. , , ,

,,,

- —

-

. ______ .

___ _______ 2001

: -

: 060700

. . 40710_____________ ..

, . _______________ . .

-

2001

94 , 16 , 11 .

: -, -, , -, , -, , , , , -, -.

-, : , ; , -.

- ( ), , , .

: , , , , , ; - -.

. , ; ; , , , . , ; 蠠 .

, ; , , .

.

.....................................................................................................................8

1. -...................................................................................9

1.1 -, .......9

1.2 -............................................................10

1.3 ......................12

2. -.........................................................................................13

2.1 -......................................................................13

2.2 -.................................................................16

2.3 - .............................................20

3. : ..........22

3.1

...........................................23

3.2 .....................................................................24

3.2.1 2 .........................................24

3.2.2 2. -.......39

3.2.3 2. 2...................................66

3.2.4 -.......................................70

4. ....74

4.1 ..........................................................................................................................75

4.2 ..........................................................................76

4.3 ................................................................76

4.4 ........................................78

4.4 ..................................................78

4.4.1 ................................................................................79

4.4.2 ()....................................................................85

4.4.3 ........................................................................86

4.4.4. .........88

5. ...................................................................89

................................................................................................................92

.........................................................................95

- . , , . .

- , . , . . , , .

. -. , , . , , , . . . . , , . , - , , .

 

1. -

 

1.1 -,

- . - . , , , . "" - , - , , , , , .. "-" - . , , , - .

, , , , , , , , .

-. , , , , " " .

" ", , - . " ", , , "". "-" $8 . $108 . 2003 . "-" $43 . $1,3 . , , , . 1/6 . "" 2-3 , , - 4-5 . , , .

1.2 -

, . , "-" . " " , , .

- , . , , , , , . , , - , , . , , () () , , (), , (), - , .

, - . , , , , - - , - .

, , , , , , , .

, 120 . , - 50 ., - - 70 ., - 12 ., 2 ., , , , , . 1,5% , , , - 40%, - 30%, - 15%, . -. 30 500 . $.

, -. $1,5 . " " "-" "", "", "", "", "" , 10-15 . .

1.3

, - , . , . , .

. Intel, 2002 , .

, , , .

: e- e-.

IBM, (e-) - -

, e- , .

(), ; () , - e-.

E-

e-. (e-) , .

2. -

 

2.1 -

- - / .

- : - - - .

- , - . : - "StroyShop.ru". .

- - -:

        

        

        

         , ,

         -

        

        

        

"StroyShop.ru" :

         ""

        

         24 , 7

        

- , , -.
: - "Zakaz OnLine".
1998 . - :

        

        

        

:

        

        

        

         ( 10 , , )

        

        

        

:

         5

         2 .

         , , , , - ,

         - -

         - - ,

         - - (, )

        

         .

-.
- , :

        

        

         - , ,

         (7 , 24 )

        

        

- , - .

- :

         , , , , ;

         ;

         ;

         , ;

         ;

         ;

         ;

         - ;

         ..

- , :

        

         (24 7 )

        

        

         -

         , ,

        

        

        

        

         -

        

 

2.2 -

- :

         -

         -

         -

        

         -

         -

- - , , , , .

:

        

        

        

        

        

        

:

         -

         ( )

         , , ,

        

- - , . - -.

:

        

        

        

         "-"

        

        

         -

:

        

        

        

        

         ,

- - , . - . -, , , -.

:

         -,

        

        

        

:

         " " ( )

         " " ( )

         ( )

         :

- , - . - -.

:

        

        

        

        

         , , ,

        

         -

         , ,

:

        

        

         , , , ,

        

- - , . - , , .

. - , - -.

:

         -

        

        

        

        

:

        

        

         ,

        

         -

- .

- - -.

:

         , , , -, , - ..

        

        

         pr-

        

        

        

:

        

        

        

         - ( 150 .)

        

:

        

         ,

        

        

        

, - , , .

2.3 -

- - , . - , , . , , , , . , , 12% . , , , 1%. , . . . , -, , 20-25 . .

- .

:

Arthur Andersen, 88% . 53% ( 1998 - 32%). , 85% , ( 1998 - 65%).

: . , 23% 11% .

:

1999. - 100 ..
2000. - 300 ..
2001. - 500 ..
2002. - 900 ..
2003. - 1400 ..

-.

Brunswick Warburg, :

1999 . - 40 ..
2000 . - 150 ..
2001 . - 1 ..
2002 . - 2 ..
2003 . - 4,2 ..

