèþ íàó÷íîãî ïðîåêòà. Îäíàêî â ýòîì ñëó÷àå òåðÿåòñÿ ñìûñë ïðîâåäåíèÿ íàó÷íîãî èññëåäîâàíèÿ. Íà ïðàêòèêå òàêæå èìåþò ìåñòî ñëó÷àè, êîãäà ïîñëå ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ, îñîáåííî êîãäà îíî ïîòðåáîâàëî íåìàëûõ óñèëèé, ó íåäîñòàòî÷íî îïûòíîãî èññëåäîâàòåëÿ, áóäü îí íàó÷íûì ðàáîòíèêîì, ðóêîâîäèòåëåì èëè ñïåöèàëèñòîì, çàðîæäàåòñÿ èëëþçîðíîå ÷óâñòâî çàâåðøåííîñòè âñåãî äåëà.  èòîãå èç ïîëÿ çðåíèÿ âûïàäàåò îñíîâíîå çâåíî - âíåäðåíèå, è èñòèííîñòü ðåøåíèÿ (íàó÷íûõ âûâîäîâ) ñòàíîâèòñÿ âåñüìà ñïîðíîé.
Èçâåñòíûé ñïåöèàëèñò ïî óïðàâëåíèþ Ê. Ëåâèí ðàçðàáîòàë ïîýòàïíóþ ìîäåëü èçìåíåíèé, êîòîðàÿ îêàçàëàñü âåñüìà äåéñòâåííîé â ðóêîâîäñòâå îðãàíèçàöèÿìè. Ñîãëàñíî åãî ìîäåëè, èçìåíåíèÿ â îðãàíèçàöèè ïðîèñõîäÿò â òðè ýòàïà: ñîçäàíèå ãîòîâíîñòè ê èçìåíåíèÿì; ïåðåõîä; çàêðåïëåíèå. Ñîçäàíèå ãîòîâíîñòè ê èçìåíåíèÿì îçíà÷àåò îñëàáëåíèå òåõ ñèë, êîòîðûå äåðæàò îðãàíèçàöèþ â ñóùåñòâóþùåì ñîñòîÿíèè è ñîçäàíèå ïðåäïîñûëîê äëÿ âíåäðåíèÿ íîâîââåäåíèé. Ïåðåõîä ïðåäïîëàãàåò ðàçâèòèå íîâûõ îöåíîê, ïîçèöèé è íîâîââåäåíèÿ. Çàêðåïëåíèå ïðåäïîëàãàåò ñîçäàíèå ìåõàíèçìîâ, ãàðàíòèðóþùèõ îòíîñèòåëüíóþ ñòàáèëüíîñòü è ýôôåêòèâíóþ äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè â ðåçóëüòàòå âíåäðåíèÿ íîâîââåäåíèé.
Ïðîâåäåíèå èçìåíåíèé â îðãàíèçàöèè òðåáóåò ýíåðãè÷íûõ, öåëåíàïðàâëåííûõ è îòâåòñòâåííûõ äåéñòâèé. Ïîýòîìó çíà÷èòåëüíàÿ ðîëü âî âíåäðåíèè îòâîäèòñÿ ðóêîâîäèòåëþ îðãàíèçàöèè. Êàê ïîêàçûâàåò ïðàêòè÷åñêèé îïûò âíåäðåí÷åñêîé ðàáîòû, èçìåíåíèÿì ñïîñîáñòâóþò ñëåäóþùèå ôàêòîðû: ïîñòîÿííîå âíèìàíèå ðóêîâîäñòâà îðãàíèçàöèè ê âîïðîñàì èçìåíåíèé è ðàçâèòèÿ; îòðàáîòêà è ïðèìåíåíèå öåëåíàïðàâëåííûõ è ïîñòîÿííûõ ìåòîäîâ; ïîñòîÿííûé ïðîöåññ îáðàòíîé ñâÿçè è æåëàíèå ó÷èòüñÿ; ïîîùðåíèå çà ðàçâèòèå.
Óïðàâëåíèå ðàáîòîé ïî ðàçâèòèþ òðåáóåò îò ðóêîâîäèòåëÿ èíäèâèäóàëüíîé ãîòîâíîñòè ðàçðåøàòü êîíôëèêòû, ïðîâîäèòü äèàãíîñòèêó, âîñïðèíèìàòü íîâûå öåííîñòè, ðàñøèðÿòü ñâîé êðóãîçîð.
