курсовые,контрольные,дипломы,рефераты
«Конфликты»
План
n Понятие
n Виды конфликтов
n Причины конфликтов
n Стили поведения в конфликтных ситуациях
n Стратегии поведения при разрешении конфликтов
Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы принята была ее точка зрения и цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены
Конфликт – это открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций.
Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.
Инцидент – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Из формулы видно, что конфликтная ситуация и инцидент независимы друг от друга, т.е. ни одно из них не является следствием или проявлением другого.
Разрешить конфликт – значит, устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент. Понятно, что первое сделать сложнее, но и более важно. К сожалению, на практике в большинстве случаев дело ограничивается лишь исчерпанием инцидента
Типы конфликта.
Любой конфликт – это столкновение интересов.
По количеству участников конфликты можно классифицировать на:
n Внутриличностный конфликт
n Межличностный конфликт.
n Конфликт между личностью и группой.
n Межгрупповой конфликт.
«Конфликты» План n Понятие n Виды конфликтов n Причины конфликтов n Стили поведения в конфликтных ситуациях n Стратегии поведения при разрешении конфликтов Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – это отсутствие
Речевая коммуникация. Техника речи
Преодоление конфликтов: конструктивное общение
Этика секретаря
Влияние психологических типов личности на подходы к быстрому развитию карьеры
Деловой этикет
Представление о психологическом консультировании, психологической коррекции и психотерапии
Основы мастерства публичного выступления
Направление психологии сложившееся в период открытого кризиса. Бихевиаризм
Нравственно–богословское осмысление ряда феноменов психологии личности
Формирование студентческой группы как коллектива
Copyright (c) 2024 Stud-Baza.ru Рефераты, контрольные, курсовые, дипломные работы.