.., , , .

: "-2" 2 ., 40-60%.

-: 500-600
-: 20-30
-: 20-25
-: 25000-30000
: 500-1000

3. :

" " ( ) :

         , . ( ) ;

         " " , "" , / . , ;

         " ". , , . ;

         " ". " ", , , , .

, , , , . , ( , Internet) , , , , .

3.1

. (.. ) . , . , ( , , ). ; , .

. . , c , , . , . ; , .

, "Cisco Systems Inc." 1999 . , , 507 . , 2,3 . . , , - 68 % 1998 . 1999 ., 127 %.

3.2

, , : " - " (B2B), " - " (2), " - " (2) "-" (2). .

3.2.1 2

- (B2B) , . , , , , . , , . , - . .

, , .

" " , , . -, , , , " - " (2). - 2 - To Be Business ( ), . 2 - ( ) .

- -. , - 2 . " " . , "" 2 , 2. .

. 3.2.1.1

. 3.2.1.2

, , . "" 2000 , 2001. , 2. , , . , , 2 (. . 3.2.1.3 ).

, , . : , , . 2 , .

. 3.2.1.3


Forrester Research

, - , . , . , , . , , , . .

, Gartner Group, , , , 1 . , 25% . " " 2 . : .

, PriceWaterhouseCoopers, "" , , .. . Gartner Group, , , , . - , "" , 2 80% 20% .

, 2 . " "" , " - PWC.

Upstream Consulting, - , 2004 B2B- 10,5 . . , B2B- : , ( ) . B2B- , . , . . B2B- .

, " , , ". - Morgan Stanley Dean Witter, "3/70": - 70% . , " " , , " ", .

, "Easy come - easy go", - . , . , , , . 2 . , , , .

2 ? ?

, , , . , , , , - 2 .
, "" , (80- - 90- .), - ( 90- ) . 2 . . , , . , , .

, 2 .

3.2.1.1

- ;

- "" , ;

- , , ;

- - ;

- ;

- , ;

- , "" ;

- ;

- "" ;

- ;

- ;

- 1999-2000 . ;

- , ;

- "" ;

- ;

- - ;

- , ;

- , ;

- 2

- ( ) , ;

- -, ;

-

- ( );

- ;

-

- ;

- "" ;

- ,

- , , .

- ( , ) -


, .
2 " " , :

         - ;

         ;

         ;

         ;

         , - ;

         ;

         ;

         ;

         .

: 90% . , 2 :

3.2.1.2

,

-

--

-

- -
;

- - ;

- ;

- - ;

-

- -;

- ;

- IT-;

- ;

-

- ;

- -


, 2 . , , , , .

B2B . , , , (, E-metex.ru, Metalltorg.ru ., Europe-steel.com Metal-Russia.com, ). , "" .
. , , , , , . , , B2B . .

2 - . , . , 2- , . , , . , , , 2 .

. 3.2.1.4


, , 2 . , , , - .

, 2003 . 2 . , , . , 2000 . 60 . .* ( - 160 . .).

_____________________________________________________________

  • 2000 . , , , , 2001-2005 . . , 2 , 2003 530 . .
. 3.2.1.5

, 2 , , , - , , "" .
2005 . 2,8 . . .
. , 2001-2002 . , , , , 2004-2005 . 2 .

. 2 ( ), 2004-2005 . .

- . , , .

3.2.2 2. -

: - (2)
2, , . , B2C, Amazon.com, , 30 . . Amazon.com , . 2 , , , .

1996 . , - , 500 . . 1998 , , , (, , ) , , 5 . . 2, 2 , , , , .

-.

- 1995 . 800 .

. 3.2.2.1 , Magazine.ru.

. 3.2.2.1

. 1. - .
: Magazin.ru.

, NASDAQ, , - . , , . - 2000 , .

, , . dot.com- .

, 800 Magazine.ru (www.magazin.ru) , ( , - ) 300.

.

3.2.2.1

- .

, .
40
26
24
23
22
20
15
13
10
9
9
, 8
8
5

: SpyLOG.

.3.2.2.1 , , -, , .

. 3.2.2.2.
:


. 3.2.2.3
:

, , , CD, DVD. 28% . 8% 50% -.

- . , ( 2-3%).

, - , -. - , , .

- - . , . , , , .

.

:

         ;

         ;

         , ;

         .