Èññëåäîâàòåëè, çàíèìàþùèåñÿ ïðîáëåìàìè èçìåíåíèé â îðãàíèçàöèè, îòìå÷àþò, ÷òî ýôôåêòèâíîñòü âíåäðåíèÿ íàó÷íûõ ðàçðàáîòîê â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè çàâèñèò îò ãîòîâíîñòè îòäåëüíûõ ðàáîòíèêîâ îðãàíèçàöèè è òðóäîâîãî êîëëåêòèâà â öåëîì ê âîñïðèÿòèþ íîâîââåäåíèé. Ïðè ýòîì, èñïîëíèòåëüñêàÿ äåÿòåëüíîñòü ïîä÷èíåííûõ ñòàíîâèòñÿ âîïëîùåíèåì ðàçâåðòûâàåìîãî ðóêîâîäèòåëåì ðåøåíèÿ. Ê ÷èñëó îñíîâíûõ ôàêòîðîâ, âëèÿþùèõ íà ðåçóëüòàòèâíîñòü íîâîââåäåíèé À. Àëåêñååâ è Â. Ïèãàëîâ îòíîñÿò: ëè÷íûå èíòåðåñû ðàáîòíèêîâ; õàðàêòåð è ñîäåðæàíèå òðóäà; îñîáåííîñòè îñóùåñòâëåíèÿ èçìåíåíèé; îòíîøåíèÿ ìåæäó ðàçðàáîò÷èêàìè ïðîåêòà, àäìèíèñòðàöèåé è ðàáîòíèêàìè (òàáë.).
Òàáëèöà 3
Ôàêòîðû, îáóñëîâëèâàþùèå ðåçóëüòàòèâíîñòü íîâîââåäåíèé
Ôàêòîðû, ñïîñîáñòâóþùèå íîâîââåäåíèþ | Ôàêòîðû, ïðåïÿòñòâóþùèå íîâîââåäåíèþ |
1. Ëè÷íûå èíòåðåñû ðàáîòíèêîâ | |
Óâåëè÷åíèå çàðàáîòíîé ïëàòû â ðåçóëüòàòå íîâîââåäåíèÿ | Óìåíüøåíèå çàðàáîòíîé ïëàòû â ðåçóëüòàòå íîâîââåäåíèÿ |
Ðàñøèðåíèå ïðàâ | Ñîêðàùåíèå ïðàâ |
Ñîêðàùåíèå îáÿçàííîñòåé | Ðàñøèðåíèå îáÿçàííîñòåé |
Óëó÷øåíèå ïîëîæåíèÿ è ïîçèöèé (â îðãàíèçàöèè è âíå åå) | Óõóäøåíèå ïîëîæåíèÿ è ïîçèöèé (â îðãàíèçàöèè è âíå åå) |
Óëó÷øåíèå øàíñîâ íà áóäóùåå (â îðãàíèçàöèè è âíå åå) | Óõóäøåíèå øàíñîâ íà áóäóùåå (â îðãàíèçàöèè è âíå åå) |
Óëó÷øåíèå âîçìîæíîñòåé äëÿ ñàìîóòâåðæäåíèÿ | Óõóäøåíèå âîçìîæíîñòåé äëÿ ñàìîóòâåðæäåíèÿ |
Ïîëíîå èñïîëüçîâàíèå çíàíèé è ñïîñîáíîñòåé | Íåïîëíîå èñïîëüçîâàíèå çíàíèé è ñïîñîáíîñòåé |
Õîðîøàÿ èíôîðìèðîâàííîñòü (â îðãàíèçàöèè è âíå åå) | Ïëîõàÿ èíôîðìèðîâàííîñòü (â îðãàíèçàöèè è âíå åå) |
Ïîâûøåíèå ïðåñòèæà (â îðãàíèçàöèè è âíå åå) | Ñíèæåíèå ïðåñòèæà (â îðãàíèçàöèè è âíå åå) |
Ðàñøèðåíèå íåîôèöèàëüíûõ âîçìîæíîñòåé óëó÷øåíèÿ áëàãîñîñòîÿíèÿ äëÿ ðàáîòíèêà è ÷ëåíîâ åãî ñåìüè (îáðàçîâàíèå, äîñóã, ìåäèöèíà è äð.) | Ñîêðàùåíèå íåîôèöèàëüíûõ âîçìîæíîñòåé óëó÷øåíèÿ áëàãîñîñòîÿíèÿ äëÿ ðàáîòíèêà è ÷ëåíîâ åãî ñåìüè (îáðàçîâàíèå, äîñóã, ìåäèöèíà è äð.) |
2. Îòíîøåíèÿ ñ äðóãèìè ðàáîòíèêàìè | |
