курсовые,контрольные,дипломы,рефераты
Психология правового обучения и оценки
1. Психология правовой оценки (правовая психонотарология [1])
1.1 Независимость и владение собой в правовой оценке. Истинность и справедливость правовых оценок
Вводные замечания
В своем онтогенезисе (личностном развитии) каждый человек имеет несколько десятков или более генетически заложенных психических свойств, таких, как способность и умение научиться прямохождению, человеческой речи, посылать информационные послания при помощи своего тела, ориентироваться во времени и пространстве, социальной среде, информационной сфере, а также многих других. Одним из психических факторов их развития является тот, что в определенный этап жизни индивидуума и личности абсолютно необходимыми становятся потребности. Например, вначале ребенок ползает, то есть ходит на четырех конечностях (согласно Ж. Пиаже, поднятие головы при ползании вызывает больший приток крови в мозг, что влияет на психическое развитие), после чего неуверенно совершает первые шаги и начинает ходить до тех пор, пока не станет делать это уверенно, стабильно, гармонично, то есть научится ходить.
Всю жизнь человек нуждается в обучении
Параметры обучения исключительно большие и богатые. Например, обучение способностям и умениям быть дедом для своих внуков… Эта возрастная особенность художественно воссоздана Виктором Гюго в романе «Искусство быть дедом» … любить и быть любимым бескорыстно и преданно, быть бесконечно счастливым. Потребность в способностях и умениях для обучения, в способностях и умениях для оценивания берет свое начало в период предпубертатного возраста и интенсивно возрастает в период пубертата. В этом возрасте появляется потребность в способностях и умении физической самооценки индивидуума перед зеркалом. Наверное, процесс идентификации [2] личности гармонично связан с этой потребностью. В течение всей своей жизни мы испытываем такие же потребности в изучении, оценке и самооценке процессов и явлений, деятельности и действий, отношения и общения, поведения других и поведения самого себя. Вот почему могут быть выделены две большие группы: потребности в способностях и умениях оценки внешней природной среды и социальных потребностей – с одной стороны, и потребности в способностях и умениях оценки социальной среды и личностной самооценки – с другой.
Психологи из США давно работают над прикладными аспектами оценивания, главным образом личности. Но в 70-е годы 20 века становятся актуальными проблемы «целостного процесса оценки исполнения» [3]. По мнению психологов из США, особенно важное значение имеет осознание того факта, что человек, осуществляющий оценку, поставлен перед проблемой межличностной перцепции [4], которая требует восприятия, памяти и способности воспроизведения событий, связанных с восприятием определенного человека. Необходимо понять, как люди воспринимают других, что о них вспоминают, и только после этого – как извлекают из своей памяти информацию о других, что вспоминают о них и отражают ее (информацию) по шкале (оценивание и оценка – замечания мои – Г.Ц.). Этот новый фокус стимулирует значительный объем работы по проблеме всей цепочки последовательности исполнения (деятельность, действие – Г.Ц.), он должен привести к улучшению наших способностей осуществлять исполнение [5].
Указанная психологическая концепция верна, потому что рассматривает оценивание как познавательный процесс. Но включение в него только восприятия, памяти и воспроизведения информации об объекте, который подвергается оценке, недостаточно. Оценивание как интеллектуальный продукт включает все познавательные процессы, их степень развития, мощность, жизненный опыт, психические состояния. Вот почему современной юридической практике необходима личность, которая имеет сильно выраженную потребность в обучении умениям для непрерывной квалификации по многочисленным вопросам правовой психонотарологии.
Некоторые из них можно указать: оценивание и оценка процесса правовой деятельности и действия; оценивание и оценка результатов правовой деятельности; психическая совместимость человека, осуществляющего оценку, и оцениваемого в правовой деятельности; психическая устойчивость человека, осуществляющего оценку, в процессе оценивания и оценки; психология оценки правового акта; психология условий при осуществлении правового оценивания; психология ошибок при правовом оценивании; психология профессиональных отклонений у человека, осуществляющего оценку, в процессе оценивания; психология оценивания профессиональных успехов человека, осуществляющего оценку (юриста); психология правовых шкал для оценивания и оценки; психология профессионального стиля в правовом оценивании.