VISA, EuroCard, MasterCard, JCB, Diners Club .. :

         ASSIST;

         CyberCash;

         CyberPlat;

         ;

         Instant;

         ;

         .

:

         WEBMoney;

         PayCash.

. CyberPlat, 70% , 2000 900 . ., 40% . 2000 200 . . WebMoney 2000 300 . .

3.2.2.2

-.

95% 50%
21% 30%
21% 20%

: Magazine.ru, 2000 ., .

. 3.2.2.2 , - .

, 2000 , - ( , , .) - .

, , . , .

.

- , . , , .

, -:

         , ;

         ;

         ;

         ;

         ;

         ( );

         .

3.2.2.3

.

55%
26%
19%

: Magazine.ru

3-5 . , . , 34% , , . - 23,5%.

, , . .

( 30 ). , - 300, - 180, - 200.

, 2001 , - .

-

Web- -

Web- - , SpyLOG (www.spylog.ru) 2001 . 246 .

80 . . - 1000 (, , ), - 200-300 , 5-15 ( 3%).

, - . 8% 3 -. , Web- -, , , , Web- 1 .

. 3.2.2.4 - .

- 2000 324 . .

- Web- . .4 2 2000 66%.

. 3.2.2.5 - ""-SpyLOG (-, ) 2001 .

. 3.2.2.5. - ""-SpyLOG.

2000 Web- . . 3.2.2.5 , . 19 , , . , , Web- . 2001 , 0,96 , 12 1,5 .

.3.2.2.4 Web- - .

.3.2.2.4

.

-
( ) 4,4 17,6

 

, 2,7 3,8

 

, . 6,7 26,8

 

: SpyLOG.

. 3.2.2.4 . , , , - 4 10 3 .

, Web- - 7 26,8 , . - .

Monitoring.ru 3 2000 , 12% - . OXIR Internet Solutions 15%, 2002 25%.

. 3.2.2.6 2000
: SpyLOG

. 3.2.2.7 . 2000 .
: SpyLOG.

. 3.2.2.7 , . . 38%.

-. (onversation Ratio) 0,21, - 0,16, - 0,08. 0,05.

, 2000 25-27 ., - 20-22 . .

, 35 ., 26-28 .

"", : 10% .

"" 50-60% , .

.3.2.2.8.

. 3.2.2.8. .
: SpyLOG.

. 3.2.2.9. .
: SpyLOG

. 3.2.2.9 , - , . - .

- Web- . , . , , . .

- , .. .

, , - . 20%. .

, Web- -:

         " " - ;

         " " - , ;

         " " - , .

e-commerce 400 . , -.

3.2.2.5.

.

,
1 67,90% 67,90%
2 - 7,32% 75,23%
3 3,01% 78,23%
4 1,83% 80,06%
5 1,61% 81,67%
6 1,43% 83,11%
7 1,17% 84,27%
8 1,09% 85,36%
9 0,96% 86,32%
10 0,96% 87,27%
11 -- 0,89% 88,17%
12 0,86% 89,02%
13 0,85% 89,87%
14 0,74% 90,61%
9,39% 100%

: SpyLOG.

90% 14 . - 68%.


3.2.2.6

.

, . ,. , .
6 517,20 264,00 1 720 540,80 22,83%
- 6 390,00 67,00 428 130,00 5,68%
3 306,70 72,00 238 082,40 3,16%
3 228,10 68,00 219 510,80 2,91%
2 767,80 52,00 143 925,60 1,91%
2 977,70 47,00 139 951,90 1,86%
3 017,20 43,00 129 739,60 1,72%
- 1 371,50 77,00 105 605,50 1,40%
2 339,70 42,00 98 267,40 1,30%
1 034,50 84,00 86 898,00 1,15%
() 1 016,00 65,00 66 040,00 0,88%
- 506,00 85,00 43 010,00 0,57%
620,20 54,00 33 490,80 0,44%
775,20 41,00 31 783,20 0,42%
402,40 71,00 28 570,40 0,38%
252,00 49,00 12 348,00 0,16%
- 152,40 50,00 7 620,00 0,10%
87,30 30,00 2 619,00 0,03%
108 138,10 / 3 998 666,60 53,07%

,

144 900,00

52,00

7 534 800,00

100,00%

: , e-commerce.

 

. . , . 7 .

, 7,5 . . .


-

- . .

:

         -;

         Web-;

         ;

         ;

         ( , - ..)

- :

         ;

         ( - ).

:

         ( );

         ( - ).


3.2.2.7

.