Óëó÷øåíèå îòíîøåíèé ñ ðóêîâîäñòâîì â ðåçóëüòàòå íîâîââåäåíèÿ | Óõóäøåíèå îòíîøåíèé ñ ðóêîâîäñòâîì â ðåçóëüòàòå íîâîââåäåíèÿ |
Óëó÷øåíèå îòíîøåíèé ñ ñîòðóäíèêàìè | Óõóäøåíèå îòíîøåíèé ñ ñîòðóäíèêàìè |
Ñîîòâåòñòâèå íîâîââåäåíèÿ ñëîæèâøèìñÿ êîëëåêòèâíûì òðàäèöèÿì, öåëÿì, íîðìàì, öåííîñòÿì | Íåñîîòâåòñòâèå íîâîââåäåíèÿ ñëîæèâøèìñÿ êîëëåêòèâíûì òðàäèöèÿì, öåëÿì, íîðìàì, öåííîñòÿì |
3. Õàðàêòåð è ñîäåðæàíèå òðóäà | |
Áîëåå èíòåðåñíàÿ ðàáîòà â ðåçóëüòàòå íîâîââåäåíèÿ | Ìåíåå èíòåðåñíàÿ ðàáîòà â ðåçóëüòàòå íîâîââåäåíèÿ |
Áîëåå óäîáíûé ðåæèì ðàáîòû â ðåçóëüòàòå íîâîââåäåíèÿ | Ìåíåå óäîáíûé ðåæèì ðàáîòû â ðåçóëüòàòå íîâîââåäåíèÿ |
Ìåíåå íàïðÿæåííàÿ è íåðâíàÿ ðàáîòà | Áîëåå íàïðÿæåííàÿ è íåðâíàÿ ðàáîòà |
Áîëåå ñàìîñòîÿòåëüíàÿ è îòâåòñòâåííàÿ ðàáîòà | Ìåíåå ñàìîñòîÿòåëüíàÿ è îòâåòñòâåííàÿ ðàáîòà |
Áîëåå áåçîïàñíàÿ ðàáîòà | Ìåíåå áåçîïàñíàÿ ðàáîòà |
Áîëåå êîìôîðòíûå ïñèõîôèçè÷åñêèå óñëîâèÿ ðàáîòû | Ìåíåå êîìôîðòíûå ïñèõîôèçè÷åñêèå óñëîâèÿ ðàáîòû |
Ëó÷øèå âîçìîæíîñòè äëÿ ñàìîðàçâèòèÿ è ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè | Õóäøèå âîçìîæíîñòè äëÿ ñàìîðàçâèòèÿ è ïîâûøåíèÿ êâàëèôèêàöèè |
4. Ïðîöåññ èçìåíåíèé | |
Íåîáõîäèìîñòü, öåëè è ïðîöåññ ðåàëèçàöèè íîâîââåäåíèé ÷åòêî ñôîðìóëèðîâàíû è îáîñíîâàíû | Íåîáõîäèìîñòü, öåëè è ïðîöåññ ðåàëèçàöèè íîâîââåäåíèé íå÷åòêî ñôîðìóëèðîâàíû è îáîñíîâàíû |
Ðàáîòíèêè îáúåêòà íîâîââåäåíèÿ âêëþ÷åíû â ïðîöåññ âîçíèêíîâåíèÿ, ðàçðàáîòêè è ðåàëèçàöèè íîâîââåäåíèÿ | Ðàáîòíèêè îáúåêòà íîâîââåäåíèÿ íå âêëþ÷åíû â ïðîöåññ âîçíèêíîâåíèÿ, ðàçðàáîòêè è ðåàëèçàöèè íîâîââåäåíèÿ |
5. Îòíîøåíèÿ ìåæäó ðàçðàáîò÷èêàìè ïðîåêòà, àäìèíèñòðàöèåé è ðàáîòíèêàìè | |
Õîðîøèå îòíîøåíèÿ ìåæäó ðàáîòíèêàìè îáúåêòà è ðàçðàáîò÷èêàìè ïðîåêòà | Ïëîõèå îòíîøåíèÿ ìåæäó ðàáîòíèêàìè îáúåêòà è ðàçðàáîò÷èêàìè ïðîåêòà |
Õîðîøèå îòíîøåíèÿ ìåæäó ðàáîòíèêàìè è àäìèíèñòðàöèåé îáúåêòà íîâîââåäåíèÿ | Ïëîõèå îòíîøåíèÿ ìåæäó ðàáîòíèêàìè è àäìèíèñòðàöèåé îáúåêòà íîâîââåäåíèÿ |