Психический механизм реализации оценивания и оценки является способностями и умениями, которые были рассмотрены в первой части статьи. Но можно добавить еще тезис Дж.П. Гилфорда. Путем факторного анализа автор выстраивает структурную модель человеческого интеллекта, который включает 150 интеллектуальных способностей [6]. И этот психолог включает в число способностей восприятие памяти. Но добавляет еще дивергентное [7] и ковергентное [8] мышление. В профессиональной практике юриста имеет значение способность и умение искать и доказывать различия в мышлении оценивания, а также сходство его деятельности и действий. Особенно важное значение для качественного оценивания имеют умственные операции человека, осуществляющего оценивание, во время оценивания. Воспринятая информация для оценивания подвергается умственным операциям: анализу, синтезу, абстракции, конкретизации, систематизации, классификации, обобщению, сравнению.
1.2 Теоретические тезисы для правового оценивания и правовой оценки
1. Определение понятия правовой территории оценивания
Социальные функции правовой системы определяют границы познавательной правовой территории, которая имеет свою структуру, включающую правовые явления и процессы, профессиональные правовые группы и личности юристов; личности оцениваемых; деятельность и деяния, отношения и общение, поведение граждан, которые оцениваются юристом согласно правовым нормам, интеллектуальные возможности и степень развития правовых интеллектуальных систем, стимулированных регулируемой эмоциональной сферой и устойчивыми волевыми усилиями, для получения адекватной правовой оценки решений Парламента, постановлений Совета Министров, определений Конституционного суда, судов и прокуратуры. Если мы понаблюдаем за собой, а затем проведем анализ нашей умственной деятельности в течение нескольких дневных часов, то увидим, что многократно, сознательно или автоматически делаем многочисленные оценки и самооценки, оценивание и самооценивание. Утром оцениваем погоду: солнечно или облачно и дождливо, ветрено или холодно. Эта психическая деятельность является плодом нашего мышления и его развития. Человек думает посредством оценок и оценивания. Чем больше мы знаем об их характеристиках, тем больше сообразуемся с ними, прилагаем усилия для их использования и усовершенствования через обучение, профессиональную подготовку и квалификацию, профессиональное самообразование.
Обычно люди недооценивают опасности, касающиеся их здоровья. Иногда переоценивают свои возможности.
И еще одна особенность. Случается, оцениваем, верна ли, правильна ли, подходящая ли наша оценка. Следовательно, жизнь заставляет переоценивать оценку, однажды сделанную. Это необходимо не только для проверки адекватности оценки, но и для того, чтобы понять, не допустили ли мы ошибок при ее формулировании, то есть в процессе оценивания, не были ли наши критерии оценки вызваны сильными положительными или отрицательными эмоциями. Не вызваны ли они нашей неопытностью или провокацией, нажимом (косвенным) со стороны других людей или обстоятельств?
2. Определение понятия правовая оценка
Согласно Л. Десеву оценка представляет собой «определение уровня воспитанности и социальной активности человека, группы, коллектива; установление наличия степени проявления данного знания или достижения, умения, навыка или привычки, качества характера или свойства памяти» [9].
Определение зарождения (status praesens) оценки. Генезис любой оценки, осуществленной личностью, является интеллектуальным продуктом, то есть продуктом интеллектуальной оценочной системы актуальной, автоматически или случайно активированной потребности, интереса, вкуса, цели, возбуждающие мотивацию для соответствующей оценочной деятельности (оценивания), включающей проявление оценочных способностей, оценочных умений, которые детерминируют и позволяют произвести переработку полученной информации.
Определение понятия личностной оценки
Личностная оценка – это количественно-качественная характеристика конкретного объекта, которая реализована путем активной мотивации для коммуникации, восприятия и переработки информации посредством определенных личностных критериев, для удовлетворения актуальных потребностей, интересов, целей, идеалов, вкусов, жизненных ситуаций в человеческой деятельности, отношений, общения, которые могут иметь положительное или отрицательное содержание, сопровождаемые соответствующими эмоциями.
Определение понятия правовой оценки
Любая правовая оценка, осуществленная личностью юриста или судебным составом, есть продукт их интеллектуальных правовых оценочных систем, активизированных конкретными профессиональными правовыми потребностями, интересами и целями, которые возбуждают мотивацию для соответствующей оценочной деятельности (оценивания), включающей проявление правовых оценочных способностей, правовых оценочных умений, которые позволяют осуществить восприятие, переработку, запоминание полученной правовой информации из письменных документов, вещественных доказательств, фактов, событий, деятельности, деяний, отношений, общения, поведения и классифицировать их на основании правовых критериев (норм закона).
