. , , ,

,,,

. . -̻ — , ,

……………………………………………………………………….

1.  ……………….

1.1.  ………………………………….

1.2.  ………………………………..….

1.3. ,  ………………...………………….

2.  . . …………………………………….

2.1.  «-»………………...........

2.2.  - . ........................................

2.3.  «-» .………………………………………………………………………….

3.  . .…………………

3.1. .…… ……..

3.2. …………………………....

…………………………………………………………………….

………………………………………...

…………………………………………………………………....


1.

1.1.

, , , . , . . .

(. brand – , ) – , , ; , - - . :

- : , (, , ), ;

- , , , , , .1

«» «brandr», , «, ». , .2

.3 , . (consumer research) , .

        . , , «-» -. .4

, , , . BusinessWeek 100 -, Interbrand.

(2004-2009 ., 50 ) – -, Google . 2005 Interbrand . 2011 ( 1 ) — , . , , «» «», , , , «». , .5

1 100 2011 . MPP Consulting.6

( « ») – , . , , ( ) .

1.2.

. 1.1.7

. 1.1.

1.1. .

1. :

- ;

- ;

- (, , );

- (KPI).8

2. :

- (, , . .);

- , ;

- ;

- .

3. ( ):

- ;

- ;

- ;

- ;

- .9

4. :

- (, , , , );

- (, ). ;

- (, , ).

5. :

- , ;

- : , , , ;

- (, / , , , . .).10

6. :

- (-);

- , ( );

- ( );

- .

7. – :

- ;

- ;

- ;

- .11

8. :

- (KPI) , 1;

- ;

- .12

— . : , , , , , , , , , .13

, , , , , , .

– , , , – . / / – , , . , ( , ), (-, -, ).14

, , . ( ), ( ).

– , «» , . 15

1.3. ,

, , , .

. , , . , .16

- . — Virgin. , , , , . , Caterpillar.

– . , . : , , ; .17

, , , . , . , , .18

, , . Unilever Procter & Gamble , . , , , . , , .

: (, , ). , , , . , .19

– , . , , , . , -.20 - «» , . , «» . « » , . - . , , .21

, Microsoft, , . , , , . , . – , , - . , .22

, . , , . , , , , - , .23

, ; .

, .

– , . , , : , . , . , , , , , , . - , - .24

, -, , . , , – , , («»), , . , , .25

-. - . , , , . , , , , . , , , , , , . , .26 « …» . , . - , - , , . 27

- «».

«» (, ) , « -», , , - . , «», , «» , .28

, , , , .

, , , , , , .

, : ; ; ; ; ; ; ; .

, , : , ; ; ; .


2. .

2.1. «-»

. «-» – , .

«-» . - , , , , .

 – . . , , .

– , , .

          «-» 17 : , , , , , , -, , , , , , , , , , 4 000 . . 39% 32% .

2.

«-» :

- , ;

- , - ;

- ;

- ;

- ;

- ;

- .

«-» , .

«-» 2003 . «» - «-», 1997 . , ( TDM SDH ) . . () FTTB (- ). -.

2004 , «-» IP-.

2005 , () . . «-» « ». 200 000 . «-» FTTB.

2006 «-» - - .

2007 - .

2008 . «- » . «-» . 15 . - , , , -, , , , . , «-» ( «»), ( «»). , . , – .

2009 2010-2016 . «-» 1,3 . 2008 . 350%. 360 . . 9 . «-» 50 . . 95% , «-», . : www.citygamer.ru, www.citytunes.ru, www.antivirus.ertelecom.ru. . «-» .

2010 . - . «-» () – 91% «- () «- ». «- « () «- ». , «- » 100% «-» (), 9% «- ». () «- » 3,9 . . «- » 4,5 . Baker Tilly Rusaudit «- » 2008 2009 . 2010 7,3 . 2011 . . 2011 (. . 2.1).

 

2.1. -

«-» 57% (), 39% – 4% (. . 2.2).

2.2. «-»

. – 215 . (. . 2.3).

2.3. «-» , .

2011 «-» 2,9 . , 2010 127% (. . 2.4).


2.4.

«-» 2009-2011 .

2.4. , . , 2009 49%, 2010 63%, 2011 – 82%.

-. , 2011 60% «-». 2.5.

2.5. «-»

2011 , %

2011 1,03 . ., – 35%. – 1,73 . ., – 60%. ( .. , ) – 146,2 . ., – 5%

, 2014-2016 . ( ). ( 5% 2011 10-15% 2016 ). «-» . , , 2 .

« «-» 420097, . , ., .7.

3 -    «-» . .

, , .

, , .

, , , .                                       , , . .

, .

- , ,

2.2. -

.

. . . , , .

«-» . : () , , .

, 10 , .

- 3.

2.1 -.

2.1

-

, .

, /

/ 1

1

«-»

400

1152

2,88

2

433

433

1

3

440

400

0,91

4

350

273

0,78

2.1 , - / «-». , 2,88.

2.2 - 500 1000 /.

2.2

- 500 1000 /.

, .