Âûñîêèé ôîðìàëüíûé ñòàòóñ è íåôîðìàëüíûé àâòîðèòåò ðàçðàáîò÷èêîâ ïðîåêòà | Íèçêèé ôîðìàëüíûé ñòàòóñ è íåôîðìàëüíûé àâòîðèòåò ðàçðàáîò÷èêîâ ïðîåêòà |
Âûñîêèé àâòîðèòåò ðóêîâîäèòåëÿ | Íèçêèé àâòîðèòåò ðóêîâîäèòåëÿ |
Îòðèöàòåëüíîå îòíîøåíèå ðàáîòíèêîâ ê íîâîââåäåíèþ ïðèîáðåòàåò ôîðìó ïñèõîëîãè÷åñêîãî áàðüåðà. Ïñèõîëîãè÷åñêèé áàðüåð êàê ôîðìà ïðîÿâëåíèÿ îòäåëüíûõ êîìïîíåíòîâ èëè âñåãî ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî êëèìàòà â óñëîâèÿõ èííîâàöèîííûõ èçìåíåíèé ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñîâîêóïíîñòü äåéñòâèé, ñóæäåíèé, ïîíÿòèé, óìîçàêëþ÷åíèé, îæèäàíèé è ýìîöèîíàëüíûõ ïåðåæèâàíèé ðàáîòíèêîâ, â êîòîðûõ îñîçíàííî èëè íåîñîçíàííî, ñêðûòî èëè ÿâíî, ïðåäíàìåðåííî èëè íåïðåäíàìåðåííî âûðàæàþòñÿ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ñîñòîÿíèÿ ýòèõ ðàáîòíèêîâ, âûçâàííûå íîâîââåäåíèÿìè.  êà÷åñòâå ïàðàìåòðîâ ïñèõîëîãè÷åñêîãî áàðüåðà ìîæíî ðàññìàòðèâàòü:
· ñîñòàâëÿþùèå áàðüåðà, òî åñòü êîíêðåòíûå ôàêòîðû, âûçûâàþùèå íåãàòèâíûå ðåàêöèè ðàáîòíèêîâ;
· ñòåïåíü ïñèõîëîãè÷åñêîãî áàðüåðà, îïðåäåëÿåìóþ ÷èñëîì ðàáîòíèêîâ, èìåþùèõ íåãàòèâíûå ðåàêöèè;
· õàðàêòåð áàðüåðà, òî åñòü ôîðìû ïðîÿâëåíèÿ íåãàòèâíûõ ðåàêöèé ðàáîòíèêîâ.
À. Àëåêñååâ è Â. Ïèïàëîâ âûäåëÿþò ñëåäóþùèå ôîðìû è ïðè÷èíû îòðèöàòåëüíûõ îòíîøåíèé ê íîâîââåäåíèþ (òàáë.).
Òàáëèöà
Ôîðìû è ïðè÷èíû îòðèöàòåëüíîãî îòíîøåíèÿ ê íîâîââåäåíèþ
Ôîðìà ïðîÿâëåíèÿ îòíîøåíèÿ | Ïðè÷èíû | Ñîñîòîÿíèå ÷åëîâåêà (ãðóïïû) | Ïðåäïîëàãàåìàÿ ìîòèâèðîâêà |
1. Èãíîðèðîâàíèå | Ïðè÷èíû è ïîñëåäñòâèÿ íîâîââåäåíèÿ íåèçâåñòíû | Íåèíôîðìèðî-âàííîñòü | «Òðóäíî ÷òî-ëèáî óçíàòü» |
2. Îòêëàäûâàíèå ðåøåíèÿ | Äàííûå î íîâîââåäåíèè íåëîãè÷íû | Ñîìíåíèå | «Õî÷åòñÿ ïîäîæäàòü è ïîñìîòðåòü, êàê ó äðóãèõ ïîëó÷àåòñÿ, ïðåæäå ÷åì ñàì ïîïðîáóþ» |
3. Ñèòóàöèîííîå ïðîòèâîäåéñòâèå | Îòðèöàòåëüíîå âîçäåéñòâèå íîâîââåäåíèÿ èìååò äëÿ ÷åëîâåêà áîëüøåå çíà÷åíèå, ÷åì åãî ïîëîæèòåëüíîå âëèÿíèå | Ñðàâíåíèå, çàùèòà, ðàçî÷àðîâàíèå | «Ñòàðîå íå õóæå» «Èíñòðóêöèè íå ïîçâîëÿþò» «Ýòî ñëèøêîì äîðîãî (ñëîæíî)» «Ýòî íå ðåøàåò ïðîáëåìó» |