3. Сенсорные основы информации для правовой оценочной деятельности (оценивания)
Каждое оценивание и каждая оценка, в том числе и правовая оценочная деятельность, в качестве начальной психофизиологической основы имеют коммуникации для восприятия информации в виде образов. Их содержание и форма реализуются посредством пяти анализаторов высшей нервной деятельности. Это: зрительный анализатор (88-90% информации о мире), слуховой анализатор (9% информации о мире), обонятельный, вкусовой, тактильный (при помощи кожи) анализаторы (всего 1% информации о мире). Вот почему можно говорить о соответствующей оценочной деятельности и оценках, то есть о зрительной, слуховой, обонятельной, вкусовой, тактильной оценочной деятельности. Здесь есть еще много психологических вопросов, таких, как: Как зарождается в сознании оценочная деятельность, хотя до определенной степени этот вопрос был отражен в определениях? Каково предварительное представление об оценке? Каковы ожидания при осуществлении оценки и ее значимость для личности, которую оцениваем, а также для ее социальных параметров, в том числе и правовых?
Как информация имеет огромное значение для личной и общественной жизни, так и оценивание и оценка личности, государственных, общественных органов и организаций и особенно правовой системы имеют огромное значение. Это обязывает прилагать усилия как для разработки теории оценивания и оценки, так и для их практического применения. Основной вопрос здесь – как научиться отдельному человеку, социальным группам, политическим партиям и политическим лидерам, следователям, прокурорам и судьям оценивать и формулировать верные и справедливые оценки?
4. Правовые оценочные способности
Верность и адекватность, целостность и единство, устойчивость и проективность правового оценивания и правовой оценки в большой степени зависят от правовых оценочных способностей и правовых оценочных умений личности юриста.
Определение правовых оценочных способностей. Генетическое и приобретенное единство быстроты, устойчивости и успешного результата активности трех психических сфер (интеллектуальной, эмоциональной, волевой) и интеллектуальных систем в сознании личности юриста, возбуждают конкретные правовые потребности, интересы, цели, отношения, общение, которые мотивируют быструю, точную, успешную и результативную оценочную правовую деятельность, посредством которой формируется правовая оценка. Правовые способности есть относительно устойчивые психические свойства, психические условия для успеха в оценивании и оценке; они способствуют высоким количественно-качественным правовым достижениям в юридической деятельности; раскрывают различия в динамике овладения необходимыми правовыми знаниями и навыками; определяют легкость и быстроту их усвоения и сами развиваются и совершенствуются в процессе получения и обогащения личного правового опыта; дают возможность достижения необходимого и действительного уровня профессионального мастерства юриста [10].
5. Мотивация обучения правовому оцениванию и правовым оценкам [11].
Мотивация обучения правовому оцениванию и правовым оценкам есть конкретизация определенной актуализированной потребности, интереса (с целью, имеющей правовое содержание), которые отключают на определенное время психическую и физическую энергию в форме правовой деятельности, действий, отношений, поведения личности юриста. Это одновременно формирует оценочно-обучающие правовые ожидания и результаты (см. общую модель № 9 в приведенном ниже литературном источнике). Это достигается, если осознается правовая значимость, полезность, необходимость и важность правового оценивания и правовых оценок обучения в профессиональной деятельности юриста.
Характеристика правовой оценочной мотивации обучения [12].
Существуют четыре основных элемента характеристики правовой оценочной мотивации обучения. Их классификация включает следующий алгоритм: процесс формирования правовой оценочной мотивации правового обучения, свойства правовой оценочной мотивации обучения, содержание правовой оценочной мотивации обучения и виды правовой оценочной мотивации обучения. Построение правового оценочно-мотивационного процесса обучения сложно, требует значительной психической энергии, мобилизации и регулирования. Важен первый шаг в его зарождении, потому что от уровня адекватности и силы побуждения зависит его качество и стабильность, сила и устойчивость. Вторым шагом мотивационного процесса является наличие целостного, продуктивного мышления. Третий шаг связан с усилиями, жизненным и профессиональным опытом в подборе формы выражения оценки для обучения. Они должны быть грамматически верными, ясными, точными, правильными. Необходимо, чтобы рече-поведенческое выражение излучало предрасположенность, толерантность, уважение, объективность. Фактически, необходимо единство и гармония вербального и визуального общения при сообщении правовой оценки.