, /

/ 1

1

795

1250

1,57

2

«-»

850

1024

1,20

3

769

900

1,17

4

950

1000

1,05

2.2 , - 500 1000 / «».

2.3 -.

2.3

-

( 1000 /.)

, .

, /

/ 1

1

«-»

1250

2048

1,64

2

1441

2000

1,39

3

1500

2000

1,33

          2.3  , - ( 1000 ) / «-».

, «-» - . . , - ( 500 /) , , 2,88 / 1 . , ( 500-1000 . ) / «-» – 1,2 / 1 (2 – 1,57 / 1 .). ( 1000 ) / «-» – 1,64 / 1 (1 ).

, «-» «». .

«-» «» 2.4.

2.4

«-» «»

,

«-»

«»

( 50 )

180

170

( 51 100 )

600

700

(100 )

2000

2300

2.4. , «» , «-» – 170 . 180 ., «-» – 600 . 700 . , () «-» 300 , «» - 2000 . 2300 .

, «-» . .

- (. . 2.5).

2.5

-

«-»

«»

«»

3-5

5-7

2-3

; ; , ; ( , ); ; service level( ; 24 ; 2 .

;

; , ; ; ; 24 ; 10 .

; ; , ; ( , ); ; 24 ; 10 .

2.5 , »», «-» , «»-.

, , (), , , 24 . «-» Service Level, , .   . - 30 2 , «» «» 3 10 .

, «-» «» «» . - .

2.3. «-»

.

. «-». 2.6 ..

, «-», «.», 60% . , .

4 «.». - : .

2.6. «.»

, , , , , . 1- . , , , , - , .

          , , . , , . . .

«.» «-» : ; new; +; +; .

. «». 250 . , , ( ). . «PPP Over Ethernet»; 256 /., c 2.00 08.00 512 /., , 10 /. 64 /. 10 .

« new» 450 . , , ( ). 10.00 2.00 – 2 /, 2.00 10.00 – 8 /., , – 10 /.

« +» 550 . , , ( ). 10.00 2.00 – 3 /, 2.00 10.00 – 12 /., , 100 /.

« +» 790 . , , ( ). 10.00 2.00 – 5 /., 2.00 10.00 – 20 /., , – 100 /.

«» 500 . , , ( ). – 20 /, , – 100 /.

«-» .ru – ., .

, .

«.» , «». , .

« » . , 6 .

« » 1 /. , 3 () . , .

« !» . , 1 .

« ». «+» ( 550 .) «+» ( 790 .) .ru 50    «+» 100 «+».

« », «+» «+», ( 2.7).

2.7.

« »

(1 .)

(3 .)

(3 .)

(1 .)

+

550 .

1650 .

1500 .

50 .

150 .

+

790 .

2370 .

2070 .

100 .

300 .

«», « new», «» «», 1 / 1 /.

« », « new», . 150 .

« », « new», . . 100 .

« new», «» «» « », 3 / 512 /. 2.00 18.00 , . 65 .

, . .

«.», - , «-». .

«-», «.ru» «-» , , -, , , , , 20 24 2011 1000 , « ». : 10-, 20-, 30- , . – .

2011 «-» – «.ru vs ». «.ru», «» .

«». 13 «» .

. . , 2011 «.ru» «-» – , 30 . .

.ru Outpost, 49 . . Dr. Web .

. . «-» .

«.» , . , .

, . . , , - . «-» ..

«-» – – 17 : , , , , , , -, , , , , , , , , , . : , ; , - ; ; . «-» 105 . .

«.» , , Golden Telecom.

, , «-» . . .

«-» . , - , , . 2011 100- «.», .


8.

1.

2.

7. –

3.

6.

5.

4.


 

1   .., .. : . – .: , 2010. – .48

2   .. : . – .: , 2007. – .12

3   .., .. : . – .: , 2009. – .93

4   .. : . – .: , 2007. –. 18

5   .. : : . – .: -, 2006. – .231

6  http://www.mppconsulting.com.ua/ukrbrand/rubrand2011.html

7   .. : . – .: , 2008. – .56

8   .. ( ): . – .: -, 2007. – .89

9   .. : . – .: , 2009. – .140

10   .. ( ): . – .: -, 2007. – .306

11   .. : . – .: , 2009. – .10

12   .. // . - 2009. 2. – .32

13   .., .. // . - 2010. 11. – .13

14   .. // YES!. - 2011. 1. – .18

15 . : 100 : . – .: -, 2009. – .139

16   .. : . – .: , 2009. – .116

17   .. : . – .: , 2006. – .201

18   .. : . – .: , 2009. – .333

19   .. : . – .: , 2010. – .119

20   .. : . – .: , 2008. – .55

21   .. : . – .: , 2010. – .125

22   .. : . – .: , 2008. – .98

23   .., .. : . – .: , 2009. – .62

24   .. // . - 2009. 11. – .15

25   .. : : . – .: , 2009. – .158

26   .. : . – .: «», 2008. – .17

27   .., .. // . - 2008. 10. – .45

28   .. : . – .: , 2009. – .93

.................................................................................. 1. ................... 1.1. ................................

 

 

 

! , , , .
. , :