4. Ïåññèìèçì â îòíîøåíèè ñâîèõ âîçìîæíîñòåé | Ó ÷åëîâåêà íèçêàÿ ñàìîîöåíêà | Òðåâîæíîñòü, îçàáî÷åííîñòü | «Íå çíàþ, êàê ñ ýòèì ñïðàâèòüñÿ» «ß íå èìåþ äëÿ ýòîãî âðåìåíè (âîçìîæíîñòåé)» |
5. Ññûëêè íà íåóäà÷è â ïðîøëîì | Íàëè÷èå îòðèöàòåëüíîãî îïûòà | Óáåæäåííîñòü | «ß ïðîáîâàë è óáåäèëñÿ, ÷òî ýòî íå ïðèíåñåò ïîëüçû» |
Òàêèì îáðàçîì, èññëåäîâàòåëè è ðóêîâîäèòåëü îðãàíèçàöèè äîëæíû ÿñíî îñîçíàâàòü, ÷òî ëþáîå íîâîââåäåíèå çàòðàãèâàåò èíòåðåñû, öåííîñòíûå îðèåíòàöèè è óñòàíîâêè ëþäåé, à òàêæå òåõ êîëëåêòèâîâ, â êîòîðûõ îíè òðóäÿòñÿ. Ïîýòîìó íà ýòàïå ñîçäàíèÿ ãîòîâíîñòè ê èçìåíåíèÿì âàæíàÿ ðîëü äîëæíà îòâîäèòüñÿ èíôîðìàöèîííîé êàìïàíèè.
Îñíîâíûìè çàäà÷àìè èíôîðìàöèîííîé êàìïàíèè â ïîääåðæêó îñóùåñòâëÿåìûì ïðåîáðàçîâàíèÿì ÿâëÿåòñÿ ïðåäîñòàâëåíèå âñåì ðàáîòíèêàì îðãàíèçàöèè èíôîðìàöèè îáî âñåõ ýòàïàõ ïðîöåññà íîâîââåäåíèÿ è ïðîâîäèìûõ ìåðîïðèÿòèÿõ, à òàêæå î ïðàâàõ, âîçìîæíîñòÿõ è ïåðñïåêòèâàõ ðàáîòíèêîâ.
Èíôîðìàöèîííàÿ êàìïàíèÿ äîëæíà ïðîâîäèòüñÿ ñ ó÷åòîì ñëåäóþùèõ ïðèíöèïîâ:
· îõâàò âñåõ ðàáîòíèêîâ îðãàíèçàöèè è íàñåëåííûõ ïóíêòîâ;
· ñâîáîäíûé îáìåí èíôîðìàöèåé ìåæäó âñåìè ðàáîòíèêàìè, à òàêæå âñåìè æèòåëÿìè, èíòåðåñû êîòîðûõ òàê èëè èíà÷å çàòðàãèâàåò èññëåäîâàíèå;
· ðàñïðîñòðàíåíèå òîëüêî äîñòîâåðíîé è ïðîâåðåííîé ìåñòíîé è îáùåé èíôîðìàöèè ïî âîïðîñàì ïðîâåäåíèÿ èçìåíåíèé;
· çàèíòåðåñîâàííîñòü ðàáîòíèêîâ â îáó÷åíèè;
· èñïîëüçîâàíèå ñðåäñòâ ìàññîâîé èíôîðìàöèè äëÿ îñâåùåíèÿ õîäà èçìåíåíèé.
Ïðè îðãàíèçàöèè èíôîðìàöèîííîé êàìïàíèè ñëåäóåò èñïîëüçîâàòü ñëåäóþùèå ñïîñîáû ðàñïðîñòðàíåíèÿ èíôîðìàöèè: ïðîâåäåíèå èíôîðìàöèîííî-êîíñóëüòàöèîííûõ âñòðå÷ ñ çàèíòåðåñîâàííûìè ðàáîòíèêàìè; ðàñïðîñòðàíåíèå èíôîðìàöèîííî-ïðîñâåòèòåëüñêèõ ìàòåðèàëîâ è áðîøþð î ñóùíîñòè è õàðàêòåðå íîâàöèé; ñîçäàíèå èíôîðìàöèîííûõ ñòåíäîâ; îðãàíèçàöèÿ ïåðåäâèæíûõ ïóíêòîâ äëÿ ðàáîòû â îòäàëåííûõ íàñåëåííûõ ïóíêòàõ; ïðîâåäåíèå ñîáðàíèé òðóäîâîãî êîëëåêòèâà îðãàíèçàöèè è ïîäðàçäåëåíèé; ïðîâåäåíèå èíäèâèäóàëüíûõ áåñåä ñ ðàáîòíèêàìè îðãàíèçàöèè.