Посредством четвертого шага постигается осознание структурирования правовых оценок обучения. Свойства оценочной мотивации для правового оценивания и оценки следующие: направленность, сила, глубина, уровень осознанности и развития, устойчивость, широта, продолжительность. Нужно отметить специальное место борьбы в правовых оценочных мотивах обучения. Анализ информации, участие потребностей, интересов, целей правовых оценок конкретного обучения часто расходятся или входят в противоречие с различными внутренними факторами, такими, как моментные психические состояния и настроенность, психическая пассивность и усталость, провокация других потребностей или интересов. Эта психическая ситуация активизирует селективные и качественные способности, которые «излучают» психическую энергию в двух направлениях: к конкретному оценочному мотиву для обучения и другие активизированные мотивы, что вызывает колебание, перерастающее в борьбу. Часто личность принимает мотив, который вызывает меньшее усилие для активированной деятельности, чем усилие для оценки обучения. Но когда оценочная мотивация сильно выражена, тогда цель ясна, колебания прекращаются и реализуется оценка правового обучения.
психонотарология правовой сенсорный
2. Мотивация прикладных психотехник для правового оценивания, оценки и самооценки
2.1 Саморегуляция личности юриста в процессе оценивания и оценки
Исключительная профессиональная ответственность и социальная значимость правового оценивания и правовых оценок, которые реализует каждый юрист в своей профессиональной деятельности, обязывает искать и разрабатывать различные психотехники для устойчивой саморегуляции личности. Это становится еще более необходимым по той причине, что правовое оценивание и правовая оценка реализуются при наличии двух видов сложных условий.
Первый вид сложный и трудный, потому что это социально-психические условия: допрос обвиняемого, социально-психический климат судебной аудитории, оценивание на месте жертв преступной деятельности и т.д.
Второй вид условий – лично-психические. Независимо от профессиональной подготовки и квалификации, профессионального и житейского опыта и рутинной работы, существуют многочисленные психические характеристики, которые могут быть приняты за личностно-психические. Основные из них - это социально-психическая адаптационная способность, степень развития социально-психической адаптации личности, ее конкретные психические состояния, правовые интеллектуальные возможности, способности и умения в саморегуляции эмоциональной и волевой сфер, содержание и характер профессиональных и социальных отношений и общения, конформность и лидерство и др.
В основе саморегуляции в правовом оценивании и оценке находятся два основных психических свойства (качества личности): степень развития способностей и умений обучения самоконтролю и степень развития самооценки. Согласно М.Дж. Махони и Д.Б. Арнкову самоконтроль – это «социальный этикет, дифференциально приложенный к некоторым поведенческим моделям» [13]. Л. Десев определяет самоконтороль как «одну из функций саморегулирования или авторегуляция, то есть овладевание собственным поведением» [14]. И оба определения могут классифицироваться как односторонние, потому что подтверждают, что самоконтроль относится только к человеческому поведению. А остальные человеческие психические характеристики, такие, как самоконтроль мышления, эмоций, воли?
В нашем случае самоконтроль при правовом оценивании и формулировании правовой оценки обеспечивает оптимальное протекание познавательных психических процессов и проявление психических свойств и качеств, как и в случае мыслительных операций, посредством оптимизированного возбуждения внимания, что играет роль организатора, стабилизирующего и контролирующего человеческую психику в рамках определенного временного промежутка.
Можно предположить, что реализация саморегулятивного процесса связана прямо или косвенно с правовыми потребностями, интересами, целями и мотивацией для их достижения. Л. Десев осуществляет попытку описания этапов в развитии саморегуляции и контроля. Первый этап – отсутствие проверки. Второй – полный самоконтроль, при котором человек проверяет себя через повторение. Третий – избирательный самоконтроль с проверкой воспроизведения главного. Четвертый – очевидное отсутствие самоконтроля, осуществляемого на основе определенных «знаков» [15].