-

           ;

           -;

           -;

         .

         , ,

           .

           - , .

           -

         , - (3-5 ).

         .

         , .


.

         , , , CD, DVD.

         , , .

         .

         .

. 3.2.2.10. - .

- , , 100 . . - .

, , , . , - .

- 2 : .

-. . .

, , .

, . , . , e-House (www.ehouse.ru), 11 , 16,3 . ., 30% -.

, , -, . - . , . .

.

- . , , .

3.2.2.8

.

eHouse, eSeller
EcomAport, Otvet.ru, Torg.ru
-: XXL, StroyShop.ru, Ozon, CDLand, 24x7,Co@Libri, Intershop, -,
Podberi.ru, -

 

.

?

. " ". , , " " ( 50% 100% ). , " " , , , Web- .

, , , .

, , - - , . , ,

. , .

-

- : , , -.

: , , , ..

, . , , , , . - , .

3.2.2.9

-.

. , ..
: , , . , . . , , .
, . , . .
. , , . . , .
, , . , .

, , , .. .

.

, .

2000 - 2001 , . . . .

, . - " " . , - , , .

, .

, - 2000 50,5 . . ( Depo.ru). 2000 50 . . , 2000 - 40,3 ., 50 . .

2000 . - , 2000 .

e 1998 . 2000 .

RMG , -, .

2001 . Nasdaq, . 1/3 . , , . . , , , 8-10% , .

. 2000 2 . . - .

. , - Nasdaq.

, " " - . . "", 100 . .

2000 . -, .

- Co@Libri, . Arthur Andersen , , . , - - .

, Monitoring.ru (www.monitoring.ru), (84%) -. 6% , 10% .

Internet Group, , , 2-3 .

, .

- , , , .

- .

, .

, -.

"-", 2000 , . , , . :

. 3.2.2.11. 2.

. . . , . . .

.

:

B2C :

(, , , /, - .) -, "" . -, eHouse eSeller, - .

- - ,

- : , , . , , , .. , , , - . , - , B2C.

B2C , - ASP (Application Service Providing). - ASP , - , (: ). , . - B2 ASP : Stavka.ru, TorgWare Inist.

B2C C2C - - -, "" , : - StroyShop - Stavka.

- , .

- , . . , - - .

, .

, 400 . - . , 2001 - .

2001 - .

, .. . , , , , .

, . - .

: ( , , ), , . , .

, . :

         , ;

         ;

         .

- .

B2C 2001 $100 .

 

3.2.3 2. 2

Consummer to Consummer - 2. 2 , . - - . ebay.com, 2, . , , . , , ; , , , .

C2C

1999 - . - 10 -.

- , .. - . - . , , : - - , - - .

2000 - . , .

2000 , - .

2000 , - , , - - 2-3 .

:

C2C :

C2C - - , .

- , , -, - .

- , - . , .

:

2 :

- , - - -

- 2001 10 , , -.

- - , . - .

:

- . , , , - . , :

, - ASP, - Stavka.ru.

. - Stavka.ru - .

- - , . - Stavka.ru.

- , .

- , .

- , , .. .

:

C2C . , "" $5 . , - , - , -.

ASP (Application Service Providing) , - , "" .

2001 , , - .

2001 - . - $200 000 .

2001 . - Molotok.ru Stavka.ru, , .

:

C2C - Stavka.ru Molotok.ru.

Stavka.ru - -, . Stavka.ru .

Molotok.ru - -, , 1999 . , - : " , Molotok.ru". - .

C2C -:

c99
Auction
Auctions
Prikup

- (2). 2 , , , . 2 Priceline.com, , . Priceline.com , , . .

3.2.4 -

- , .

2000 - - " " " ". , - - , .

2000 , - - - , , - . - , , -. , - - -.

-, , .. . , , , -, - - . - , . , , .. , - , - , .

-, , , . - - - - - , .

- - , -: -, , , -, . ($20-50/) , .

- 2000 : B2C, , -.

- 2000 $2-3 .

: 2000 , -. :

, . .

- - - -, -.

- -, , , B2B. -.

- - 2000 , -. B2B , -.

: 2000 -, . :

. , .

- - . , .

- " " . 20 50 $/ $100-120. -.

- , . - .

: 2000 - 2001 .

- , , , B2B-. , - B2B .

, - , -, : -. - . - , , , - , , .

, , . , , -. - -, , -.

, - - -. , - -, - - .

, - , , - -, - , - - , .. -, , .