 ñëó÷àå, åñëè ðàáîòíèêè îðãàíèçàöèè ãîòîâû ê ðåàëèçàöèè íîâîââåäåíèÿ, ñîãëàñíû ñ íåîáõîäèìîñòüþ îñóùåñòâëåíèÿ ïðåîáðàçîâàíèè âûñêàçàëè ñâîå ìíåíèå î ïðèíÿòîì ðåøåíèè, ïðèñòóïàþò ê ýòîìó ïåðåõîäó.
Ê.À. Ðàäóãèí âûäåëÿåò òðè îñíîâíûõ òèïà èçìåíåíèé, êîòîðûå ìîãóò èìåòü ìåñòî â îðãàíèçàöèè: ñòðóêòóðíûé; òåõíîëîãè÷åñêèé; ñîöèàëüíûé.
Ñòðóêòóðíûå èçìåíåíèÿ âêëþ÷àþò â ñåáÿ èçìåíåíèÿ îáùåãî ðèñóíêà ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà, óðîâíåé öåíòðàëèçàöèè, ñèñòåìû âçàèìîîòíîøåíèé, ðàñïðåäåëåíèÿ âëàñòè âíóòðè îðãàíèçàöèè. Ñòðóêòóðíûå èçìåíåíèÿ ìîãóò òàêæå îçíà÷àòü ïðåîáðàçîâàíèÿ â ñèñòåìå ðàñïðåäåëåíèÿ îáÿçàííîñòåé, èçìåíåíèÿ ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ, êàëåíäàðíîãî ãðàôèêà ïðîèçâîäñòâà è ò.ï.
Òåõíîëîãè÷åñêèå èçìåíåíèÿ õàðàêòåðèçóþò ïðåîáðàçîâàíèÿ â òàêèõ ôàêòîðàõ, êàê èíñòðóìåíòû, îáîðóäîâàíèå, ñèñòåìû ìàøèí, òåõíîëîãè÷åñêèå ïðîöåññû, äåÿòåëüíîñòü, ìàòåðèàëû è çäàíèÿ, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ñîçäàþòñÿ òîâàðû è óñëóãè. Òåõíîëîãè÷åñêèå íîâîââåäåíèÿ òàêæå èìåþò ìåñòî, êîãäà èçìåíÿþòñÿ ïðîöåññû ïðîèçâîäñòâà.
Ñîöèàëüíûå èçìåíåíèÿ çàòðàãèâàþò îñîáåííîñòè ïîâåäåíèÿ, ïðèâû÷åê, íàâûêîâ, îòíîøåíèé âñåõ ëþäåé, çàíÿòûõ â ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà. Îíè íàïðàâëåíû íà óëó÷øåíèå ðàáîòû êîëëåêòèâà.
Íà ýòàïå ïåðåõîäà äîëæíû áûòü ïîëó÷åíû è ðåàëèçîâàíû íà ïðàêòèêå â ñîîòâåòñòâèè ñ íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèì ïðîåêòîì îòâåòû íà ñëåäóþùèå âîïðîñû: êàêèå ïðîöåññû áóäóò ïîäâåðæåíû ïðåîáðàçîâàíèÿì; â êàêèå ñðîêè; êòî ÿâëÿåòñÿ îòâåòñòâåííûì çà êàæäóþ ôàçó.
Íà äàííîì ýòàïå âíåäðåíèå ðåêîìåíäóåòñÿ îñóùåñòâëÿòü ñïåöèàëüíî ñîçäàííîé äëÿ ýòîé öåëè êîìèññèåé. Ïðè÷èíà, ïî êîòîðîé ðóêîâîäèòåëü îðãàíèçàöèè äîëæåí ïðèâëå÷ü ê ñîâìåñòíîé ðàáîòå åùå íåñêîëüêî ñïåöèàëèñòîâ çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî êîãäà íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèé ïðîåêò âíåäðÿåòñÿ íà ïðàêòèêå, ýòî îáû÷íî îçíà÷àåò èçìåíåíèÿ â îðãàíèçàöèè. Êàê òîëüêî îðãàíèçàöèÿ íà÷èíàåò ðàáîòàòü ïî-íîâîìó, êàê ïðàâèëî, âûïëûâàþò ðàçíîãî ðîäà ïðîáëåìû, êîòîðûå íå áûëè ó÷òåíû â ïðîåêòå è â ïðîöåññå îáñóæäåíèÿ ïðîöåññà âíåäðåíèÿ. Ëþäè, ïðèíèìàþùèå íåïîñðåäñòâåííîå ó÷àñòèå â ðàáîòå îðãàíèçàöèè, èìåþò áîëüøå øàíñîâ íå äîïóñòèòü ïðîìàõîâ è ðåøèòü âîçíèêàþùèå ïðîáëåìû, ÷åì ëþäè ñîâåðøåííî ïîñòîðîííèå.