Вторая основа саморегуляции, но не по степени важности, - это самооценка. Один из величайших американских психологов Уильям Джеймс, который создал теорию психической функциональности и теорию эмоций, известную как теорию Джеймса-Ланге об эмоциях, разработал формулу для самооценки:
успехи
Самооценка = -------------
претензии
Самооценка личности находится в прямо пропорциональной зависимости от ее успехов и в обратно пропорциональной зависимости от ее претензий… Субъект «взвешивает свои собственные силы относительно требований окружающей среды и в соответствии с этим самостоятельно ставит перед собой цели и задачи … становится действительным регулятором движения и поведения человека в этой системе. Посредством нее саморегулируется и самоуправляется поведение человека» [16].
Определение понятия правовая саморегуляция личности юриста. Правовая саморегуляция личности юриста – это сформированные в процессе профессиональной деятельности, отношений, общении, поведении, посредством интеллектуальной сферы и особенно мышления, эмоций, воли, психических состояний способности и умения в самоконтроле и самооценке для достижения социального гомеостазиса (равновесия, выравнивания, согласования) между юристом и окружающей социальной и правовой средой, также между ним и отдельными личностями.
2.2 «Вы видите то, во что верите» [17] в процессе правового оценивания, правовых оценок и самооценок
Слова в кавычках из этого заглавия принадлежат одному из самых известных американских психотерапевтов Уэйну Дайеру. Мы используем его практические советы, которые будут нами интерпретированы для обогащения психического опыта и «умения» при правовом оценивании и оценке.
«Каждый человек (в том числе и юрист – Г.Ц.) требует». Селекционирование фактов, доводов, доказательств до некоторой степени детерминированы нашей в них верой. Следовательно, чем больше вы уверены в собранной оценочной информации, тем в большей степени она будет использована для оценивания и оценки. Если будете верить в ваше умение, профессиональную подготовку и непрерывную, постоянно совершенствующуюся квалификацию, то будете видеть возможность, накопите сил для обучения конкретным способностям и умениям для правового объективного оценивания и формулирования справедливой правовой оценки. Потому что вы отдаетесь этому, потому что вы это можете, желаете, и это побуждает в вас положительные эмоции и мотивацию для их достижения. И далее. Если поверите в собственные интеллектуально-эмоциональные и волевые силы, ваш профессиональный опыт, степень развития вашей саморегуляции, в способности и умения правового обучения, в способности и умения правового оценивания и оценки, то будете иметь возможность обеспечить их адекватность, истинность и справедливость. Попробуйте постепенно связать логические детали и обязательно получите хорошие результаты, потому что это в ваших интеллектуальных возможностях.
2.3 Как обнаружить тайные мотивы у людей, чтобы суметь осуществить адекватное правовое оценивание и оценку?
Джеймс К. Ван Флийт сформулировал тезис: «каждый человек из тех, кого знаю, испытывает врожденное желание власти. Целью каждого является контроль над окружающими» [18]. Здесь речь идет о психическом властвовании отдельного человека над другими людьми, а не политическом властвовании. Хотя еще не открыт источник власти и властвования у людей, много авторов дают определения по этому вопросу. Скорее всего, мы можем говорить о склонности человека властвовать над другими людьми. Можно предположить, что мотивация властвования над другими связана с социальной сущностью человека, с его склонностью показать себя и свои качества в положительном свете и обратить внимание на себя отдельного человека или социальной группы. Каждый из нас ожидает и желает, чтобы другие его оценили одобрительно, положительно.
Первое определение власти: «это способность или потенциал влиять на других и одновременно оказывать сопротивление влиянию со стороны других» [19]. У власти есть два компонента: способность влиять на других и сопротивление тем, на кого оказывается влияние. Согласно Дс. Чармсу и Муиру «власть может объяснить большую часть человеческого поведения … описывая ее как потребность иметь влияние над другими. Если вся индивидуальная и коллективная человеческая деятельность связана с мотивами, тогда власть как мотив исключительно уместна для понимания и предвидения поведения» (там же). Но согласно Уитеру, «как огонь, власть может быть полезным орудием или разрушительным несчастьем» (там же).
Чтобы получить достаточную и необходимую информацию о личности, которую оцениваете, чтобы осуществить какую-то правовую оценку, чтобы получить результат вашей оценочной деятельности (оценивания), необходимо узнать «потребности личности удовлетворять чувство значимости и гордости, а также желание иметь больше денег, на которые можно купить больше вещей… чувство значимости… потребность в личной свободе» [20]. Л.К. Ван Флийт определяет 14 первичных желаний или осознанных потребностей. Это:
1. Чувство личной власти, контроль над окружающими.