: , - 2001 :

- , - . -, , .

-, B2B . B2B - B2B - , -, B2B. , "" B2B . - B2B 2001 5-6 ..

- 2001 3-4 , 90% -.

-,. . , , -.

- 2001 10-12 . .

-:

eTops - TOPS. 2000 - B2C. e-Commerce.ru.

Platzdarm Consulting - 2000 - B2C, . "- ". Laurus Internet Marketing Agency - .

Arrava Advisors - Arrava IMC. Arrava IMC - AIM Systems, . - AIM Systems.

aLions - aPartners. aPartners: DEFA - Nova Lumen - .

eSolutions - TerraLink, -, -.

4.
  , .

, , . . .

, : , , , , .

, : . , .

, . : .

4.1

. . , , 1993 . . . . (). , , " " .

: -. , . , , , , , , . , , . . , .

4.2

, , . 1998 . , , . , ( ). . , , .

4.3

, . , , 46 % , . , , . , , .

, , . .

, . , , . , .

, , , , , . , , . , .

( 2001 . 6 . .  ), - . , , , .

; , . , , , , , , , .

, , , . .

4.4

. , . , , . .

. , , , . , . , , , , (), .

4.5

, , , :

1.        .

2.        , , , . , , , , , , , .

3.        . , , , , , .

4.        , , , . . 

, . .

4.5.1

:

. , , . , , , . , , , , , , . , ", ", - .

" - " . , , "" "" , - , . "". , , -.

. , .

:

. , , . , , .

, , , . , . : ?

, , , , ("").

, , , . . 1999 . 5 , .

, , :

         , , , . . , , , . , , .

         , , , , , , , .

         , .

         , .5 (1) .

         - , , - . , " ". , , , , .

. , , . , , , . , .

, "", . , . , , . , , , , . , . , , , , .

1992 ., . , , , , , . , -, , . . , , . , , . , .

. , , , , , , . , , , , , .

, . , , , . , , , , , . , , .

, , , . , , , .

, , ("") . , , , , . , , , , , , .

, . , , .

, . , , .

4.4.2 ()

, , , . , . , , (""). , .

, , , , . , "-" , . , , . , , , - . , .

. :

         , ;

         ;

         , . ;

         , , , .

. , , . , , , , . . , , .

4.4.3

, , . , , , . - , , . " " ; , - . , , . , , , ?

. , - , , , , . , , . , , , , , , .

, . , , , . . , . , . , , , . , . , .

4.4.4.

, . :

         . . , .

         , .

         . , , .

         .

, , , . , . , .

, :

         .

         .

         ().

         , .

         (, ) .

         , .

         , / , , , .

         , , , .

5.

- . , .

, , . , , . . , , .

, , . , .

. , . :

         : , , . , .

         : , . , . , - () . , ("-") 1300 .

         " ": , . , , .

         : . , , "" , .

, . , .

:

, , , , , , .. , , :

         -. .

         " " , . .

, - 21 . , , , . , - , , . , , .

: , , - , .

: , , , , .

, , , , , , , .

, , , :

         - - . . , , , , . , .

         , , .

         , . , . , . . , , .

         . , .

         , , , , - -. " " , . , , .

         , , , , .

; , . .

:

1.    http://www.cnews.ru/comments/2001/03/16/content2.shtml

2.    http://www.cnews.ru/comments/2001/04/05/content1.shtml

3.    http://www.rbcnet.ru/publ/commerce/e-com-r.htm ( , - )

4.    http://www.libertarium.ru/libertarium/l_eldoc_ots1/

5.    http://www.zametki.ru/zo-b2c.html

6.    http://www.internetbusiness.ru/about_ib/why.html

7.    http://www.e-commerce.ru/analytics/reports/eshops_set.html

8.    http://www.e-management.ru/e-com-theory.htm

9.    http://www.utro.ru/articles/economics/2000/03/03/200003030110022526.shtml?2000/03/03

10.  http://www.rbcnet.ru/comm/tpv_news/1606001307/2.htm

11.  . , Web-: , 1999

12.  Computerworld Pocc http://www.computerworld.ru/

13.  http://www.rocit.com/

14.  . , .: . . , 1996 .

15.  . . , .: , 1997 .

16.  iBusiness, 5(11), 2001 .

17.  , 2(29), 2001 .

18.  04.07.96 85-

19.  Internet- http://www.forum.net/ecommerce/

-

 

 

 

! , , , .
. , :