Âñå ðåøåíèÿ â ïðîöåññå âíåäðåíèÿ äîëæíû áûòü çàñòðàõîâàíû îò «íåïîëàäîê», îñîáåííî ýòî êàñàåòñÿ ïðåäïðèÿòèé ñ ñîâðåìåííûìè òåõíîëîãèÿìè. Ðåãóëèðîâàíèå è íàëàäêà äîëæíû ñòàòü íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ ýòàïà çàêðåïëåíèÿ èçìåíåíèé â îðãàíèçàöèè.
 òå÷åíèå ìíîãèõ ëåò ñïåöèàëèñòû ïî èííîâàöèîííîìó ìåíåäæìåíòó ïðîàíàëèçèðîâàëè âñå ïðîãðàììû âíåäðåíèÿ èçìåíåíèé, êîòîðûå ïîòåðïåëè íåóäà÷ó è îáîñíîâàëè íåîáõîäèìûå óñëîâèÿ óñïåøíîãî îñóùåñòâëåíèÿ ïðîãðàìì èçìåíåíèé.
1. Ïðèçíàíèå è îñîçíàíèå àäìèíèñòðàöèåé îðãàíèçàöèè, ÷òî îðãàíèçàöèÿ èëè ïîäðàçäåëåíèå èìååò ïðîáëåìû, äëÿ ðàçðåøåíèÿ êîòîðûõ íåîáõîäèìû èçìåíåíèÿ ñ öåëüþ ïðîâåäåíèÿ ðÿäà ïðåîáðàçîâàíèé. Åñëè àäìèíèñòðàöèÿ, è â îñîáåííîñòè ðóêîâîäèòåëü îðãàíèçàöèè, íå ïîíèìàåò èëè íå ïðèçíàåò íåîáõîäèìîñòè ïðîâåäåíèÿ ïðåîáðàçîâàíèé, òî âíåäðåíèå íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêîé ðàáîòû îáðå÷åíî íà ïðîâàë.
2. Èñïîëüçîâàíèå ñòîðîííåãî ñïåöèàëèñòà â êà÷åñòâå íàó÷íîãî êîíñóëüòàíòà ïî âíåäðåíèþ. Åñëè àäìèíèñòðàöèÿ ïîðó÷èò ïðîâåäåíèå èçìåíåíèé îäíîìó èç ñâîèõ ïîä÷èíåííûõ, òî åãî ìîãóò îáâèíèòü â íåîáúåêòèâíîñòè, çàèíòåðåñîâàííîñòè, íåäîñòàòêå îïûòà â ïîäîáíûõ äåëàõ, â ñëó÷àå, êîãäà ïðîãðàììà ïðåîáðàçîâàíèé îêàæåòñÿ íå äîñòàòî÷íî ýôôåêòèâíîé.
3. Ñåðüåçíàÿ ïîääåðæêà âûñøåãî ðóêîâîäñòâà ñ ñàìîãî íà÷àëà ïðåîáðàçîâàíèé. Ëþäè îòíîñÿòñÿ ê èçìåíåíèÿì áîëåå ñåðüåçíî, åñëè çà íèìè ñòîèò âûñøåå ðóêîâîäñòâî.
4. Èíôîðìèðîâàíèå ðàáîòíèêîâ îðãàíèçàöèè î ñóùíîñòè èçìåíåíèé. Áîëüøèíñòâî ëþäåé ñ íåäîâåðèåì îòíîñÿòñÿ ê èçìåíåíèÿì. Ñëåäóåò óáåäèòüñÿ, ÷òî ïåðñîíàë îðãàíèçàöèè ïîíèìàåò ñóòü èçìåíåíèé è èõ ïîñëåäñòâèÿ. Åñëè ó ðàáîòíèêîâ âîçíèêëè ñåðüåçíûå ñîìíåíèÿ, èõ íåîáõîäèìî óñòðàíèòü.
5. Ðàííèå ðåàëüíûå óñïåõè ìåðîïðèÿòèé ïî âíåäðåíèþ íàó÷íî èññëåäîâàòåëüñêîé ðàáîòû. Êîãäà ïåðâûå èçìåíåíèÿ ïðîâåäåíû è îêàçàëèñü óñïåøíûìè è ýôôåêòèâíûìè, ÷ëåíû îðãàíèçàöèè îáðåòàþò óâåðåííîñòü â öåëåñîîáðàçíîñòè ïðåîáðàçîâàíèé è óñèëèâàþò ïîääåðæêó.