2. Удовлетворение своего ЭГО, необходимость быть значимым.
3. Финансовые успехи.
4. Признание сделанных усилий, подтверждение о том, что ценен.
5. Быть принятым себе подобными.
6. Желание победить, быть первым, обогнать окружающих, быть самым лучшим.
7. Потребность в корнях, месте, к которому принадлежит.
8. Возможность выразить свои творческие устремления.
9. Достижение чего-то значимого.
10. Новые переживания.
11. Свобода, защищенность от внешнего вмешательства.
12. Чувство самоуважения, достоинство.
13. Любовь во всех ее формах.
14. Быть уверенным в эмоциональном отношении [21].
Вышеуказанные 14 первичных желаний или потребностей могут быть использованы двусторонне. На первом месте, путем наблюдения мы получим информацию о человеке, которого оцениваем и для которого вырабатываем правовые оценки. На втором месте, мотивируя их полезностью, можем научиться и приложить усилия осознать их как вклад в наше правовое оценивание и правовые оценки. В ваших интеллектуально-волевых и эмоциональных возможностях достичь искусства правового оценивания и магии правовой оценки. И тогда можете оценить себя как мастера в профессиональной деятельности.
Право-психологическое послесловие
Как сложны, ответственны и удивительны профессии в правовой сфере, потому что касаются каждого гражданина через правовую защиту или наказание.
Потому что являются кавалерами истины и справедливости.
Потому что исследуют неутомимо и объективно сложные, а иногда скрытые неизвестные факты.
Потому что независимы в процессе правового оценивания и правовых оценок.
Потому что обладают психическими, моральными и профессиональными силами властвовать над собой и овладевать гневом в любой профессиональной ситуации.
Потому что знают, как завоевать доверие общества и своих клиентов…
Разве не волшебство – правовое обучение, которое есть результат величия наших правовых способностей и мастерства наших правовых умений?
Они – альтернатива вечного стремления и идеала профессионального совершенства, что является возможным для каждого следователя, прокурора, адвоката, судьи.
Потому что это обеспечивает наш высокий профессиональный статус, престиж и профессиональное счастье…
Литература и примечания
1. От лат. nota, notarra – оценка, оценивание; психология правового оценивания.
2. От лат. identificatio - отождествление, уподобление, чувство взаимной общности между людьми, собственная целостность, образ для себя.
3. Енциклопедия по психология. С., 1998, с. 761.
4. От лат. perceptio – восприятие; чувственное познание, непосредственное отражение предметов и явлений посредством функционирования анализаторов.
5. Енциклопедия по психология. С., 1998, с. 761.
6. Енциклопедия по психология. С., 1998, с. 172.
7. От лат. Divergo – показываю разницу, расхождение.
8. От лат. Covergentia – сближаюсь, приближаюсь, совпадение, сходство.
9. Л. Десев. Речник по психология, 1999, с. 343.
10. Л. Десев. Речник по психология, 1999, с. 546-547.
11. См. Г. Ценков, Психология на научаването, С., 2007, с. 186-191.
12. Г. Ценков, Психология на научаването, С., 2007, с. 187.
13. Енциклопедия по психология. С., 1998, с. 1084.
14. Енциклопедия по психология. С., 1998, с. 504.
15. Л. Десев. Речник по психология, 1999, с. 504.
16. Л. Десев. Речник по психология, 1999, с. 504.
17. У.Дайър. Ще го видиш, когато повярваш в него. С., 1996, с. 13.
18. Л.К. Ван Флийт. 25 стъпки за въздействие и контрол над хората, С., 1997, с. 20
19. Л.К. Ван Флийт. 25 стъпки за въздействие и контрол над хората, С., 1997, с. 129.
20. Л.К. Ван Флийт. 25 стъпки за въздействие и контрол над хората, С., 1997, с. 21-22.
Психология правового обучения и оценки 1. Психология правовой оценки (правовая психонотарология [1]) 1.1 Независимость и владение собой в правовой оценке. Истинность и справедливость правовых оценок Вводные замечания
Copyright (c) 2024 Stud-Baza.ru Рефераты, контрольные, курсовые, дипломные работы.