6. Âûÿñíåíèå ñèëüíûõ è ñëàáûõ ñòîðîí ÷ëåíîâ îðãàíèçàöèè.  ïðîöåññå îñóùåñòâëåíèÿ ïðåîáðàçîâàíèé âîâëåêàþòñÿ ìíîãî òàëàíòëèâûõ ðàáîòíèêîâ. Îíè ìîãóò áûòü óÿçâëåíû òåì, ÷òî ñïåöèàëèñòàì, ïðèãëàøåííûì ñî ñòîðîíû, äàåòñÿ ñòàòóñ ýêñïåðòîâ è øèðîêèå ïîëíîìî÷èÿ. Ðåãóëÿðíîå ïðèçíàíèå òàëàíòîâ ðàáîòíèêîâ è èõ öåííîñòè äëÿ îðãàíèçàöèè óìåíüøàåò ýòè ïðîáëåìû.
7. Ïîäãîòîâêà ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè èííîâàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà âíóòðè îðãàíèçàöèè. Ñïåöèàëèñòû, îáëàäàþùèå çíàíèÿìè è íàâûêàìè ïî âíåäðåíèþ íàó÷íûõ ðàçðàáîòîê, â ÷àñòíîñòè, ðóêîâîäèòåëè ñðåäíåãî çâåíà, ïîìîãàþò ïîääåðæèâàòü è ñîâåðøåíñòâîâàòü ïðåîáðàçîâàíèÿ ïîñëå òîãî, êàê ñïåöèàëèñòû, ïðèãëàøåííûå ñî ñòîðîíû, çàêàí÷èâàþò ñâîþ ðàáîòó.
8. Ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå ïðîãðàììîé îðãàíèçàöèîííûõ èçìåíåíèé. Äëÿ òîãî, ÷òîáû áûòü áîëåå ýôôåêòèâíûìè, èçìåíåíèÿ äîëæíû áûòü ÷åòêî ïðîäóìàííûìè è ñïëàíèðîâàííûìè. Ðàáîòíèêè îðãàíèçàöèè òåðÿþò âåðó â òå ìåðîïðèÿòèÿ, êîòîðûå ïëîõî ñêîîðäèíèðîâàíû, íå êîíòðîëèðóþòñÿ è ïóùåíû íà ñàìîòåê.
9. Ðåãóëÿðíûé êîíòðîëü è ôèêñèðîâàíèå ðåçóëüòàòîâ. Ñïåöèàëèñòû ïî âíåäðåíèþ áîëåå ýôôåêòèâíî ðåàãèðóþò íà ïðîöåññ âíåäðåíèÿ, åñëè ðåãóëÿðíî ïîëó÷àþò ñâåäåíèÿ î òîì, êàê ïðèëîæåííûå óñèëèÿ âëèÿþò íà ðàáîòó îðãàíèçàöèè.
Ðåôåðàò Ïî ìåíåäæìåíòó Èííîâàöèîííûé ïîòåíöèàë ìåíåäæìåíòà ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ 1. Ïîíÿòèå è ñîäåðæàíèå èííîâàöèîííîãî ïîòåíöèàëà ìåíåäæìåíòà 2. Ïðèíöèïû ðåàëèçàöèè èííîâàöèîííîãî ïîòåíöèàëà ìåíåäæìåíòà 3. Óïð
Èíñòèòóöèàëèçàöèÿ êîíòðîëëèíãà íà ïðåäïðèÿòèè
Èíñòðóìåíòû áåðåæëèâîãî ïðîèçâîäñòâà
Èíñòðóìåíòû ðàçâèòèÿ ñîöèàëüíîé îòâåòñòâåííîñòè îðãàíèçàöèè
Èíòåãðèðîâàííûå ñèñòåìû ìåíåäæìåíòà
Èíòåëëåêòóàëüíàÿ òåõíèêà è ðàáî÷åå ìåñòî ìåíåäæåðà
Èíôîðìàöèîííàÿ êóëüòóðà ìåíåäæåðà
Èíôîðìàöèîííî-àíàëèòè÷åñêàÿ ñïðàâêà íà êîìïàíèþ GOOGLE INC.
Èíôîðìàöèîííî-àíàëèòè÷åñêîå îáåñïå÷åíèå óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì
Èíôîðìàöèîííîå îáåñïå÷åíèå äåÿòåëüíîñòè ñåêðåòàðÿ-ðåôåðåíòà
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